На Госуслугах появилась электронная подпись, о которой я не знаю, что делать? - коротко
Если на Госуслугах появилась неизвестная вам электронная подпись, немедленно отзовите её через личный кабинет и обратитесь в поддержку портала. Это поможет защитить ваши данные от возможного мошенничества.
На Госуслугах появилась электронная подпись, о которой я не знаю, что делать? - развернуто
Если на вашем аккаунте Госуслуг появилась неизвестная электронная подпись, это может указывать на несанкционированный доступ. В таком случае необходимо срочно принять меры для защиты личных данных.
Первым делом проверьте историю действий в личном кабинете. Если обнаружите подозрительные операции, например, запросы документов или изменения данных, значит, ваш аккаунт действительно мог быть взломан.
Сразу смените пароль от Госуслуг. Используйте сложную комбинацию символов, которую ранее не применяли. Включите двухфакторную аутентификацию, если она еще не активирована. Это добавит дополнительный уровень защиты.
Отзовите неизвестную электронную подпись через раздел «Профиль» → «Электронные подписи». Если не получается сделать это самостоятельно, обратитесь в техподдержку Госуслуг.
Проверьте, не зарегистрированы ли на ваше имя другие учетные записи или сертификаты электронной подписи. Сделать это можно через удостоверяющий центр, который выдавал подпись.
Если есть подозрения, что вашими данными воспользовались мошенники, подайте заявление в правоохранительные органы. Сохраните все доказательства: скриншоты, логи операций, переписку с поддержкой.
В будущем регулярно контролируйте активность в личном кабинете и избегайте перехода по сомнительным ссылкам. Электронная подпись дает доступ к важным услугам, поэтому ее защита должна быть приоритетом.