Как заблокировать доступ в Госуслуги, если взломали? - коротко
Если ваш аккаунт на Госуслугах взломали, немедленно позвоните в службу поддержки по телефону 8 800 100-70-10 и сообщите о проблеме. Оператор поможет заблокировать доступ и восстановить контроль над аккаунтом.
Как заблокировать доступ в Госуслуги, если взломали? - развернуто
Если вы обнаружили, что ваш аккаунт на Госуслугах взломали, действуйте быстро, чтобы минимизировать возможный ущерб. Первое, что нужно сделать, — немедленно заблокировать доступ к аккаунту. Для этого воспользуйтесь функцией восстановления доступа через официальный сайт или мобильное приложение.
Перейдите на страницу входа в личный кабинет и выберите опцию «Забыли пароль». Система предложит восстановить доступ через номер телефона, email или СНИЛС. Если злоумышленники изменили привязанные данные, попробуйте связаться со службой поддержки Госуслуг по телефону или через форму обращения на сайте. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность, чтобы ускорить процесс.
Пока аккаунт заблокирован, проверьте, не было ли подозрительных действий: смены пароля, email, номера телефона или запросов на получение услуг от вашего имени. Если мошенники успели что-то изменить, сообщите об этом в поддержку.
После восстановления доступа сразу смените пароль на сложный, состоящий из букв, цифр и специальных символов. Включите двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты. Это значительно усложнит взлом в будущем.
Если злоумышленники использовали ваш аккаунт для оформления документов или получения услуг, обратитесь в соответствующие госорганы, чтобы отменить действия мошенников. Также рекомендуется проверить другие свои аккаунты, особенно если вы использовали одинаковые пароли.
На будущее соблюдайте правила кибербезопасности: не переходите по подозрительным ссылкам, не сообщайте данные для входа третьим лицам и регулярно обновляйте пароли. Чем быстрее вы отреагируете на взлом, тем меньше последствий он повлечет.