Как восстановить пароль и логин от госуслуг в личном кабинете? - коротко
Перейдите на страницу входа Госуслуг, нажмите «Забыли пароль/логин», введите СНИЛС и код из SMS‑сообщения, после чего задайте новый пароль и получите восстановленный логин через электронную почту или СМС. Всё делается в несколько кликов, без обращения в службу поддержки.
Как восстановить пароль и логин от госуслуг в личном кабинете? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету на портале «Госуслуги» требует последовательного выполнения нескольких действий. Начните с перехода на главную страницу сервиса и нажмите кнопку входа в личный кабинет. На открывшейся форме укажите свой логин (если помните его) или оставьте поле пустым, а затем нажмите ссылку «Забыли логин?». Система запросит номер мобильного телефона, указанный при регистрации, и отправит СМС‑сообщение с кодом подтверждения. Введите полученный код, после чего портал отобразит ваш логин. Если номер телефона больше недоступен, используйте альтернативный способ – ввод ИНН, СНИЛС или номера полиса ОМС; система также предложит восстановить логин, используя эти данные.
Далее следует восстановление пароля. На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?». Портал предложит выбрать способ получения кода подтверждения: СМС‑сообщение, электронная почта или телефонный звонок. Выберите наиболее удобный канал, введите полученный код и подтвердите его. После успешной верификации откроется окно создания нового пароля. При вводе нового пароля соблюдайте требования безопасности: минимум восемь символов, наличие заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков. После ввода дважды нового пароля нажмите кнопку подтверждения.
Если доступ к указанным контактным данным утрачен, следует воспользоваться функцией «Обращение в службу поддержки». На странице восстановления найдите ссылку «Не удаётся восстановить доступ». Заполните форму обращения, указав ФИО, дату рождения, номер паспорта и любые другие данные, указанные при регистрации. Служба поддержки свяжется с вами по указанному телефону или электронной почте и предоставит индивидуальные инструкции по восстановлению доступа.
Не забудьте после восстановления входа проверить и обновить контактную информацию в личном кабинете. Перейдите в раздел «Настройки», откройте вкладку «Контакты» и убедитесь, что указаны актуальные номера мобильных телефонов и адреса электронной почты. Регулярное обновление данных позволит избежать проблем с восстановлением доступа в будущем.