Как обновить загранпаспорт через Госуслуги: пошаговая инструкция

Подготовка к подаче заявления на загранпаспорт

Необходимые документы и информация

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, подтверждающий личность и гражданство, а также удостоверяющий право выезда за границу. При истечении срока действия заграничного паспорта требуется его замена, которая может быть выполнена полностью онлайн через сервис «Госуслуги».

Для начала необходимо убедиться, что у вас есть активный личный кабинет. Если он отсутствует, регистрируйте его, используя СНИЛС и телефон, привязанный к мобильному оператору. После входа в личный кабинет выбирайте услугу «Замена заграничного паспорта» и переходите к заполнению заявки.

Этапы онлайн‑замены:

Проверка готовности - убедитесь, что срок действия текущего документа менее 12 месяцев и отсутствуют ограничения (например, задолженности перед государством).
Сбор документов - подготовьте скан или фото следующих материалов:
- действующий заграничный паспорт;
- внутренний паспорт (страница с фотографией и регистрацией);
- подтверждение оплаты госпошлины (можно оплатить через банковскую карту в личном кабинете).
Заполнение формы - введите серию и номер текущего заграничного паспорта, укажите цель поездки (туризм, работа, учёба и так далее.), выберите удобный пункт выдачи нового документа.
Проверка данных - система автоматически проверит корректность введённой информации; при ошибках появятся подсказки для исправления.
Оплата госпошлины - подтвердите платёж, после чего получите электронный чек, который сохраняется в личном кабинете.
Отслеживание статуса - в разделе «Мои услуги» наблюдайте за изменением статуса заявки: «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче».
Получение паспорта - в назначенный день посетите выбранный пункт выдачи с оригиналом внутреннего паспорта и подтверждением оплаты; документ выдаётся в течение нескольких минут.

Все операции выполняются без посещения государственных учреждений, что экономит время и исключает необходимость личного присутствия в отделении миграционной службы. После получения нового заграничного паспорта проверьте соответствие данных с внутренним паспортом и сохраните электронные копии всех подтверждающих документов в личном кабинете для последующего использования.

Старый загранпаспорт (при наличии)

Старый загранпаспорт, который подлежит замене, обязателен для подачи заявки через портал Госуслуги. Перед началом процедуры проверьте его состояние: документ не должен иметь значительных повреждений, потери страниц или следов подделки. Если паспорт испорчен, потребуется получить справку от МВД о невозможности использования.

Для электронного оформления необходимо выполнить следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах и выберите услугу «Замена заграничного паспорта».
В разделе «Документы» загрузите скан или фото старого паспорта (все страницы) в формате PDF или JPG, размер не более 5 МБ.
Укажите серию и номер старого документа, дату его выдачи и срок действия.
При необходимости приложите справку о повреждении (если паспорт не годен к использованию).
Подтвердите согласие на изъятие старого паспорта в отделении МФЦ или в дипломатическом представительстве.

После отправки заявки система сформирует расписку о сдаче старого паспорта. При получении нового документа старый будет уничтожен в соответствии с требованиями Федеральной миграционной службы. При отсутствии старого паспорта возможно оформить замену только при наличии актов о его утрате, которые также прикладываются к заявке.

Фотография для загранпаспорта: требования

Фотография для загранпаспорта должна полностью соответствовать установленным нормативам, иначе запрос будет отклонён.

Размер изображения: 35 × 45 мм (печатный вариант) или 600 × 800 пикселей (цифровой вариант).
Файл: JPG или JPEG, размер не превышает 1 МБ.
Фон: однотонный светло‑серый или белый, без теней и узоров.
Положение головы: центрированное, лицо полностью видно, верхняя часть волос не скрывает лоб.
Выражение: нейтральное, глаза открыты, губы не сомкнуты, отсутствие улыбки.
Очки: запрещены, если только они необходимы по медицинским показаниям; в этом случае линзы должны быть прозрачными, без отражений.
Головные уборы: допускаются только по религиозным убеждениям, при этом лицо должно быть полностью открыто.
Качество: отсутствие пятен, размытости, бликов и посторонних предметов.

Соблюдение всех пунктов гарантирует безошибочную загрузку фотографии в сервис онлайн‑заявки и ускорит процесс получения обновлённого загранпаспорта.

Сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет

Для подачи заявления на продление заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо предоставить сведения о трудовой деятельности за последние десять лет. Эти данные подтверждают постоянный доход и позволяют проверить отсутствие ограничений, связанных с работой за границей.

Соберите выписки из трудовой книжки, справки с места работы или копии трудовых договоров, где указаны даты начала и окончания каждого места работы, должность и организация. Если трудовая книжка недоступна, используйте электронные справки из личного кабинета работодателя или данные из налоговой службы, полученные через сервис «Личный кабинет налогоплательщика».

Далее загрузите документы в личный кабинет на Госуслугах:

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Паспорт».
Откройте форму «Продление заграничного паспорта».
В разделе «Трудовая деятельность» нажмите кнопку «Добавить документ».
Прикрепите файлы в формате PDF, JPEG или PNG, убедившись, что все сведения читаемы.
Укажите период работы для каждой записи в соответствующих полях формы.

После загрузки система автоматически проверит соответствие дат и наличие пробелов в трудовом стаже. Если обнаружены несоответствия, заявка будет возвращена с указанием недостающих или некорректных данных. В таком случае исправьте информацию и повторно загрузите документы.

Завершив процесс, подтвердите отправку заявления. Состояние заявки можно отслеживать в личном кабинете; при одобрении будет сформировано уведомление о готовности нового заграничного паспорта к получению.

Квитанция об уплате госпошлины

Квитанция об уплате госпошлины - документ, подтверждающий факт оплаты за услуги по продлению заграничного паспорта через портал государственных услуг. После завершения оплаты система автоматически генерирует файл в формате PDF, который сохраняется в личном кабинете пользователя.

Для получения квитанции необходимо:

Открыть раздел «Платежи и услуги» в личном кабинете.
Выбрать услугу «Продление заграничного паспорта».
Нажать кнопку «Оплатить», выбрать способ оплаты и подтвердить транзакцию.
После подтверждения нажать «Скачать квитанцию» или получить её по электронной почте, указанной в профиле.

Квитанция содержит:

Наименование услуги.
Сумму оплаты.
Дату и время проведения операции.
Уникальный идентификатор платежа.
QR‑код для быстрой проверки статуса в государственных системах.

При подаче заявления квитанцию необходимо прикрепить к электронному запросу. Система проверяет наличие действительного документа; если файл отсутствует или имеет неверный формат, заявка будет отклонена. После успешной загрузки квитанция сохраняется в истории платежей, что упрощает последующее отслеживание статуса продления.

Процесс обновления загранпаспорта через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Для оформления обновления заграничного паспорта необходимо иметь личный кабинет на портале Госуслуги. Регистрация и последующая авторизация - первый этап, без которого невозможно подать заявку.

Регистрация

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Выберите тип пользователя - «Гражданин РФ».
Введите номер мобильного телефона, действующий адрес электронной почты и придумайте пароль (не менее 8 символов, с буквами и цифрами).
Подтвердите телефон, получив СМС‑код, и электронную почту, перейдя по ссылке в письме.
Заполните обязательные поля анкеты: ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, ИНН (при наличии).
Прикрепите скан или фото паспорта гражданина РФ и ИНН (если требуется).
Согласитесь с пользовательским соглашением и нажмите «Зарегистрировать». После проверки данных система создаст личный кабинет.

Авторизация

На главной странице портала нажмите «Войти».
Введите логин (телефон или e‑mail) и пароль, указанные при регистрации.
При включённой двухфакторной аутентификации введите код из СМС‑сообщения.
При первом входе система предложит сменить пароль - рекомендовано сразу выполнить.
После успешного входа откройте раздел «Услуги» → «Паспортные услуги» → «Обновление заграничного паспорта».

Эти действия обеспечивают доступ к электронному сервису подачи заявления на замену заграничного паспорта без визита в отделение.

Выбор типа загранпаспорта

Загранпаспорт нового образца (биометрический)

Загранпаспорт нового образца - биометрический документ, в котором размещён электронный чип с персональными данными, фотографией и отпечатками пальцев. Чип обеспечивает ускоренную проверку личности на границе и повышенную защиту от подделки.

При обновлении такого паспорта через онлайн‑сервис государственный портал требуется подготовить комплект документов, соответствующий требованиям системы.

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги; при отсутствии аккаунта создайте его, указав телефон и подтверждая адрес электронной почты.
Выберите услугу «Продление заграничного паспорта».
Заполните форму: введите ФИО, серию и номер текущего паспорта, укажите цель продления и срок действия.
Загрузите сканы обязательных документов:
• копию действующего загранпаспорта;
• фотографию 4,5 × 3,5 см, соответствующую биометрическим требованиям;
• подтверждение оплаты госпошлины (квитанция).
Подтвердите заявку электронной подписью или кодом, полученным по СМС.
Дождитесь сообщения о готовности к выдаче; в большинстве случаев паспорт будет готов к получению в течение 10 рабочих дней.

Для успешного завершения процесса необходимо: актуальная фотография без аксессуаров, чёткий скан страницы с личными данными, отсутствие повреждений у текущего паспорта. После получения уведомления о готовности документ можно забрать в отделении миграционной службы, предъявив подтверждение об оплате и удостоверение личности.

Загранпаспорт старого образца

Загранпаспорт старого образца представляет собой документ, выпущенный до 2010 года, обычно синего или красного цвета, без встроенного биометрического чипа. Он сохраняет традиционную структуру: 32 страницы, печатные данные о владельце и визы, оформленные вручную.

Отсутствие электронного чипа ограничивает возможность использования новых онлайн‑сервисов, в том числе электронных виз и автоматических пунктов контроля. Поэтому при приближении срока истечения срока действия требуется замена на современный биометрический паспорт.

Перед началом процедуры обновления необходимо убедиться, что старый паспорт еще находится в наличии, а срок его действия истекает в ближайшие 12 месяцев. Если документ уже просрочен более чем на 12 месяцев, потребуется дополнительное подтверждение гражданства.

Для подачи заявления через портал Госуслуги подготовьте следующий набор материалов:

действующий старый загранпаспорт;
цветная фотография 35 × 45 мм, соответствующая требованиям к биометрическим фото;
оригинал и копию паспорта гражданина РФ;
квитанцию об оплате госпошлины (при необходимости);
заявление, заполненное в электронном виде на сайте.

Пошаговый процесс на портале выглядит так:

войти в личный кабинет Госуслуг;
выбрать услугу «Получение загранпаспорта»;
заполнить онлайн‑форму, указав серию и номер старого паспорта;
загрузить сканы подготовленных документов;
оплатить госпошлину через банковскую карту;
отправить заявку и получить подтверждение с номером обращения;
отслеживать статус обращения в личном кабинете;
при готовности нового паспорта получить уведомление о выдаче и забрать документ в выбранном отделении МФЦ или в консульстве.

Если старый паспорт не содержит биометрических данных, в пункте 3 будет предложено записаться на сдачу отпечатков пальцев в ближайшем отделении МФЦ. После их регистрации процесс продолжается без задержек.

Соблюдение указанных требований обеспечивает быстрый переход от старого образца к новому биометрическому загранпаспорту через государственный онлайн‑сервис.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для подачи заявления на замену заграничного паспорта через онлайн‑сервис Госуслуги необходимо предварительно собрать и корректно ввести персональные данные. Ошибки в этом этапе приводят к отказу в обработке заявки и дополнительным обращениям в центр поддержки.

Основные сведения, которые требуется указать в личном кабинете:

Фамилия, имя, отчество (как в текущем паспорте);
Дата и место рождения;
Гражданство;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Серия и номер действующего заграничного паспорта;
Дата выдачи и орган, выдавший документ;
Адрес регистрации и фактического проживания.

Каждое поле должно соответствовать данным, указанным в официальных документах. При вводе используйте кириллическую раскладку, без лишних пробелов и спецсимволов. Если в системе запрашивается скан копия паспорта, загрузите файл в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ, с чёткой читаемостью всех страниц.

После завершения ввода данных система проверяет их на соответствие базе государственных реестров. При успешном совпадении формируется запрос на выдачу нового заграничного паспорта, и в личном кабинете появляется статус «Готов к выдаче». При обнаружении несоответствия система уведомит о конкретных полях, требующих исправления. Следует исправлять сразу, чтобы не задерживать процесс получения нового документа.

Сведения о месте работы/учебы

Для обновления загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо указать сведения о месте работы или учебы. Эти данные фиксируются в заявке и проверяются при оформлении документа.

В заявке требуется ввести следующие пункты:

название организации или учебного заведения;
адрес (улица, дом, корпус, город, индекс);
должность, факультет, курс или направление обучения;
контактный телефон (рабочий или студенческий);
идентификационный номер организации (ИНН) или учебного заведения (при наличии).

Процесс ввода сведений:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Обновление загранпаспорта».
На странице «Персональные данные» найдите раздел «Место работы/учебы».
Заполните поля согласно списку выше, используя официальные документы (трудовая книжка, справка с места работы, студенческий билет).
Сохраните введённую информацию, проверьте корректность данных, нажмите «Подтвердить».

После подтверждения система автоматически привязывает указанные сведения к заявке. При необходимости сотрудники консульства могут запросить оригиналы подтверждающих документов.

Точность указанных данных ускоряет процесс рассмотрения и исключает задержки на этапе проверки.

Данные о ранее выданных загранпаспортах

Для подачи заявления на продление загранпаспорта в системе Госуслуги необходимо точно указать сведения о ранее выданных документах. Эти данные позволяют системе автоматически проверить статус, срок действия и наличие ограничений.

В личном кабинете в разделе «Мои документы» отображается список всех оформленных загранпаспортов. При выборе нужного паспорта система запрашивает:

Серийный номер (номер паспорта);
Дату выдачи;
Дату окончания срока действия;
Наименование органа, выдавшего документ;
Наличие отметок о потере, краже или аннулировании.

Если информация в базе отсутствует или неверна, её можно добавить вручную в форме «Редактировать данные о паспорте». При вводе следует использовать точные данные, указанные в оригинале, без сокращений и опечаток.

После подтверждения корректности сведений система формирует предзаполненное заявление. Пользователь лишь проверяет автоподстановку, вносит актуальный адрес проживания и загружает скан копию текущего паспорта. При правильном заполнении все поля автоматически переходят к следующему этапу - оплате госпошлины и назначению даты приёма в консульстве.

Загрузка фотографии

Для загрузки фотографии при обновлении загранпаспорта через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько чётких действий.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги, авторизуйтесь с помощью электронной подписи или пароля.
Перейдите в раздел «Мои услуги», выберите пункт «Обновление заграничного паспорта» и нажмите кнопку «Подать заявление».
В форме заявления найдите поле «Фотография». Нажмите кнопку «Выбрать файл» и укажите путь к подготовленному изображению на компьютере.
Убедитесь, что фото соответствует требованиям: цветное, размер 35 × 45 мм, разрешение не менее 300 dpi, фон светлый, лицо полностью видно, без аксессуаров, закрывающих черты.
После выбора файла система автоматически проверит файл на соответствие требованиям. При ошибке появится сообщение с указанием причины; исправьте файл и повторите загрузку.
Нажмите «Сохранить» или «Отправить», чтобы прикрепить фото к заявлению. Система отобразит статус загрузки - «Успешно загружено».

После завершения этих шагов фотография будет привязана к вашему заявлению, и процесс обновления загранпаспорта продолжит автоматическую обработку.

Уплата госпошлины

Способы оплаты

Оплата за услугу обновления заграничного паспорта в системе Госуслуги обязательна перед отправкой заявления. Счёт формируется автоматически после выбора типа услуги и ввода персональных данных.

Доступные способы оплаты:

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). На странице оплаты вводятся реквизиты карты, после чего происходит мгновенное списание суммы.
Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney). Выбирается нужный сервис, переходите в его окно подтверждения и завершаете транзакцию.
Онлайн‑банкинг. Через личный кабинет банка выбираете перевод по QR‑коду или вводите реквизиты получателя, указанные в системе.
Оплата в терминале. На странице подтверждения отображается штрих‑код; его сканируют в банкомате или платёжном терминале, после чего вводится КИП (код идентификации платежа).
Сбербанк Онлайн. При выборе этого способа открывается ссылка на мобильное приложение, где подтверждаете списание.

После успешного завершения любой из перечисленных вариантов система отображает статус «Оплата прошла». Далее можно перейти к загрузке сканов документов и отправке заявления на рассмотрение. При возникновении ошибки в платёжных данных система предлагает повторить ввод или выбрать альтернативный способ.

Размер госпошлины

Размер государственной пошлины за обновление заграничного паспорта через портал Госуслуги фиксирован и составляет 200 рублей для граждан, подающих заявление в обычном порядке. При выборе ускоренного оформления стоимость возрастает до 400 рублей. Платеж производится онлайн с помощью банковской карты, электронных кошельков или через систему онлайн‑банкинга. При оплате через личный кабинет Госуслуги сумма автоматически отображается в поле «Сумма к оплате».

Список вариантов оплаты:

банковская карта (Visa, Mastercard, МИР);
электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, QIWI);
система онлайн‑банкинга банка‑эмитента.

Изменения в размере пошлины публикуются на официальном сайте Минкомсвязи; актуальная информация доступна в разделе «Тарифы и услуги» личного кабинета. При повторном обновлении в течение года прежняя сумма сохраняется, если не введены новые законодательные поправки.

Отправка заявления

Отправка заявления - ключевой этап обновления заграничного паспорта через портал Госуслуги. После заполнения формы необходимо убедиться, что все обязательные поля заполнены корректно: фамилия, имя, отчество; серия и номер текущего паспорта; дата выдачи; сведения о месте жительства. При наличии ошибок система отклонит запрос, поэтому проверка данных должна быть окончательной.

Далее следует прикрепить требуемые документы в электронном виде: скан копии действующего паспорта, фотографии в соответствии с установленными параметрами, справку о сдаче биометрических данных (если требуется). Каждый файл должен соответствовать формату PDF или JPG и не превышать 5 МБ.

После загрузки всех материалов появляется кнопка «Отправить заявление». При её нажатии система генерирует цифровой подпись и фиксирует дату отправки. На экране отображается номер заявки - его следует сохранить для контроля статуса.

Для подтверждения отправки система сразу отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет. В уведомлении указаны:

номер заявки;
дата и время отправки;
ссылка для отслеживания статуса.

Если в процессе отправки возникнут технические проблемы, рекомендуется воспользоваться функцией «Повторить отправку» после устранения ошибки, либо обратиться в службу поддержки через чат в личном кабинете. После успешного завершения этапа заявка переходит в очередь рассмотрения, и дальнейшие действия (выдача нового паспорта, получение справки) осуществляются согласно установленным срокам.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления от Госуслуг

Уведомления от Госуслуг - основной инструмент контроля за процессом замены заграничного паспорта. После подачи онлайн‑заявки система автоматически отправляет сообщения о каждом важном этапе: подтверждение приема заявления, назначение даты визита в отделение, готовность нового документа к выдаче, а также о возможных проблемах, требующих уточнений.

Пользователь получает уведомления в двух формах:

Электронная почта - сообщение с подробным описанием статуса и ссылкой на личный кабинет.
SMS - короткое оповещение с указанием текущего шага и рекомендацией зайти в личный кабинет для деталей.

Для обеспечения своевременного получения сообщений необходимо:

Указать корректный адрес электронной почты и номер мобильного телефона в профиле.
Активировать в настройках личного кабинета опцию «Получать SMS‑уведомления».
Проверять папку «Спам», если письма не появляются в основной папке входящих.
При смене контактов сразу обновить данные в системе.

Если уведомление содержит запрос дополнительных документов, следует загрузить их в личный кабинет в течение установленного срока. Несоблюдение требуемого времени приводит к приостановке обработки заявки и необходимости повторной подачи.

Регулярный контроль входящих сообщений позволяет избежать задержек и гарантирует, что процесс обновления заграничного паспорта будет завершён без лишних пересмотров.

Личный кабинет

Личный кабинет - центр управления всеми действиями по обновлению заграничного паспорта. Через него пользователь получает доступ к сервису подачи заявления, проверяет статус заявки и получает готовый документ.

Для работы с личным кабинетом необходимо выполнить несколько последовательных действий:

Зарегистрировать аккаунт, указав действующий мобильный номер и адрес электронной почты.
Пройти двухфакторную аутентификацию: ввести код, полученный в SMS, и задать пароль.
Войти в личный кабинет и выбрать раздел «Гражданство - паспортные услуги».
Открыть форму «Обновление заграничного паспорта», заполнить обязательные поля (ФИО, серию и номер текущего паспорта, дату выдачи).
Прикрепить сканы требуемых документов: фотографию, подтверждение оплаты госпошлины, справку о месте жительства.
Осуществить онлайн‑оплату через встроенный платёжный модуль.
Подтвердить отправку заявки и сохранить сгенерированный номер обращения.

После отправки система автоматически формирует уведомления о каждом изменении статуса: «Получено», «На проверке», «Готово к выдаче». Пользователь может в любой момент просмотреть детали в личном кабинете, загрузить дополнительные документы или изменить контактные данные.

Все операции осуществляются в режиме онлайн, без необходимости посещать отделения. Личный кабинет обеспечивает прозрачность процесса, ускоряет взаимодействие с сервисом и гарантирует своевременное получение обновлённого заграничного паспорта.

Действия после подачи заявления

Приглашение в МВД (ГУВМ)

Запись на прием

Для подачи заявления на замену заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо оформить запись на прием в отделе УФМС. Без предварительной записи визит будет отклонён.

Авторизуйтесь на gosuslugi.ru, используя логин и пароль от личного кабинета.
В разделе «Услуги» выберите категорию «Паспорт», далее пункт «Замена заграничного паспорта».
Нажмите кнопку «Записаться на прием». Появится форма с календарём доступных дат и времён.
Выберите удобный день, уточните время визита и укажите отделение (обычно указывается автоматом в зависимости от вашего региона).
Подтвердите запись, после чего получите SMS‑сообщение с квитанцией и краткой инструкцией о необходимых документах.

После получения подтверждения подготовьте оригиналы и копии: действующий заграничный паспорт, паспорт РФ, справку о плате госпошлины, фотографии 35 × 45 мм. Приходите в указанный час, предъявив квитанцию и полный пакет документов.

Если потребуется изменить дату, используйте ссылку в SMS‑сообщении «изменить запись» и выберите новую ячейку в календаре. При отсутствии возможности изменить запись онлайн обратитесь в многофункциональный центр через телефон горячей линии.

Перечень документов для личного визита

Для подачи заявления на обновление заграничного паспорта в МФЦ потребуется собрать следующий пакет бумаг.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
Старая версия заграничного паспорта (при наличии).
Квитанция об оплате госпошлины за выдачу нового паспорта.
Фотография 3,5 × 4,5 см, оформленная в соответствии с требованиями (фон - однотонный, лицо полностью видно).
Справка о месте жительства (регистрационное удостоверение) или копия договора аренды, если регистрация отличается от места проживания.
При смене фамилии, имени или отчества - нотариально заверенная копия свидетельства о браке, разводе или решении суда.

Если заявитель является инвалидом, необходимо приложить справку о статусе инвалидности. При наличии детей‑младенцев в семье добавляются копии их свидетельств о рождении.

Все документы должны быть оригиналами с копиями, подписанными заявителем. После проверки в МФЦ заявление будет передано в систему онлайн‑сервиса, и процесс получения нового заграничного паспорта продолжится согласно установленной схеме.

Прохождение процедуры фотографирования и дактилоскопии (для биометрического паспорта)

Для биометрического загранпаспорта требуется пройти фотосъёмку и дактилоскопию в одном из центров обслуживания. Процедура фиксируется в личном кабинете госпортала и делится на несколько этапов.

Запись в центр. В личном кабинете выбираете услугу «Обновление загранпаспорта», указываете удобный филиал и назначаете дату. После подтверждения получаете электронный билет с QR‑кодом и номером очереди.
Подготовка к фотосъёмке. За 30 минут до визита приходите без аксессуаров: без головных уборов, очков, масок. Лицо должно быть чисто вымыто, без макияжа, волосы убраны от глаз. Фотография делается в естественном освещении, фон - однотонный светлый.
Фотографирование. Специалист делает три снимка: профиль, фронтальный вид и боковой. Все кадры автоматически сохраняются в системе и проверяются на соответствие требованиям (размер 35 × 45 мм, чёткое изображение).
Дактилоскопия. После фотосъёмки клиент размещает обе руки на сканере. Система фиксирует отпечатки всех пальцев обеих рук, проверяя их качество в реальном времени. При необходимости повторяют отдельные отпечатки.
Проверка данных. Оператор сверяет полученные изображения с заявленными данными в личном кабинете. При отсутствии несоответствий формирует окончательное подтверждение.
Получение подтверждения. На экране отображается статус «Фотография и отпечатки приняты». Система автоматически отправляет данные в миграционную службу, после чего процесс обновления паспорта продолжается в следующем этапе.

Все действия регистрируются в электронном журнале, что позволяет отслеживать статус заявки в любой момент через личный кабинет. Выполнение указанных шагов гарантирует корректное оформление биометрической части загранпаспорта без дополнительных визитов.

Получение готового загранпаспорта

Сроки изготовления

Сроки изготовления заграничного паспорта при онлайн‑обновлении через портал Госуслуги фиксированы и зависят от выбранного режима работы отделения ФМС.

Стандартный режим - 10 рабочих дней. Документ готов к выдаче в течение двух недель после подтверждения оплаты и подачи всех необходимых сканов.
Ускоренный режим - 5 рабочих дней. Предусмотрен при наличии дополнительной оплаты; паспорт можно получить в середине недели, если запрос был оформлен в начале недели.
Экспресс‑режим - 1 рабочий день. Доступен только в крупных городах и при наличии свободных мест в очереди; требуется подтверждение в личном кабинете и предъявление оригиналов в отделение.

Если запрос подан в выходные или праздничные дни, сроки считаются с первого рабочего дня после их завершения. В случае выявления ошибок в загрузке документов процесс продлевается до их исправления, обычно на 2‑3 дня.

Контроль статуса заявки осуществляется в личном кабинете: в разделе «Мои заявки» отображается текущий этап и ожидаемая дата готовности. После получения уведомления о готовности паспорт можно забрать лично в указанном отделении либо оформить доставку курьером, если такая услуга подключена.

Проверка данных в новом паспорте

После получения обновлённого загранпаспорта необходимо убедиться, что все сведения указаны без ошибок. Ошибки в документе усложняют поездки и могут привести к отказу в пересечении границы.

Фамилия, имя, отчество - проверьте написание, соответствие данным в личном кабинете Госуслуг.
Дата рождения - совпадает с записью в внутреннем паспорте.
Серия и номер - отражены без лишних символов и пробелов.
Дата выдачи и срок действия - соответствуют заявленным в сервисе датам.
Страна гражданства - указана правильно, без опечаток.
Подпись - совпадает с подписью в предыдущем документе, чёткая, без искажений.
Фотография - полностью лицом к камере, без теней, соответствует требованиям миграционной службы.
Тип визовых страниц - правильный формат (машинные или ручные) в зависимости от выбранного типа паспорта.

Если обнаружена неточность, откройте заявку в личном кабинете Госуслуг, укажите конкретный пункт и приложите скан или фото документа с ошибкой. Система сформирует запрос в отдел выдачи, который выполнит исправление в течение установленного срока.

После получения исправленного паспорта ещё раз проверьте все пункты списка. Полный контроль данных гарантирует отсутствие препятствий при пересечении границы.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При оформлении заявления на обновление загранпаспорта через портал Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки и задержке процесса.

Неправильный ввод серии и номера текущего паспорта. Требуется точное соответствие данным, указанных в документе; любые пробелы, лишние символы или ошибка в цифрах делают заявление недействительным.
Ошибки в дате рождения. Формат даты должен соответствовать «дд.мм.гггг». Замена точек на тире или ввод месяца в виде названия приводит к автоматическому отказу.
Указание неверного кода подразделения (Код подразделения ОКСМ). Коды меняются при переезде или изменении места жительства; следует проверять актуальность в личном кабинете.
Пропуск обязательного поля «Контактный телефон». Система требует номер в международном формате без пробелов; отсутствие или неправильный формат приводит к невозможности доставки уведомлений.
Загрузка некачественного или неподходящего файла скана. Требования к формату - PDF или JPG, размер до 5 МБ, чёткое изображение всех страниц. Тёмные, размытые или обрезанные сканы отклоняются автоматически.
Неправильный выбор типа услуги. При продлении загранпаспорта необходимо выбрать «Продление», а не «Оформление нового», иначе система будет обрабатывать заявку неверно.
Ошибки в указании места жительства. Адрес должен совпадать с данными, зарегистрированными в системе; несоответствие приводит к необходимости дополнительной проверки.

Проверка всех полей перед отправкой заявления исключает большинство отказов. После отправки рекомендуется сразу просмотреть подтверждающий документ и убедиться, что каждая запись корректна. При обнаружении неточности следует отменить заявку и исправить ошибку, иначе процесс продления может затянуться на недели.

Отказ в выдаче загранпаспорта

Отказ в выдаче загранпаспорта возникает, когда система проверки документов фиксирует несоответствия требованиям. Причины отказа делятся на несколько групп:

Неполные или неверно заполненные данные в заявке на портале Госуслуги.
Отсутствие обязательных приложений (фото, копия свидетельства о рождении, справка о прохождении медкомиссии).
Долги перед государством (неуплаченные штрафы, налоговые задолженности).
Наличие ограничений на выезд (уголовные дела, судебные решения).
Несоответствие текущего паспорта требованиям к сроку действия (менее шести месяцев до истечения).

Если отказ уже получен, действия должны быть последовательными:

Откройте личный кабинет на Госуслугах и перейдите в раздел «Мои заявки».
Скачайте акт отказа, изучите указанные пункты несоответствия.
Подготовьте недостающие документы или исправьте ошибку в заявке.
Загрузите исправленную версию в том же разделе, прикрепив комментарий с указанием исправлений.
При наличии долгов оформите платежи через личный кабинет и прикрепите подтверждения.
При спорных ограничениях обратитесь в соответствующий орган (прокуратуру, суд) для снятия запрета, затем загрузите полученные решения.

Для минимизации риска отказа при подаче новой заявки выполните проверку заранее:

Тщательно сверяйте все поля формы с оригиналами документов.
Используйте шаблоны фото, соответствующие требованиям (цветное, 3,5 × 4,5 см, фон однотонный).
Проверьте отсутствие задолженностей в личном кабинете налоговой службы.
Убедитесь, что текущий паспорт действителен минимум полугодом.

Следуя этим рекомендациям, можно быстро устранить причины отказа и успешно оформить обновление заграничного паспорта через электронный сервис.

Проблемы с записью на прием в МВД

Проблемы с записью на прием в МВД часто становятся главным препятствием при оформлении нового заграничного паспорта через портал Госуслуги. Наиболее распространённые трудности:

Отсутствие свободных слотов - в пиковые периоды (перед отпуском, в начале учебного года) все даты быстро заполняются, и система не предлагает альтернатив.
Технические сбои - ошибки в работе сайта, тайм‑ауты при отправке заявки и неправильное обновление статуса.
Неполные данные в личном кабинете - отсутствие подтверждённого номера телефона или некорректно указанный ИНН препятствуют подтверждению записи.
Ограничения по региону - некоторые отделения МВД принимают заявки только от жителей определённых территорий, что сокращает количество доступных вариантов.

Для преодоления этих препятствий рекомендуется:

Проверять доступность слотов несколько раз в день, особенно в утренние часы, когда система сбрасывает кеш.
Обновлять личный профиль: добавить актуальный номер телефона, подтвердить электронную почту и проверить корректность всех реквизитов.
Использовать альтернативные отделения в соседних регионах, если их политика позволяет запись нерезидентов.
Обращаться к технической поддержке портала при возникновении ошибок, предоставляя скриншоты и описания проблемы.
Запланировать запись заранее - оформить заявку за 30‑45 дней до планируемой поездки, чтобы успеть найти свободный приём.

Соблюдение этих шагов минимизирует риски задержки и обеспечивает своевременное получение нового заграничного паспорта.

Утеря или порча загранпаспорта

Утеря или повреждение заграничного паспорта требует немедленного оформления замены через сервис Госуслуги.

Для начала необходимо собрать комплект документов: заявление о замене, паспорт гражданина РФ, ИНН (при наличии), справку из МВД о потере (если паспорт был утерян) и, при необходимости, согласие супруги/супруга.

Далее выполните последовательные действия в личном кабинете портала:

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Государственные услуги».
Найдите услугу «Оформление нового заграничного паспорта» и нажмите «Подать заявление».
Заполните электронную форму, указав причину замены (утеря/повреждение), загрузите сканы необходимых документов.
Оплатите государственную пошлину онлайн через интегрированный платежный сервис.
Подтвердите отправку заявки, получите электронный номер обращения.

После подтверждения система предложит дату и время посещения отделения УФМС или МФЦ для сдачи оригиналов документов и получения справки о приёме. При посещении принесите оригиналы всех прикреплённых файлов и подтверждение оплаты. После проверки ваши данные будут переданы в консульскую службу, где будет изготовлен новый заграничный паспорт.

Готовый документ можно забрать в указанный пункт выдачи в течение установленного срока, обычно от 10 до 15 рабочих дней. При получении предъявите паспорт гражданина РФ и справку о приёме.

Следуя этим шагам, замену утерянного или повреждённого заграничного паспорта можно оформить полностью онлайн, без лишних визитов в государственные органы.