Как подать заявление о мошенничестве в интернете через портал госуслуг? - коротко
Зайдите на портал Госуслуги, в разделе «Мои заявления» выберите услугу «Сообщить о мошенничестве», заполните форму с указанием всех данных, приложите подтверждающие документы и отправьте заявление электронно.
Как подать заявление о мошенничестве в интернете через портал госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что у вас есть подтверждённый аккаунт на портале «Госуслуги». Если регистрация ещё не выполнена, зайдите на сайт, нажмите кнопку «Регистрация», введите номер телефона, подтвердите его кодом из СМС, задайте пароль и пройдите процедуру подтверждения личности через один из доступных способов (например, через электронную подпись, мобильный банк или визит в МФЦ). После того как профиль будет полностью активирован, можно переходить к оформлению заявления о мошенничестве.
-
Войдите в личный кабинет. Введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию, если она включена. На главной странице найдите строку поиска или раздел «Мои услуги».
-
Найдите нужную услугу. В строке поиска введите «мошенничество» или «заявление о правонарушении». В списке появятся несколько вариантов: «Заявление о мошенничестве», «Сообщение о правонарушении», «Обращение в правоохранительные органы». Выберите сервис, предназначенный для подачи заявлений о финансовых и иных видах мошенничества.
-
Заполните форму. На странице заявления появятся обязательные поля:
- ФИО заявителя;
- паспортные данные (серия, номер, дата выдачи);
- контактный телефон и электронная почта;
- подробное описание инцидента (дата, время, сумма ущерба, сведения о подозреваемом);
- прикреплённые документы (скриншоты переписки, копии договоров, выписки из банковского счёта, любые доказательства). Прикреплять файлы можно перетаскиванием в специальное окно или через кнопку «Выбрать файл». Обязательно укажите, где именно произошёл контакт с мошенником (соцсеть, мессенджер, сайт).
-
Проверьте введённые данные. Система предложит просмотреть заполненную форму. Убедитесь, что все сведения указаны точно, а прикреплённые файлы открываются без ошибок. Ошибки в паспортных данных или отсутствие доказательств могут привести к отклонению заявления.
-
Отправьте заявление. Нажмите кнопку «Отправить» или «Подать». После отправки система выдаст подтверждающий номер обращения и электронное письмо с копией заявления. Сохраните этот номер – он понадобится для отслеживания статуса и при необходимости для общения с сотрудниками полиции.
-
Отслеживание статуса. Вернитесь в личный кабинет, зайдите в раздел «Мои обращения» и найдите только что поданное заявление. Здесь отображается текущий статус (например, «На рассмотрении», «Передано в правоохранительные органы», «Закрыто»). При изменении статуса вы получите уведомление на привязанный телефон и электронную почту.
-
Дополнительные действия. Если в процессе расследования понадобится дополнительная информация, в личном кабинете появятся запросы от сотрудников. Оперативно отвечайте на такие запросы, загружайте недостающие документы. При необходимости можно дополнительно обратиться в отделение полиции, предоставив им номер обращения с портала «Госуслуги».
Соблюдая эти шаги, вы сможете быстро и эффективно оформить заявление о мошенничестве, не выходя из дома, и обеспечить передачу всех необходимых данных в правоохранительные органы. Помните, что своевременное обращение повышает шансы раскрытия преступления и возврата утраченных средств.