Как войти в приложение госуслуги на телефоне, если забыл пароль и логин? - коротко
Восстановите доступ через кнопку «Забыли логин/пароль» в приложении, указав привязанный номер телефона или СНИЛС, получите код подтверждения в SMS и введите его. После подтверждения задайте новый пароль и войдите в приложение.
Как войти в приложение госуслуги на телефоне, если забыл пароль и логин? - развернуто
Если вы забыли и логин, и пароль от мобильного приложения «Госуслуги», восстановить доступ можно несколькими проверенными способами. Главное – действовать последовательно, используя официальные каналы, чтобы не потерять персональные данные и не столкнуться с мошенниками.
Во-первых, откройте приложение и нажмите кнопку «Войти». При появлении окна ввода данных найдите ссылку «Забыли логин или пароль?». По ней начинается процесс восстановления.
-
Восстановление через телефонный номер
- Введите номер мобильного телефона, привязанный к вашему личному кабинету.
- На указанный номер придёт СМС с кодом подтверждения.
- Введите полученный код в приложении. После этого система предложит задать новый пароль. При необходимости будет выведен ваш логин (обычно это номер ИНН или СНИЛС).
-
Восстановление через электронную почту
- Укажите адрес электронной почты, указанный в профиле.
- На почту придёт письмо с инструкциями и ссылкой для создания нового пароля.
- При переходе по ссылке система отобразит ваш логин.
-
Восстановление через личный кабинет на сайте
- Перейдите на официальный сайт госуслуг (https://www.gosuslugi.ru).
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите номер телефона или электронную почту, получив код подтверждения, задайте новый пароль. После входа в личный кабинет в разделе «Настройки» найдёте ваш логин.
-
Восстановление через госуслуги в офисе
- Если ни один из онлайн‑методов не сработал, посетите ближайший центр обслуживания граждан.
- Возьмите с собой паспорт и, при наличии, СНИЛС. Сотрудники помогут подтвердить личность и восстановить доступ, выдав временный пароль или указав ваш логин.
-
Восстановление через звонок в службу поддержки
- Позвоните по единому номеру 8‑800‑100‑70‑01 (круглосуточно).
- Оператор уточнит ваш идентификационный номер (ИНН, СНИЛС) и проверит данные в базе. После подтверждения личности он даст инструкции по получению нового пароля и сообщит ваш логин.
После получения нового пароля обязательно:
- Сохраните его в надёжном месте, предпочтительно в менеджере паролей.
- Включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна, чтобы повысить безопасность аккаунта.
- Проверьте, что в профиле указаны актуальные контактные данные (телефон, электронная почта), чтобы в будущем процесс восстановления был проще.
Эти шаги позволяют быстро вернуть контроль над приложением, даже если вы полностью забыли свои данные для входа. Действуйте уверенно, следуя официальным рекомендациям, и ваш доступ будет восстановлен без лишних проблем.