Как войти в личный кабинет госуслуг с телефона, если забыл пароль? - коротко
В приложении «Госуслуги» нажмите «Войти», выберите «Забыли пароль?», введите логин и подтвердите код из SMS; затем задайте новый пароль и получите доступ.
Как войти в личный кабинет госуслуг с телефона, если забыл пароль? - развернуто
Для восстановления доступа к личному кабинету на мобильном устройстве необходимо воспользоваться функцией восстановления пароля, которая встроена в приложение «Госуслуги» и в мобильную версию сайта. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки, если у вас есть привязанный номер телефона или адрес электронной почты.
-
Откройте приложение «Госуслуги» или зайдите на мобильную версию портала через браузер. На экране входа найдите ссылку «Забыли пароль?». Нажмите её – система предложит выбрать способ подтверждения личности.
-
Выберите один из доступных методов:
- Получение кода по SMS. На указанный при регистрации номер будет отправлено сообщение с одноразовым кодом. Введите полученный код в поле подтверждения.
- Отправка кода на электронную почту. На ваш e‑mail придёт письмо с инструкциями и кодом подтверждения.
- Восстановление через приложение «Мой профиль» (если у вас уже установлен мобильный сертификат). При наличии сертификата система проверит его автоматически.
-
После ввода кода система предложит создать новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию из букв разных регистров, цифр и специальных символов, чтобы обеспечить надёжную защиту учётной записи.
-
Если ни один из вышеуказанных способов недоступен (например, телефон сменён, а e‑mail недоступен), следует воспользоваться функцией «Восстановление доступа через вопросы безопасности». При регистрации вы могли задать контрольные вопросы; ответы на них позволят подтвердить личность и задать новый пароль.
-
В случае, когда все автоматические варианты исчерпаны, откройте раздел «Помощь» в приложении и выберите пункт «Связаться с поддержкой». Операторы запросят у вас паспортные данные и номер СНИЛС, после чего вручную восстановят доступ к учётной записи.
-
После успешного восстановления пароля не забудьте добавить в настройки аккаунта альтернативные способы входа: биометрические данные (отпечаток пальца, Face ID) или привязку к мобильному сертификату. Это упростит вход в будущем и уменьшит риск повторного забывания пароля.
Следуя этим инструкциям, вы сможете быстро вернуть себе контроль над личным кабинетом на телефоне без лишних задержек и сложностей. Помните, что своевременное обновление контактных данных (номер телефона, e‑mail) в профиле гарантирует бесперебойную работу функции восстановления.