Как войти в личный кабинет портала госуслуг, если забыл пароль? - коротко
Нажмите «Восстановить пароль», введите привязанный номер телефона или e‑mail, получите код подтверждения, задайте новый пароль и сразу войдите в личный кабинет.
Как войти в личный кабинет портала госуслуг, если забыл пароль? - развернуто
Если вы не помните пароль от своего личного кабинета на портале госуслуг, процесс восстановления доступа предельно прост и полностью автоматизирован. Действуйте последовательно, следуя указаниям системы.
-
Откройте главную страницу портала — введите в адресную строку браузера https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter. На стартовой странице найдите кнопку «Войти» и кликните по ней.
-
В появившемся окне входа сразу под полями ввода логина и пароля увидите ссылку «Забыли пароль?». Нажмите её. Система предложит выбрать способ подтверждения личности.
-
Наиболее удобный вариант – получение кода подтверждения на привязанный к аккаунту номер мобильного телефона. Введите последние четыре цифры телефона, указанные в профиле, нажмите «Получить код», дождитесь SMS‑сообщения и введите полученный код в соответствующее поле.
-
Если мобильный телефон недоступен, можно воспользоваться подтверждением через электронную почту. Введите часть адреса, привязанного к учётной записи, и система отправит письмо со ссылкой для восстановления пароля. Перейдите по ссылке, задайте новый пароль и подтвердите изменения.
-
В случае, когда ни телефон, ни e‑mail недоступны, портал предлагает пройти идентификацию через личный кабинет «Личный кабинет» в системе «Единый портал государственных услуг» (ЕСИА) или через сервис «Госуслуги Онлайн». Для этого понадобится документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ), и, при необходимости, СНИЛС. После загрузки сканов или фотографии документов система проверит их автоматически и предоставит возможность задать новый пароль.
-
После успешного ввода нового пароля система предложит сохранить его в браузере или в приложении «Госуслуги», чтобы в дальнейшем не приходилось повторять процедуру восстановления.
-
Войдите в личный кабинет, используя только что созданный пароль. Проверьте, что все ваши данные актуальны: номер телефона, адрес электронной почты и привязанные к профилю услуги. При необходимости обновите контактную информацию, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
-
Если при любом из шагов возникнут ошибки (например, код подтверждения не пришёл, документы не прошли проверку), обратитесь в службу поддержки портала. На странице «Контакты» указаны телефон горячей линии 8 800 555‑45‑45 и форма обратной связи. Специалисты помогут решить проблему в течение нескольких рабочих дней.
Помните, что пароль должен соответствовать требованиям безопасности: минимум восемь символов, сочетание букв разных регистров, цифр и, по возможности, специальных знаков. Храните его в надёжном месте и не делитесь им с посторонними. При соблюдении этих рекомендаций доступ к личному кабинету будет восстановлен быстро и без осложнений.