Как заблокировать карту "Стрелка" при утере через Госуслуги? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте услугу «Блокировка банковской карты», введите номер карты «Стрелка» и подтвердите действие кодом из SMS. После подтверждения карта будет немедленно заблокирована, а вам придёт уведомление.
Как заблокировать карту "Стрелка" при утере через Госуслуги? - развернуто
Блокировать утерянную карту «Стрелка» через портал Госуслуги можно быстро и без лишних осложнений. Ниже описана последовательность действий, которую следует выполнить, чтобы обезопасить свои средства.
-
Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги», введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из СМС или токеном. Если у вас ещё нет аккаунта, создайте его, указав паспортные данные и привязав телефон.
-
Найдите сервис «Блокировка банковской карты». В строке поиска введите название банка «Стрелка» или просто «Блокировка карты». В результатах выберите соответствующий сервис, который относится к вашему эмитенту.
-
Заполните форму заявки. Укажите номер карты полностью (или первые четыре и последние четыре цифры, если система требует частичный ввод), дату её выпуска и причину обращения – «утеря». При необходимости приложите скан или фото паспорта, подтверждающего вашу личность.
-
Подтвердите действие. После ввода данных система предложит подтвердить заявку через один из способов: СМС‑код, электронную подпись или биометрический отпечаток (в мобильном приложении). Введите полученный код, тем самым заверив банк в своей идентификации.
-
Получите подтверждение. На экране появится сообщение о том, что карта успешно заблокирована. Сохраните номер заявки и сделайте скриншот или распечатайте подтверждение – он может потребоваться при дальнейшем общении с банком.
-
Уведомьте банк напрямую. Несмотря на то, что блокировка через Госуслуги считается официальной, рекомендуется позвонить в службу поддержки «Стрелка» по номеру, указанному в приложении или на сайте банка, и уточнить, что заявка получена и карта отключена. Это ускорит процесс выпуска новой карты.
-
Следите за статусом. В личном кабинете Госуслуг можно проверить статус заявки в разделе «Мои услуги». Если возникнут вопросы или потребуется дополнительная информация, система предоставит соответствующие контакты.
-
Оформление новой карты. После подтверждения блокировки вы сможете оформить замену через тот же портал или обратиться в отделение банка. При оформлении новой карты используйте те же документы, что и при первой регистрации.
Эти шаги позволяют полностью обезопасить свои средства и минимизировать риск несанкционированных списаний. Действуйте без промедления – каждый час без блокировки увеличивает вероятность финансовых потерь. Будьте уверены: система Госуслуг обеспечивает надёжную и быструю связь между клиентом и банком.