Как удалить учетную запись несовершеннолетнего ребенка на портале Госуслуг?

Как удалить учетную запись несовершеннолетнего ребенка на портале Госуслуг?
Как удалить учетную запись несовершеннолетнего ребенка на портале Госуслуг?

Введение

Особенности учетных записей несовершеннолетних

Учетные записи несовершеннолетних на портале Госуслуг имеют ряд специфических ограничений, которые защищают интересы детей и упрощают контроль со стороны родителей. При регистрации ребёнка лицо, законно ответственное за него, указывает свои данные, а также подтверждает согласие на обработку персональной информации ребёнка. После создания такие аккаунты автоматически привязываются к личному кабинету родителя, что позволяет отслеживать все действия и управлять настройками доступа.

Если пришло время избавиться от учетной записи, которая больше не нужна, процесс достаточно прост и не требует обращения в службу поддержки. Действовать следует из личного кабинета родителя, который является владельцем привязанного к ребёнку профиля. Последовательность действий выглядит так:

  1. Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя свои подтверждённые данные.
  2. Перейдите в раздел «Семейные аккаунты» (или аналогичный пункт, где отображаются привязанные к вам профили детей).
  3. Выберите нужный профиль ребёнка и откройте его настройки.
  4. Нажмите кнопку «Удалить профиль» и подтвердите действие, введя пароль от своего аккаунта.
  5. После подтверждения система покажет сообщение об успешном удалении.

Важно помнить, что удаление невозможно, если у ребёнка есть активные услуги, требующие подтверждения. В таком случае сначала завершите или отмените все открытые заявки, после чего повторите процедуру. После удаления все данные, связанные с аккаунтом ребёнка, будут безвозвратно уничтожены, а доступ к сервисам через этот профиль будет закрыт. Если возникнут сложности, обратитесь к справочному разделу «Помощь» на портале — там указаны дополнительные рекомендации и контактные данные для быстрой поддержки.

Законодательные основы

Законодательные основы, регулирующие возможность удаления учётной записи несовершеннолетнего на портале Госуслуг, опираются на несколько ключевых нормативных актов Российской Федерации. Прежде всего, Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» устанавливает право субъектов персональных данных и их законных представителей требовать удаление, блокировку или иное ограничение обработки персональных данных, если такие действия не противоречат законодательству. В случае учётной записи ребёнка право на удаление персональных данных принадлежит его законному представителю – родителю (опекунам), который обязан предоставить подтверждающие документы, удостоверяющие его полномочия.

Второй важный документ – Федеральный закон № 115‑ФЗ «О порядке предоставления государственных и муниципальных услуг». Согласно статье 6 этого закона, государственная информационная система, к которой относится портал Госуслуги, обязана обеспечить возможность отзыва согласия на обработку персональных данных и их последующего уничтожения. Портал обязан выполнить запрос родителя в течение 30 дней с момента получения полного пакета документов.

Третий нормативный акт – Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об электронных цифровых подписях». Для подтверждения полномочий родителя часто требуется электронная подпись, полученная в рамках процедуры регистрации в системе «Госуслуги». Наличие подписи гарантирует юридическую силу обращения и упрощает процесс удаления учётной записи.

Не менее значимы положения Семейного кодекса РФ, где в статье 54 указано, что родители (опекуны) осуществляют представительство несовершеннолетних в отношениях с органами государственной власти и иными организациями. Это положение подтверждает их право подавать запросы о закрытии учётных записей от имени ребёнка.

Наконец, Приказ Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 02 июня 2022 г. № 215 «Об организации работы портала Госуслуги» конкретизирует порядок подачи заявлений о закрытии учётных записей детей. В приказе указано, что запрос должен включать:

  • заявление родителя (или законного представителя);
  • копию паспорта родителя и свидетельства о рождении ребёнка;
  • документ, подтверждающий регистрацию родителя в системе «Госуслуги» (ЭЦП или QR‑код);
  • согласие ребёнка, если ему исполнилось 14 лет (по требованию оператора).

Собрав указанные документы, родитель подаёт заявление через личный кабинет «Госуслуг» или в многофункциональный центр (МФЦ). После проверки представленных материалов оператор портала обязуется выполнить удаление учётной записи и всех связанных персональных данных, а также подтвердить факт завершения операции в личном кабинете родителя. Эти действия полностью соответствуют изложенным законодательным требованиям и гарантируют законность и безопасность процесса.

Подготовка к удалению

Необходимые документы

Для удаления учетной записи несовершеннолетнего на портале Госуслуг необходимо собрать пакет официальных документов, подтверждающих законные права родителей на управление аккаунтом ребёнка. Все бумаги должны быть оригиналами или заверенными копиями, а их содержание должно соответствовать требованиям государственных сервисов.

  • Паспорт (или иной удостоверяющий личность документ) одного из родителей, который будет подавать запрос.
  • Свидетельство о рождении ребёнка – подтверждает родство и возраст.
  • СНИЛС ребёнка (если он уже получен) – требуется для идентификации в системе.
  • Согласие второго родителя (при наличии двух родителей) в письменной форме, подписанное у нотариуса. Если один из родителей недоступен, допускается доверенность, оформленная у нотариуса, с указанием полномочий на удаление учетной записи.
  • Заполненный электронный запрос на удаление учетной записи, доступный в личном кабинете Госуслуг. В запросе указываются ФИО ребёнка, дата рождения, номер личного кабинета и причина удаления.
  • При наличии у ребёнка собственного паспорта (например, в случае получения паспорта гражданина России после 14 лет) – копия этого паспорта также включается в пакет.

Все перечисленные документы загружаются в личный кабинет через раздел «Мои документы» либо предоставляются в отделение МФЦ, где специалист проверит их соответствие требованиям и инициирует процесс удаления учетной записи. После подтверждения данных система автоматически блокирует профиль ребёнка и удаляет все связанные с ним сведения. Важно следить за статусом заявки в личном кабинете – при возникновении вопросов сотрудники поддержки свяжутся с вами через указанные контактные данные.

Условия для удаления

Возраст ребенка

Возраст ребёнка напрямую определяет порядок обращения с учётной записью в системе «Госуслуги». Если ребёнок младше четырнадцати лет, его профиль считается несовершеннолетним, и управление им полностью находится в руках родителей или законных представителей. При достижении четырнадцати лет пользователь получает возможность самостоятельно управлять своим аккаунтом, однако прежняя привязка к родительской учётной записи сохраняет определённые ограничения до восемнадцати лет.

Для удаления учётной записи несовершеннолетнего необходимо выполнить несколько чётких действий:

  1. Подготовьте документы.

    • Паспорт или удостоверение личности родителя (законного представителя).
    • Справку о возрасте ребёнка (свидетельство о рождении, паспорт ребёнка).
    • Доверенность (если удаление производится через уполномоченное лицо).
  2. Войдите в личный кабинет.
    Откройте портал «Госуслуги», авторизовавшись под своей учётной записью. Перейдите в раздел «Мои дети», где отображаются привязанные профили несовершеннолетних.

  3. Выберите нужный профиль.
    Нажмите на имя ребёнка, укажите причину удаления и подтвердите намерение. Система запросит подтверждение через СМС‑код, отправленный на ваш номер телефона.

  4. Заполните форму удаления.
    В появившемся окне укажите данные ребёнка, приложите сканированные копии подготовленных документов и согласитесь с условиями обработки персональных данных. После отправки заявки система автоматически проверит предоставленную информацию.

  5. Ожидайте решения.
    В течение 3–5 рабочих дней специалисты портала рассмотрят запрос. При необходимости они могут связаться с вами для уточнения данных. После одобрения профиль будет полностью удалён, а все связанные с ним данные станут недоступными.

  6. Подтверждение завершения.
    На ваш электронный адрес придёт уведомление о том, что учётная запись ребёнка удалена. При желании вы можете сохранить копию этого письма как подтверждение выполнения процедуры.

Важно помнить, что удаление учётной записи невозможно, если ребёнок уже превысил возраст четырнадцати лет и имеет самостоятельный доступ к порталу. В таком случае необходимо сначала изменить статус профиля, а уже затем, при желании, выполнить удаление через личный кабинет ребёнка. Если ребёнок достиг восемнадцати лет, он сам может инициировать удаление без участия родителей.

Статус родителя или законного представителя

Статус родителя или законного представителя позволяет управлять учетными записями несовершеннолетних на портале Госуслуг. Только лицо, официально закреплённое в этой роли, имеет право инициировать удаление аккаунта ребёнка.

Для выполнения процедуры необходимо выполнить несколько простых действий:

  • Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя свои подтверждённые данные.
  • Перейдите в раздел «Мои дети».
  • Выберите профиль несовершеннолетнего, который требуется удалить.
  • Нажмите кнопку «Удалить учетную запись» и подтвердите действие, указав причину и загрузив скан или фото свидетельства о рождении ребёнка, а также документ, подтверждающий ваш статус (свидетельство о браке, решение суда о назначении опекуна, доверенность).
  • После отправки запроса система автоматически проверит предоставленные документы. При их соответствие заявка будет обработана в течение 5 рабочих дней.

Важно помнить, что после подтверждения удаления все данные, связанные с учетной записью ребёнка, будут безвозвратно удалены. Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки портала, указав номер вашего личного кабинета и статус представителя. Вы полностью контролируете процесс, и система гарантирует безопасность и конфиденциальность ваших действий.

Процедура удаления через портал Госуслуг

Вход в учетную запись

Для начала откройте официальный сайт Госуслуг и нажмите кнопку «Войти». Введите логин и пароль, привязанные к родительскому аккаунту, и подтвердите вход с помощью одноразового кода, полученного по SMS или в мобильном приложении. После успешного доступа к личному кабинету перейдите в раздел «Семейные аккаунты», где отображаются все привязанные к вашему профилю учетные записи детей.

Далее выполните следующие действия:

  • Выберите профиль несовершеннолетнего, который требуется удалить.
  • Нажмите кнопку «Управление аккаунтом».
  • В открывшемся меню найдите пункт «Удалить учетную запись» и подтвердите своё решение, введя пароль от родительского аккаунта.
  • После подтверждения система запросит причину удаления; укажите её в соответствующем поле.
  • Нажмите «Подтвердить» — учетная запись будет деактивирована, а все персональные данные удалены в соответствии с законодательством о защите персональной информации.

После завершения процесса вы получите подтверждающее сообщение на экране и по электронной почте, привязанной к вашему аккаунту. Если в дальнейшем понадобится восстановить доступ к сервису, достаточно будет создать новый профиль для ребёнка, используя те же данные, что и ранее.

Поиск раздела управления данными

Для начала войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя свою учётную запись. После успешной авторизации обратите внимание на панель навигации — справа или сверху находятся ссылки, связанные с управлением персональными данными.

  1. Переход в раздел управления данными
    • Найдите пункт «Личный профиль» или «Мои данные».
    • В открывшемся меню выберите «Управление данными».

  2. Выбор семейного аккаунта
    • В разделе управления данными появятся все привязанные к вашему профилю аккаунты, в том числе учетные записи детей.
    • Кликните на имя несовершеннолетнего, запись которого требуется удалить.

  3. Инициация удаления
    • На странице ребёнка найдите кнопку «Удалить аккаунт» или аналогичную опцию «Деактивировать».
    • Подтвердите действие, введя пароль от своей учётной записи и, при необходимости, код из СМС.

  4. Подтверждение завершения
    • После подтверждения система выдаст сообщение об успешном удалении.
    • Проверьте, что запись исчезла из списка привязанных аккаунтов.

Если на каком‑то этапе появится запрос о причинах удаления, укажите нужный пункт из предложенного списка. Все действия выполняются мгновенно, и после подтверждения учетная запись ребёнка будет полностью удалена из вашего личного кабинета. При возникновении технических проблем обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, расположенную в нижней части сайта.

Заполнение заявления

Указание причины удаления

Для удаления учетной записи несовершеннолетнего на портале Госуслуг необходимо указать причину, по которой вы хотите прекратить использование сервиса. Причина — обязательный параметр формы, без него запрос будет отклонён.

Во-первых, откройте личный кабинет родителя. Перейдите в раздел «Мои дети», найдите профиль ребёнка, который подлежит удалению, и нажмите кнопку «Удалить профиль». Появится окно с полем для ввода причины.

В поле «Причина удаления» допускаются следующие формулировки:

  • окончание периода пользования (например, ребёнок достиг совершеннолетия);
  • утрата необходимости в сервисе (например, смена образовательного учреждения, которое не требует доступа к Госуслугам);
  • нарушение правил использования (например, обнаружены попытки несанкционированного доступа);
  • закрытие личного кабинета ребёнка по желанию родителей;
  • другие обстоятельства, указанные в официальных рекомендациях портала.

Выберите один из пунктов или введите собственную причину, используя чёткую и лаконичную формулировку. Пример: «Ребёнок достиг 18 лет, дальнейшее использование личного кабинета более не требуется». После ввода причины нажмите «Подтвердить».

Система автоматически проверит корректность указания. Если всё в порядке, запрос будет обработан в течение 24 часов, и профиль исчезнет из списка детей. При необходимости вы получите уведомление о завершении операции на указанный электронный адрес.

Помните: точное указание причины упрощает проверку и ускоряет процесс удаления, исключая возможность задержек или дополнительных запросов со стороны службы поддержки.

Прикрепление документов

Для подачи заявления об удалении учётной записи ребёнка необходимо правильно оформить и загрузить требуемые документы.

Во-первых, соберите пакет документов, подтверждающих ваше право действовать от имени несовершеннолетнего:

  • Свидетельство о рождении ребёнка;
  • Паспорт одного из родителей (или обоих, если требуется совместное согласие);
  • Согласие второго родителя, оформленное в виде нотариально заверенного заявления;
  • При необходимости – документ, подтверждающий прекращение опеки (например, судебное решение).

Все файлы должны быть в формате PDF, JPEG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.

Далее выполните следующие действия в личном кабинете портала:

  1. Откройте раздел «Услуги» и выберите пункт, связанный с управлением учётными записями детей.
  2. Нажмите кнопку «Создать заявку» и заполните обязательные поля: ФИО ребёнка, дата рождения, идентификационный номер.
  3. В появившейся форме найдите блок «Прикрепление документов». Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите каждый из подготовленных документов и подтвердите загрузку.
  4. После загрузки проверьте, что все файлы отображаются корректно, и нажмите «Отправить заявку».

Система автоматически проверит наличие всех обязательных документов. Если какой‑то файл отсутствует или не соответствует требованиям, будет выдано уведомление с указанием недостающих материалов.

После успешной отправки заявка попадает в обработку. Ожидайте сообщения в личном кабинете о результатах проверки – обычно процесс занимает от одного до трёх рабочих дней. При положительном решении учётная запись ребёнка будет полностью удалена, а вы получите подтверждающий документ в электронном виде.

Помните: точность заполнения и корректная загрузка документов гарантируют быстрое и безошибочное выполнение процедуры.

Отправка запроса

Для удаления учетной записи несовершеннолетнего на портале Госуслуг необходимо отправить официальное заявление в службу поддержки. Процесс полностью автоматизирован, но требует точного выполнения нескольких шагов.

  1. Войдите в личный кабинет родителя, используя подтверждённый логин и пароль.
  2. Перейдите в раздел «Мои дети». Там будет отображена учетная запись ребёнка, которую требуется закрыть.
  3. Нажмите кнопку «Оформить запрос на удаление». Откроется форма, в которой необходимо указать:
    • ФИО ребёнка;
    • Дату рождения;
    • Причину удаления (например, прекращение пользования сервисом);
    • Скан или фотографию свидетельства о рождении, подтверждающего родство.
  4. После заполнения формы нажмите «Отправить». Система автоматически проверит предоставленные данные и сформирует запрос в службу поддержки.
  5. На указанный в личном кабинете адрес электронной почты придёт подтверждение о получении запроса. В письме будет указана ориентировочная дата обработки – обычно не более трёх рабочих дней.
  6. По завершении процедуры вы получите уведомление о том, что учетная запись удалена. При необходимости будет предоставлен документ, подтверждающий факт закрытия.

Важно: все данные должны быть актуальными, а сканированные документы – чёткими и разборчивыми. Ошибки в заполнении формы могут привести к отклонению запроса и необходимости повторного обращения. Следуя перечисленным пунктам, вы быстро и без лишних осложнений избавитесь от ненужной учетной записи.

Альтернативные методы удаления

Обращение в службу поддержки

Если вам необходимо удалить учетную запись несовершеннолетнего ребенка на портале Госуслуг, первым шагом будет обращение в службу поддержки. Делайте это уверенно – сотрудники готовы помочь в решении такой задачи.

  1. Подготовьте необходимые документы. Вам понадобится:

    • Паспорт гражданина РФ (родителя);
    • Свидетельство о рождении ребёнка;
    • Согласие второго родителя (если он зарегистрирован в системе);
    • Доступ к личному кабинету на Госуслугах.
  2. Откройте раздел «Помощь» на сайте или в мобильном приложении. В нижней части экрана найдёте кнопку «Обратиться в службу поддержки». Нажмите её и выберите способ связи: чат, телефонный звонок или электронную почту.

  3. В сообщении укажите следующую информацию:

    • ФИО и ИНН вашего аккаунта;
    • ФИО ребёнка и его дату рождения;
    • Причину удаления учетной записи (например, прекращение использования сервисов);
    • Приложите сканированные копии подготовленных документов.
  4. После отправки запроса ожидайте подтверждения от оператора. Обычно в течение 24 часов вам придёт ответ с указанием дальнейших действий. Если потребуется дополнительная информация, оператор сообщит об этом сразу.

  5. При получении положительного решения оператор проведёт удаление учётной записи. В подтверждающем письме будет указана дата окончательного закрытия и рекомендации по дальнейшему использованию вашего личного кабинета.

Помните, что процесс полностью автоматизирован, и после выполнения всех пунктов ваша заявка будет обработана без задержек. Если возникнут вопросы в любой момент, повторно свяжитесь с поддержкой – они предоставят разъяснения и помогут завершить процедуру. Будьте уверены: ваш запрос будет выполнен корректно и в срок.

Посещение МФЦ

Для удаления учетной записи несовершеннолетнего на портале Госуслуг необходимо лично обратиться в МФЦ. Это единственный способ подтвердить право представителя и оформить запрос официально.

Во время визита следует подготовить следующие документы:

  • Паспорт родителя (или законного представителя);
  • Свидетельство о рождении ребёнка;
  • СНИЛС ребёнка (при наличии);
  • Справку о регистрации по месту жительства (если требуется);
  • Заполненную форму заявления на удаление учётной записи (можно взять в зале обслуживания).

После подачи заявления сотрудник МФЦ проверит предоставленные бумаги, внесёт запись в систему и выдаст подтверждающий документ. Обычно процесс занимает от 15 до 30 минут, но в пиковые часы время ожидания может увеличиться.

Важно помнить, что удаление учётной записи производится только после личного подтверждения полномочий представителя. Онлайн‑запросов в данном случае нет, поэтому посещение МФЦ является обязательным этапом.

Если возникнут вопросы по заполнению формы или требуемому пакету документов, обслуживающий персонал МФЦ готов дать разъяснения на месте. После получения подтверждения от сотрудника вы сможете убедиться, что учётная запись ребёнка полностью удалена из системы Госуслуг.

Подача письменного заявления

Для удаления учетной записи несовершеннолетнего на портале Госуслуг необходимо оформить письменное заявление. В заявлении следует указать полные данные заявителя, а также сведения о ребёнке: ФИО, дату рождения, ИНН (при наличии) и номер личного кабинета, который требуется закрыть. Укажите причину обращения – необходимость прекращения доступа к сервису в связи с изменением семейных обстоятельств.

Текст заявления должен быть лаконичным и официальным:

  • «Я, ФИО полностью, паспорт серии номер , выдан , проживающий по адресу , прошу удалить учетную запись моего несовершеннолетнего ребёнка (ФИО, дата рождения ___) из системы Госуслуг».

  • «В качестве подтверждения прилагаю копию свидетельства о рождении ребёнка и согласие обеих законных представителей, если таковое требуется».

  • «Готов(а) предоставить дополнительные документы по запросу».

Подпишите документ и укажите дату составления. После этого соберите пакет документов: оригинал и копию заявления, паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребёнка, согласие второго родителя (если вы действуете в одиночку) и любые другие справки, требуемые конкретным отделом.

Пакет следует направить в МФЦ, отдел по работе с гражданами в вашем регионе или отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. При личном визите в МФЦ возможно сразу получить подтверждение о приеме заявления и уточнить срок обработки. После рассмотрения запрос будет выполнен, а учетная запись будет закрыта, что будет подтверждено официальным уведомлением, отправленным на ваш зарегистрированный адрес электронной почты или почтовый ящик.

Не откладывайте оформление – своевременное подписание и подача полного пакета документов ускорит процесс удаления учетной записи и избавит от лишних задержек.

Что делать после удаления

Проверка статуса запроса

После отправки заявления на удаление учётной записи ребёнка система формирует запрос, который проходит несколько этапов обработки. Чтобы убедиться, что всё идёт согласно плану, необходимо регулярно проверять статус заявки.

Для этого выполните вход в личный кабинет на портале Госуслуг. Перейдите в раздел «Мои заявки» – здесь отображаются все обращения, отправленные вами. В списке найдите запись, связанную с удалением учётной записи несовершеннолетнего. Статус будет указан в отдельном столбце и может принимать следующие значения:

  • В обработке – запрос принят, но ещё не завершён. На этом этапе проверяется соответствие документации и наличие всех необходимых согласий.
  • Ожидает подтверждения – требуется дополнительное действие, например, подтверждение согласия обоих родителей или предоставление недостающего документа.
  • Одобрено – заявка успешно выполнена, учётная запись удалена. Вы получите уведомление об этом в личном кабинете и на привязанную электронную почту.
  • Отклонено – запрос не может быть выполнен. В описании будет указана причина отказа, и вы сможете скорректировать данные или предоставить недостающие сведения.

Если статус не меняется в течение ожидаемого периода (обычно 5‑7 рабочих дней), рекомендуется воспользоваться функцией «Написать в поддержку» прямо из карточки заявки. В запросе укажите номер обращения и уточните, требуется ли дополнительная информация.

Не забывайте, что система автоматически отправляет уведомления о смене статуса на ваш телефон и электронную почту, если эти способы связи указаны в профиле. Таким образом, вы всегда будете в курсе хода обработки заявления и сможете оперативно реагировать на любые запросы от администрации портала.

Возможные сложности и их решение

При попытке удалить учетную запись несовершеннолетнего на портале Госуслуг могут возникнуть несколько типичных препятствий. Первое осложнение — отсутствие доступа к личному кабинету ребёнка. Поскольку вход в аккаунт защищён паролем, который обычно знает только ребёнок, родителю необходимо восстановить доступ, используя функцию «Забыли пароль». Для этого требуется указать привязанный номер телефона или электронную почту, а затем подтвердить запрос через СМС‑код. Если такие контактные данные не актуальны, следует обратиться в службу поддержки, предоставив копию свидетельства о рождении ребёнка и паспортные данные родителей.

Второй барьер — требование подтверждения полномочий родителя. Портал проверяет, что запрос исходит от законного представителя, поэтому понадобится загрузить скан или фотографию паспорта, свидетельства о рождении ребёнка и, при необходимости, доверенности. Чтобы ускорить процесс, рекомендуется подготовить документы в формате PDF, убедившись, что все данные читаемы, и загрузить их в личный кабинет в разделе «Мои документы». После проверки система автоматически предоставит возможность удалить профиль.

Третье осложнение связано с техническими сбоями: иногда кнопка «Удалить аккаунт» не активна, либо появляется сообщение об ошибке сервера. В таких случаях следует очистить кэш браузера, обновить страницу и попробовать снова. Если проблема сохраняется, рекомендуется открыть тикет в онлайн‑чат поддержки, указав точный код ошибки и время её появления. Сотрудники обычно решают такие вопросы в течение нескольких часов.

Наконец, возможна ситуация, когда у ребёнка уже оформлены услуги, связанные с государственными программами (например, льготы или субсидии). Перед удалением необходимо закрыть все активные заявки, отменить привязанные карты и отключить автоплатежи. Это делается в разделе «Мои услуги», где каждую активную запись можно деактивировать отдельным нажатием. После полного отключения все связанные сервисы исчезнут, и удаление учётной записи будет завершено без конфликтов.

Итого, основные шаги для преодоления трудностей:

  • Восстановить доступ к кабинету ребёнка через функцию восстановления пароля.
  • Подготовить и загрузить подтверждающие документы (паспорт, свидетельство о рождении, доверенность).
  • Очистить кэш браузера и, при необходимости, обратиться в службу поддержки с указанием кода ошибки.
  • Закрыть все активные государственные услуги и отключить привязанные финансовые инструменты.

Следуя этим рекомендациям, процесс удаления учётной записи несовершеннолетнего проходит быстро и без неприятных сюрпризов.

Повторная регистрация (при необходимости)

Если после удаления учетной записи ребёнка вы планируете вновь оформить её на портале Госуслуг, потребуется выполнить повторную регистрацию. Этот процесс предельно прост и занимает несколько минут.

  1. Откройте сайт Госуслуг и нажмите кнопку «Войти».
  2. Введите номер телефона, который будет использоваться для нового аккаунта, и подтвердите его кодом из SMS‑сообщения.
  3. На этапе ввода личных данных укажите, что регистрируется несовершеннолетний, и заполните обязательные поля: ФИО ребёнка, дата рождения, пол, а также данные родителей‑опекунов.
  4. При необходимости загрузите скан паспорта родителя и свидетельство о рождении ребёнка.
  5. Примите условия использования сервиса и завершите процесс, нажав «Зарегистрировать».

После подтверждения регистрации вы получаете доступ к личному кабинету ребёнка, где сможете управлять услугами, оформлять заявления и контролировать все действия. Если в процессе возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки портала — они оперативно помогут решить любые нюансы.

Повторная регистрация гарантирует, что учётные записи всегда актуальны, а доступ к государственным сервисам остаётся без перебоев. Делайте это уверенно и без лишних задержек.