Как узнать статус заявления в личном кабинете Госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Мои обращения» и нажмите на нужное заявление — в правой колонке отобразится его текущий статус. При необходимости уточните детали, кликнув по ссылке «Подробнее».
Как узнать статус заявления в личном кабинете Госуслуг? - развернуто
Чтобы определить текущий статус отправленного вами заявления, достаточно выполнить несколько простых действий в личном кабинете на портале Госуслуг.
Сначала откройте сайт gosuslugi.ru (или соответствующее приложение) и выполните вход, указав логин и пароль, подтверждённые СМС‑кодом или биометрией. После успешной авторизации система перенаправит вас на главную страницу личного кабинета, где отображаются основные сервисы и уведомления.
- На главной панели найдите раздел «Мои заявки». Этот пункт обычно расположен в верхнем меню или в боковой панели навигации. Кликните по нему – откроется список всех ваших обращений, отправленных через портал.
- В списке заявок будет указана краткая информация: номер заявления, дата подачи, тип услуги и текущий статус. Статусы могут выглядеть так: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено», «Требуется дополнительная информация», «Готово к выдаче» и т.д.
- Чтобы получить более детальную информацию, кликните по интересующей вас записи. Откроется страница с полным описанием процесса: даты переходов статуса, комментарии от сотрудников, список недостающих документов (если они требуются) и рекомендации по дальнейшим действиям.
- Если статус отображается как «Требуется дополнительная информация», найдите в нижней части страницы кнопку «Предоставить документ» или «Ответить». Прикрепите необходимые файлы и отправьте их через форму. После подтверждения система автоматически изменит статус, и вы получите уведомление о получении новых данных.
- В случае, когда статус остаётся «На рассмотрении» более длительное время (обычно более 30 дней), рекомендуется воспользоваться функцией «Связаться с поддержкой». Нажмите кнопку «Обратная связь» в правом нижнем углу экрана, выберите тип обращения «Запрос о статусе», укажите номер заявления и опишите проблему. Сотрудники поддержки обычно отвечают в течение 1–3 рабочих дней.
- Не забывайте о возможности получать уведомления на мобильный телефон. В настройках профиля включите опцию «SMS‑уведомления о статусе заявлений» – система будет автоматически отправлять короткие сообщения при каждом изменении статуса.
- Если вы пользуетесь мобильным приложением, процесс аналогичен: откройте приложение, перейдите в раздел «Заявки», выберите нужную запись и просмотрите статус. Приложение также поддерживает push‑уведомления, что ускоряет информирование о новых изменениях.
Следуя этим шагам, вы сможете быстро и без лишних затруднений отследить, на каком этапе находится ваше заявление, своевременно предоставить недостающие документы и при необходимости связаться с поддержкой для уточнения деталей. Всё это доступно в любое время, без посещения государственных органов.