Как подать заявление о мошенниках через госуслуги? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Сообщить о правонарушении» и заполните форму, указав все сведения о мошеннике. Приложите доказательства и отправьте заявление — оно будет направлено в компетентные органы.
Как подать заявление о мошенниках через госуслуги? - развернуто
Для того чтобы официально сообщить о действиях мошенников через портал «Госуслуги», следует пройти несколько простых, но обязательных этапов. Все действия выполняются онлайн, без необходимости посещать офисы государственных органов.
Сначала требуется авторизоваться на сайте gosuslugi.ru. Для входа используйте пароль от личного кабинета либо подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги». Если учетная запись еще не создана, регистрируйтесь, указав действующий телефон и подтверждая личность через СМС‑код или видеоверификацию. После успешного входа убедитесь, что ваш профиль полностью заполнен: указаны ФИО, паспортные данные и актуальный адрес. Это ускорит обработку обращения.
Далее в строке поиска сервиса введите «сообщить о мошенничестве» или «заявление о правонарушении». Появится перечень доступных форм, среди которых выберите форму, предназначенную для подачи жалобы на мошеннические действия. Откроется электронный документ, в котором необходимо указать:
- ФИО и контактные данные заявителя (телефон, электронная почта);
- Сведения о подозреваемом лице или организации (ФИО, ИНН, ОГРН, если известны);
- Подробное описание происшествия: дата и время, характер мошенничества, способы обмана, суммы ущерба;
- При наличии – копии документов, подтверждающих факт обмана (скриншоты переписки, платежные поручения, договоры, чеки);
- Ваши требования: возврат средств, привлечение к ответственности, проведение проверки и т.д.
Все поля обязательны к заполнению, иначе система не позволит отправить форму. При необходимости прикрепите файлы, используя кнопку «Загрузить файл». Размер каждого вложения не должен превышать 5 МБ, общий лимит – 20 МБ.
После заполнения проверьте введённую информацию и нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует регистрационный номер обращения и отправит его на указанный вами электронный адрес и в личный кабинет. Сохраните этот номер – он понадобится для отслеживания статуса заявления.
Для контроля за процессом рассмотрения перейдите в раздел «Мои обращения» в личном кабинете. Там отображается текущий статус (принято, в работе, завершено) и даты всех действий сотрудников службы. При необходимости вы сможете добавить дополнительные материалы, уточнить детали или задать вопросы через кнопку «Комментировать».
Если ответ получен в течение установленного срока (обычно 30 дней), вы можете ознакомиться с результатом в том же разделе. В случае неудовлетворительного решения у вас есть право обжаловать его в вышестоящий орган или подать жалобу в суд, используя полученный регламентированный ответ как доказательство.
Таким образом, процесс подачи заявления о мошенниках через портал «Госуслуги» полностью автоматизирован, требует лишь доступа к интернету и наличия подтверждённой учётной записи. Следуя перечисленным шагам, вы быстро и официально сообщите о правонарушении, что позволит компетентным органам начать расследование и защитить других граждан от аналогичных схем.