Как зайти в старую учетную запись Госуслуг?

Как зайти в старую учетную запись Госуслуг? - коротко

Перейдите на gosuslugi.ru, нажмите «Войти», введите телефон / email и пароль, привязанные к старой учётной записи; если пароль неизвестен, нажмите «Забыли пароль» и восстановите доступ через SMS‑сообщение или email. После подтверждения вы сразу окажетесь в своей старой учётной записи.

Как зайти в старую учетную запись Госуслуг? - развернуто

Для начала откройте официальный сайт Госуслуг в браузере и перейдите к форме входа. Введите логин – это может быть телефон, электронная почта или ИНН, указанные при регистрации старой учётной записи. Если пароль неизвестен, используйте функцию восстановления доступа.

1. Восстановление пароля через СМС

   • Нажмите ссылку «Забыли пароль?».
   • Выберите способ восстановления через телефон.
   • Введите номер, привязанный к учётной записи, и подтвердите запрос.
   • На указанный номер придёт код подтверждения. Введите его в поле ввода.
   • После проверки система предложит задать новый пароль. Сохраните его в надёжном месте.

2. Восстановление пароля через электронную почту

   • На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
   • Выберите вариант «Получить код по e‑mail».
   • Введите адрес, который использовался при регистрации, и подтвердите запрос.
   • На почту придёт письмо с инструкциями и одноразовым кодом. Введите код и задайте новый пароль.

3. Восстановление доступа через личный кабинет «Личный кабинет»

   • Если у вас сохранён доступ к другому профилю в системе, зайдите в него.
   • В разделе «Управление аккаунтами» найдите пункт «Привязать старую учётную запись».
   • Следуйте инструкциям: подтвердите владение старой учётной записью с помощью СМС‑кода или e‑mail‑подтверждения.
   • После привязки вы сможете переключаться между профилями без повторного ввода пароля.

4. Обращение в службу поддержки

   • Если ни один из автоматических методов не сработал, свяжитесь с техподдержкой через форму «Обратная связь» на сайте или позвоните по телефону горячей линии.
   • При общении подготовьте данные, позволяющие подтвердить личность: СНИЛС, паспортные данные, последние обращения в системе.
   • Оператор проведёт проверку и поможет восстановить доступ к старой учётной записи.

После успешного восстановления пароля зайдите в систему, используя новый пароль, и проверьте, что все ранее сохранённые услуги и документы доступны. При необходимости обновите контактные данные, чтобы в дальнейшем избежать проблем с входом. Всё готово – вы снова можете пользоваться старой учётной записью Госуслуг.