Как восстановить пароль и логин в госуслугах организации? - коротко
Для восстановления пароля зайдите на портал госуслуг, нажмите «Восстановить пароль», введите ИНН организации, подтвердите код из СМС или письма и задайте новый пароль.
Если забыл логин, откройте форму «Восстановление логина», укажите ИНН и получите логин по привязанному e‑mail или телефону.
Как восстановить пароль и логин в госуслугах организации? - развернуто
Восстановление доступа к корпоративному кабинету на портале Госуслуги требует последовательного выполнения нескольких действий. Прежде всего, откройте главную страницу сервиса и нажмите кнопку входа. На экране появятся ссылки «Забыли логин» и «Забыли пароль». Выберите нужную, в зависимости от того, что утрачено.
Восстановление логина
- Укажите ИНН организации — это основной идентификатор, который система использует для поиска учетной записи.
- Введите ОГРН или КПП – дополнительный реквизит, позволяющий точно определить юридическое лицо.
- Укажите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, либо номер телефона, указанный в профиле. После подтверждения данных система пришлёт сообщение с указанием текущего логина.
Восстановление пароля
- После ввода ИНН и ОГРН система предложит выбрать способ получения кода подтверждения. Наиболее надёжные варианты — SMS‑сообщение на привязанный номер телефона или письмо на зарегистрированный e‑mail.
- Введите полученный код в соответствующее поле.
- На следующем этапе задайте новый пароль, соблюдая требования безопасности: минимум 8 символов, наличие прописных и строчных букв, цифр и специальных знаков.
- Подтвердите новый пароль и сохраните изменения.
Если у организации настроена электронная подпись (ЭЦП), доступ к восстановлению может осуществляться через сертификат. В этом случае необходимо загрузить файл сертификата в форму восстановления и подтвердить действие с помощью PIN‑кода.
В случае, когда ни один из указанных способов недоступен — например, утрачены телефон и e‑mail, а также нет доступа к сертификату — обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Для обращения подготовьте копии учредительных документов (Устав, свидетельство о регистрации), а также данные уполномоченного лица, которое будет вести переговоры с оператором. Сотрудники поддержки проверят принадлежность к организации и помогут восстановить доступ, отправив новые реквизиты на указанные в заявке контакты.
После успешного восстановления логина и пароля рекомендуется сразу обновить контактные данные в профиле, добавить альтернативный способ подтверждения (например, второй номер телефона) и включить двухфакторную аутентификацию, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.