Почему на Госуслугах не проходит госпошлина? - коротко
Оплата госпошлины может не проходить из-за технических сбоев на сайте или проблем с банковской картой. Проверьте реквизиты, баланс карты и попробуйте повторить платеж позже.
Почему на Госуслугах не проходит госпошлина? - развернуто
При оплате госпошлины через портал Госуслуги могут возникать технические и организационные проблемы. Одна из самых распространённых причин — неполадки в работе платёжной системы. Это может быть связано с перегрузкой серверов, временным отключением эквайринга банка или сбоями на стороне платёжного шлюза. В таких случаях стоит повторить попытку позже или выбрать другой способ оплаты.
Другая возможная причина — некорректные данные платёжной карты. Если карта заблокирована, срок её действия истёк либо недостаточно средств на счету, транзакция не пройдёт. Также важно убедиться, что карта поддерживает онлайн-платежи и не ограничена банком по сумме операций.
Иногда ошибка возникает из-за неверно указанных реквизитов платежа. Например, если при оформлении госпошлины были допущены неточности в заявлении, система может не распознать платёж. В этом случае рекомендуется проверить правильность заполнения всех полей, включая назначение платежа и реквизиты получателя.
Бывает, что оплата проходит, но статус на Госуслугах не обновляется. Это связано с задержкой обработки данных между банком и порталом. Обычно информация обновляется в течение нескольких часов, но если этого не произошло, стоит обратиться в поддержку.
Кроме того, проблемы могут быть вызваны ограничениями со стороны банка. Некоторые финансовые организации блокируют подозрительные операции, особенно если сумма кажется нестандартной или платеж идёт в бюджетную систему. В таком случае лучше уточнить детали в службе поддержки банка.
Если ни один из перечисленных вариантов не подходит, стоит проверить, не действует ли временный мораторий на оплату конкретной госпошлины. В редких случаях государство вводит льготные периоды, когда платёж не требуется или его размер снижен. Актуальную информацию можно найти на официальных ресурсах ведомств.
Для решения проблемы также рекомендуется очистить кеш браузера, попробовать другой браузер или устройство. Иногда сбои связаны с локальными настройками интернет-соединения или антивирусного ПО, блокирующего платёжные страницы. Если проблема сохраняется, следует обратиться в службу поддержки Госуслуг или банка, предоставив детали неудачной транзакции.