Как восстановить пароль электронной подписи на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Электронная подпись», нажмите кнопку «Восстановить пароль», укажите серию и номер сертификата (или ИНН) и подтвердите действие кодом, полученным по СМС. После подтверждения система выдаст новый пароль, который необходимо сохранить.
Как восстановить пароль электронной подписи на портале госуслуг? - развернуто
Восстановление пароля к электронной подписи на портале Госуслуг требует последовательного выполнения нескольких действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому даже пользователи без технической подготовки смогут решить задачу за несколько минут.
Сначала необходимо зайти на главную страницу госуслуг и выбрать пункт «Войти». На экране ввода логина и пароля найдите ссылку «Забыли пароль?». При переходе будет предложено указать тип аккаунта – выбираем «Электронная подпись». Далее система запросит идентификационные данные, которые привязаны к сертификату: ИНН, ФИО, номер телефона, а также номер телефона, указанный в личном кабинете.
После ввода данных система проверит их в базе и отправит одноразовый код подтверждения на указанный мобильный номер. Код необходимо ввести в появившееся поле, после чего откроется форма создания нового пароля. При формировании пароля следует учитывать требования безопасности:
- минимум 8 символов;
- наличие хотя бы одной заглавной буквы, одной строчной и одной цифры;
- отсутствие последовательных символов и слов из личных данных.
После ввода нового пароля дважды и подтверждения его соответствия система сразу активирует изменения. На экран выводится сообщение об успешном обновлении, а также рекомендация запомнить пароль или записать его в надёжном месте.
Если мобильный номер, привязанный к сертификату, недоступен, можно воспользоваться альтернативным способом – обратиться в центр обслуживания электронных подписей. Для этого потребуется предъявить паспорт, сертификат (или его копию) и заполнить форму заявления о смене пароля. После проверки данных сотрудник центра выдаст временный пароль, который необходимо будет сменить при первом входе в личный кабинет.
Важно помнить, что после восстановления пароля все активные сеансы, где использовалась прежняя подпись, будут автоматически завершены. При необходимости следует повторно авторизоваться в сервисах, где применялась электронная подпись, используя новый пароль.
Итоги процесса:
- Открыть страницу входа на госуслугах.
- Выбрать «Забыли пароль?», указать тип «Электронная подпись».
- Ввести ИНН, ФИО и номер телефона, привязанный к сертификату.
- Получить код подтверждения по SMS и ввести его.
- Сформировать новый пароль, соблюдая правила безопасности.
- Сохранить изменения и при необходимости выполнить повторный вход в сервисы.
Следуя этим рекомендациям, вы без труда восстановите доступ к своей электронной подписи и продолжите пользоваться всеми возможностями портала Госуслуг.