Как восстановить пароль на портале госуслуг без номера телефона и почты? - коротко
Для восстановления пароля без телефона и e‑mail необходимо обратиться в МФЦ или центр обслуживания ГИС, предъявив паспорт и подписав заявление, после чего вам выдадут временный пароль. Полученный пароль следует сразу изменить в личном кабинете.
Как восстановить пароль на портале госуслуг без номера телефона и почты? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету на портале государственных услуг без привязанных к учётной записи телефона и электронной почты требует обращения к альтернаивным каналам идентификации. Сначала убедитесь, что у вас под рукой есть документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ), а также сведения о ранее использованных сервисах (например, номер полиса ОМС или СНИЛС).
-
Посещение ближайшего МФЦ. При личном визите сотрудник проверит ваш документ, сверит данные с базой и выдаст временный пароль или запросит создание нового. При этом необходимо заполнить форму восстановления, указав ФИО, дату рождения и номер СНИЛС. После подтверждения личности вам будет предоставлен QR‑код, который можно отсканировать на компьютере и сразу войти в личный кабинет.
-
Обращение в службу поддержки через онлайн‑чат. На главной странице портала есть кнопка «Помощь». Выберите вариант «Восстановление доступа без телефона и e‑mail». Оператор попросит назвать данные, указанные в профиле, и загрузить скан паспорта. После проверки он отправит вам одноразовый код на экран, который необходимо ввести в поле восстановления пароля.
-
Заявление в отдел по работе с клиентами. Если посещение МФЦ невозможно, можно написать официальное заявление по почте с указанием всех известных вам реквизитов (ФИО, ИНН, номер полиса ОМС). В заявлении укажите, что у вас отсутствуют привязанные контактные средства, и приложите копию паспорта. После получения заявления служба поддержки свяжется с вами по указанному в заявке способу – обычно это телефонный звонок в колл‑центр, где оператор подтвердит личность и выдаст временный пароль.
-
Использование Единый портал госуслуг через биометрический идентификатор. Если у вас уже зарегистрирован биометрический паспорт, можно пройти идентификацию в пункте выдачи биометрических данных (например, в отделении МВД). После подтверждения биометрии система автоматически генерирует новый пароль, который будет отображён на экране.
-
Восстановление через доверенное лицо. При отсутствии возможности лично присутствовать можно уполномочить родственника или представителя. Для этого оформляется доверенность в нотариальной форме, в которой указывается право управления учётной записью. Доверенное лицо с документами может выполнить любой из перечисленных выше пунктов от вашего имени.
После получения нового пароля настоятельно рекомендуется сразу привязать к учётной записи актуальный номер телефона и электронную почту. Это упростит будущие процедуры восстановления и повысит уровень защиты вашего кабинета. Помните, что все действия проходят под строгим контролем государственных органов, поэтому любые попытки обойти процесс без подтверждения личности будут отклонены.