Как удалить учетную запись на портале Госуслуг и создать новую

Подготовка к удалению старой учетной записи

Важные соображения перед удалением

Сохранение важных данных

Перед удалением профиля на портале государственных услуг необходимо сохранить все сведения, которые могут понадобиться в дальнейшем.

Ключевые элементы, требующие резервного копирования:

персональные данные (ФИО, паспортные реквизиты, контактные телефоны);
загруженные документы (сканы, заявления, сертификаты);
история обращений (запросы, ответы, статусы заявок);
настройки уведомлений и предпочтения.

Процесс экспорта:

Войдите в текущий аккаунт, откройте раздел «Личный кабинет».
Перейдите в «Мои документы» и скачайте каждый файл на локальный диск.
В «Настройки» активируйте функцию «Экспорт данных», выберите формат CSV и сохраните файл.
Скопируйте список заявок из раздела «История обращений» в таблицу Excel.

Хранилище резервных копий:

внешний носитель (USB‑накопитель, внешний SSD);
облачное хранилище с двухфакторной защитой (например, Яндекс.Диск, Google Drive);
зашифрованный архив на личном компьютере.

После создания нового профиля выполните восстановление:

загрузите ранее сохранённые документы в раздел «Мои документы».
импортируйте CSV‑файл с персональными данными через «Настройки → Импорт данных».
вручную восполните историю обращений, если система не поддерживает автоматический импорт.

Соблюдение этой последовательности гарантирует отсутствие потери критической информации при смене учётной записи.

Отвязка сервисов и услуг

Для полной очистки профиля необходимо сначала отключить все привязанные к учётной записи сервисы и услуги. Этот этап гарантирует, что после удаления аккаунта не останутся «зависшие» элементы, которые могут помешать созданию нового профиля.

Откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете.
Просмотрите список активных подписок, страховых полисов, электронных документов и государственных грантов.
Для каждой позиции нажмите кнопку «Отвязать» или «Отменить», подтвердив действие в появившемся окне.
Если услуга требует обращения в службу поддержки (например, банковская привязка), свяжитесь с оператором и запросите отмену привязки.
После завершения проверьте, что в списке нет активных элементов. При необходимости повторите проверку через 24 часа, чтобы убедиться в окончательном удалении данных.

После успешного отключения всех сервисов можно переходить к удалению учётной записи: в настройках профиля выберите «Удалить аккаунт», подтвердите действие паролем и кодом из СМС. Система выполнит очистку данных и полностью удалит профиль. Затем создайте новую учётную запись, указав актуальные контактные данные и привязав необходимые сервисы заново. Этот порядок исключает конфликты и обеспечивает корректную работу нового аккаунта.

Процесс удаления учетной записи

Вход в личный кабинет Госуслуг

Для доступа к личному кабинету необходимо выполнить последовательность действий, не требующую дополнительных пояснений.

Откройте браузер, введите адрес https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter.
На стартовой странице найдите кнопку «Войти» и кликните её.
В появившемся окне укажите зарегистрированный номер телефона или адрес Э‑почты.
Введите пароль, созданный при регистрации, и подтвердите ввод клавишей Enter.
Система отправит одноразовый код на указанный контакт. Введите код в соответствующее поле.
После успешной проверки откроется личный кабинет, где доступны все сервисы портала.

Если пароль утрачен, нажмите «Забыли пароль?», введите логин и следуйте инструкциям для восстановления через SMS или электронную почту. При блокировке аккаунта воспользуйтесь формой «Обращение в поддержку», указав номер телефона и ФИО, чтобы получить разблокировку.

После входа можно перейти к удалению текущего профиля: в разделе «Настройки» выберите пункт «Удалить аккаунт», подтвердите действие вводом пароля и кода из СМС. При необходимости сразу создайте новый профиль, повторив процедуру регистрации.

Переход к настройкам профиля

Для перехода к настройкам профиля необходимо выполнить последовательность действий, не требующую дополнительных пояснений.

Откройте сайт госуслуг в браузере, введите адрес https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter.
Войдите в личный кабинет, указав логин и пароль.
После авторизации в правом верхнем углу экрана найдите кнопку с изображением аватара или подписью «Профиль».
Кликните по ней - откроется всплывающее меню.
В меню выберите пункт «Настройки» (иногда обозначается иконкой шестерёнки).

В открывшемся окне настроек находятся все параметры учётной записи: персональные данные, способы подтверждения личности, привязанные устройства, а также возможность удалить текущий аккаунт. Для удаления нажмите кнопку «Удалить учётную запись», подтвердите действие вводом пароля и следуйте указаниям системы. После завершения процесса можно сразу же создать новую учётную запись, используя кнопку «Создать новый профиль» в том же разделе.

Поиск опции «Удалить учетную запись»

Для начала откройте личный кабинет на официальном сайте государственных услуг. Войдите, используя текущие логин и пароль. После успешного входа перейдите к разделу настроек профиля - обычно он находится в правом верхнем углу под иконкой пользователя.

Внутри настроек найдите пункт, отвечающий за управление учетной записью. В этом меню ищите кнопку или ссылку с надписью «Удалить учетную запись»; она может быть скрыта под подпунктом «Безопасность» или «Дополнительные действия». Если элемент не виден сразу, разверните все скрытые блоки, используя стрелки‑разворачивающие или кнопку «Показать полностью».

При обнаружении опции нажмите её. Появится запрос подтверждения: введите пароль повторно и подтвердите удаление, отметив галочку согласия с условиями. После подтверждения система выполнит полное удаление профиля, после чего будет предложено создать новый аккаунт.

Краткое перечисление действий:

Войти в личный кабинет;
Открыть меню настроек профиля;
Развернуть раздел управления учетной записью;
Выбрать «Удалить учетную запись»;
Подтвердить действие вводом пароля и согласия.

Все шаги выполнены последовательно - процесс завершён.

Подтверждение удаления

Для завершения процедуры удаления учётной записи на портале Госуслуг требуется подтверждение действия. После нажатия кнопки «Удалить» система генерирует запрос, который пользователь обязан подтвердить одним из следующих способов:

SMS‑код - в личный мобильный номер, указанный в профиле, приходит одноразовый код. Введите его в появившееся поле и нажмите «Подтвердить».
Электронное письмо - на привязанную e‑mail‑почту отправляется ссылка с токеном. Перейдите по ссылке, система автоматически завершит процесс удаления.
Вопрос‑ответ - в окне появляется контрольный вопрос, заданный при регистрации. Введите правильный ответ и подтвердите удаление.

После успешного ввода кода или перехода по ссылке портал выводит сообщение о полном удалении профиля и информирует, что все персональные данные будут удалены в соответствии с законодательством. На экране также появляется кнопка «Создать новую учётную запись», позволяющая сразу начать регистрацию нового профиля.

Если подтверждение не прошло (не получен код, ссылка просрочена, неверный ответ), система предлагает повторить запрос. В этом случае следует проверить актуальность привязанного телефона и e‑mail, а при необходимости обновить их в личном кабинете до повторного запуска процедуры удаления.

Ввод пароля или кода

Для завершения процедуры удаления профиля на Госуслугах система требует подтверждения личности через ввод пароля или одноразового кода.

Сначала в окне подтверждения вводится текущий пароль от личного кабинета. Если пароль неверен, система предлагает получить код подтверждения, отправляемый на привязанный номер телефона или электронную почту. После получения кода его необходимо ввести в соответствующее поле и нажать кнопку подтверждения.

Пароль вводится без пробелов и регистронезависимо; учитывайте, что система различает регистр.
Одноразовый код действует ограниченное время (обычно 5‑10 минут).
При повторных ошибках ввод может быть блокирован на несколько минут.
При смене устройства рекомендуется проверить актуальность привязанных контактов в настройках профиля.

После успешного ввода пароль/код система переходит к финальному подтверждению удаления. На этом этапе пользователь получает сообщение о полном удалении учетной записи и может сразу приступить к регистрации нового профиля.

Согласие с условиями удаления

Для удаления профиля на сервисе Госуслуг необходимо явно дать согласие с установленными условиями. При нажатии кнопки «Удалить аккаунт» система выводит перечень требований, которые пользователь обязан принять. Отказ от любого пункта делает процесс невозможным.

Главные положения, требуемые к согласию:

подтверждение, что все личные данные будут безвозвратно удалены;
согласие на невозможность восстановления удалённого профиля;
информирование о том, что после удаления все активные заявки и привязанные услуги будут аннулированы;
обязательство не использовать ранее удалённый аккаунт для повторного входа в систему.

После ознакомления с пунктами пользователь ставит галочку, подтверждая согласие, и нажимает «Подтвердить». Система фиксирует действие, после чего аккаунт считается удалённым, и можно приступить к регистрации новой учётной записи.

Проверка статуса удаления

После подачи заявки на закрытие личного кабинета в системе Госуслуг необходимо убедиться, что процесс завершён. Для этого выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет, используя текущие учётные данные.
Перейдите в раздел «Мои заявки».
Найдите запись с типом «Удаление учетной записи».
В колонке «Статус» отображается один из вариантов: «В обработке», «Одобрено» или «Отклонено».

Если статус - «Одобрено», аккаунт удалён, и вы можете приступить к регистрации нового профиля. При статусе - «В обработке» рекомендуется подождать 24 часа и повторить проверку. При статусе - «Отклонено» откройте подробности причины отказа и исправьте указанные недочёты, после чего повторно подайте заявку.

Для ускорения проверки можно воспользоваться мобильным приложением: в меню «Заявки» отображается тот же статус в реальном времени, а push‑уведомления приходят при изменении состояния заявки.

Если автоматическая проверка не показывает ожидаемый результат в течение трёх рабочих дней, свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи в личном кабинете, указав номер заявки. После подтверждения удаления вы получаете возможность создать новую учётную запись, используя иной номер телефона или электронную почту.

Создание новой учетной записи на Госуслугах

Выбор способа регистрации

Регистрация по номеру телефона или электронной почте

Регистрация по номеру телефона или электронной почте - ключевой этап при восстановлении доступа к личному кабинету после удаления старой учётной записи. Выбор способа регистрации определяет, какие данные будут использоваться для подтверждения личности и восстановления пароля.

Для регистрации через мобильный номер выполните следующие действия:

Откройте страницу входа на портале Госуслуг.
Выберите пункт «Регистрация».
Введите действующий номер телефона, указав код страны.
Получите СМС‑сообщение с одноразовым кодом и введите его в соответствующее поле.
Придумайте пароль, соблюдающий требования безопасности, и подтвердите его.
Сохраните изменения, нажмите «Завершить регистрацию».

Для регистрации через электронную почту процесс аналогичен, но заменяется телефонным подтверждением на почтовый:

На странице регистрации выберите вариант «Электронная почта».
Введите адрес, к которому имеете доступ.
Подтвердите ввод, перейдя по ссылке из полученного письма.
Установите пароль, отвечающий требованиям сервиса.
Завершите регистрацию, нажав соответствующую кнопку.

После успешного создания новой учётной записи можно приступить к настройке личного профиля, добавлению документов и использованию всех функций сервиса. При выборе способа регистрации учитывайте удобство получения кода подтверждения и степень защиты выбранного канала связи.

Регистрация через банк

Удаление существующей учётной записи и открытие новой через банковскую привязку - быстрый способ восстановить доступ к сервису без потери персональных данных.

Для начала необходимо закрыть текущий профиль. Действия включают:

Войти в личный кабинет, перейти в раздел «Настройки».
Выбрать пункт «Удалить аккаунт», подтвердить действие кодом, полученным в СМС.
Дождаться сообщения о полном удалении; процесс занимает до 24 часов.

После завершения старого профиля можно приступить к регистрации через банк:

Открыть страницу регистрации на портале, нажать кнопку «Войти через банк».
Выбрать банк‑партнёр из списка (например, Сбербанк, ВТБ, Тинькофф).
Ввести логин и пароль от интернет‑банкинга, подтвердить вход одноразовым кодом.
После успешной авторизации система автоматически заполнит поля ФИО, ИНН, паспортные данные, полученные из банковской базы.
Установить пароль для входа в личный кабинет Госуслуг, сохранить изменения.

Регистрация через банк гарантирует точность заполнения данных и ускоряет процесс создания нового аккаунта. При необходимости можно привязать несколько банковских карт, что упрощает оплату государственных услуг.

Заполнение личных данных

Указание ФИО и даты рождения

Для удаления текущей записи на сервисе Госуслуг и регистрации новой необходимо корректно указать личные данные - фамилию, имя, отчество и дату рождения. Эти сведения позволяют системе точно сопоставить запрос с существующим профилем и предотвратить создание дублирующих аккаунтов.

При подаче заявки в личном кабинете пользователь вводит:

Фамилия, имя, отчество полностью, без сокращений;
Дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.

Система проверяет соответствие введённых данных данным, хранящимися в базе. При совпадении происходит блокировка старой учётной записи и автоматическое создание новой, привязанной к тем же персональным реквизитам. Если данные не совпадают, запрос отклоняется, и требуется исправить ошибки.

Точность указания ФИО и даты рождения гарантирует, что все услуги, привязанные к профилю, сохранятся и будут доступны после перехода на новую учётную запись.

Ввод паспортных данных и СНИЛС

Для завершения процедуры удаления старой учётной записи и создания новой необходимо ввести актуальные паспортные данные и СНИЛС. Эти сведения подтверждают личность и позволяют системе автоматически перенести привилегии и настройки.

Откройте форму регистрации новой учётной записи.
В поле «Серия и номер паспорта» введите цифры без пробелов, строго в порядке, указанном в документе.
В поле «Дата выдачи» укажите дату в формате ДД.ММ.ГГГГ.
В поле «Кем выдан» введите полное название органа, указавший в паспорте.
Введите номер СНИЛС без дефисов и пробелов.
Проверьте соответствие введённых данных оригиналам, подтвердив их кнопкой «Сохранить».

Система проверяет данные в реальном времени, мгновенно сигнализируя об ошибках. После успешного подтверждения система завершает удаление прежней учётной записи и активирует новую, позволяя сразу пользоваться всеми функциями портала.

Подтверждение личности

Посредством онлайн-банкинга

Удалить учетную запись на портале Госуслуг можно, не выходя из личного кабинета банка. Для этого потребуется доступ к онлайн‑банкингу, подтверждающий личность и позволяющий оплатить услугу.

Войдите в онлайн‑банкинг, используя логин и пароль, либо биометрическую аутентификацию.
Перейдите в раздел «Платежи и услуги», найдите пункт «Госуслуги».
Выберите опцию «Удаление учетной записи» и подтвердите действие кодом, полученным в СМС или через токен.
После подтверждения система отправит запрос на портал Госуслуг, где учетная запись будет закрыта.

Создание новой учётной записи осуществляется аналогичным способом:

В онлайн‑банке откройте форму регистрации на Госуслугах.
Введите новые личные данные, привяжите телефон и электронную почту.
Подтвердите регистрацию кодом, полученным в банке, и завершите процесс нажатием «Создать аккаунт».

Все операции проходят в режиме реального времени, без необходимости посещать офисы или использовать сторонние сервисы. Онлайн‑банкинг обеспечивает безопасность передачи данных и ускоряет процесс перехода от старой учётной записи к новой.

Через Почту России

Для удаления существующей учётной записи в системе Госуслуг через отделения Почты России необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала подготовьте пакет документов:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
Справку из отделения Почты, подтверждающую регистрацию получателя (если требуется).
Письменное заявление об удалении учётной записи, в котором указаны ФИО, ИНН (при наличии) и контактный телефон.

Далее посетите ближайшее отделение Почты России и передайте подготовленные документы сотруднику справочного окна. Сотрудник оформит запрос в электронном виде, после чего направит его в техническую службу портала Госуслуг. Ожидайте подтверждения о завершении удаления, которое придёт на указанный в заявлении телефон или электронную почту в течение 5‑7 рабочих дней.

После получения подтверждения можно создать новую учётную запись:

Перейдите на официальный сайт Госуслуг.
Нажмите кнопку «Регистрация».
Введите персональные данные, указанные в паспорте, и задайте пароль.
Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение, полученное на мобильный телефон.

Все действия завершаются без необходимости обращения в службу поддержки портала. При соблюдении инструкций процесс удаления и создания новой учётной записи проходит быстро и без лишних задержек.

В центрах обслуживания

В отделениях МФЦ и пунктов выдачи государственных услуг можно полностью закрыть профиль на портале и оформить новый. Операция проводится только при личном присутствии владельца, что исключает риск несанкционированных действий.

Для закрытия учётной записи необходимо взять с собой:

паспорт гражданина РФ;
СНИЛС;
подтверждение регистрации по месту жительства (свидетельство о регистрации или выписка из домовой книги);
документ, подтверждающий отсутствие задолженностей перед государством (справка из банка, налоговой службы).

На месте сотрудник проверит подлинность документов, оформит заявление о закрытии профиля и выдаст справку о выполнении операции. После подписания всех бумаг старый аккаунт будет аннулирован, а все связанные с ним данные удалены из системы.

Создание новой учётной записи в том же центре происходит по следующей схеме:

Заполнение анкеты с указанием ФИО, даты рождения, контактных данных.
Привязка телефона и адреса электронной почты.
Установка пароля и настройка вопросов безопасности.
Подтверждение личности через СНИЛС и паспорт в режиме онлайн‑проверки.
Получение QR‑кода для активации мобильного приложения «Госуслуги».

После завершения всех пунктов новый профиль готов к использованию: можно оформлять услуги, подавать заявки и получать электронные документы.

Привязка новой учетной записи к телефону или email

Привязка новой учетной записи к телефону или email - обязательный этап при регистрации в системе государственных услуг. Без подтверждённого контакта пользователь не получит доступ к личному кабинету и не сможет воспользоваться электронными сервисами.

Для привязки необходимо выполнить три действия:

Ввести номер мобильного телефона или адрес электронной почты в соответствующее поле формы регистрации.
Подтвердить указанные данные, получив код подтверждения, который отправляется СМС‑сообщением или письмом.
Ввести полученный код в поле проверки и сохранить изменения.

После ввода кода система автоматически связывает аккаунт с выбранным контактом. При этом номер телефона может использоваться для восстановления доступа, а email - для получения уведомлений о статусе заявок.

Если при вводе данных возникнет ошибка, проверьте корректность формата: телефон - 11 цифр, начинается с «7», email - наличие символа «@» и домена. При повторных попытках используйте кнопку «Отправить код ещё раз», доступную после истечения тайм‑аута в 60 секунд.

При успешной привязке система отобразит сообщение о завершении процесса, и пользователь получит возможность войти в личный кабинет, используя выбранный контакт для двухфакторной аутентификации. Это обеспечивает надёжную защиту персональных данных и упрощает восстановление доступа в случае утери пароля.

Возможные проблемы и их решение

Проблемы с удалением старой учетной записи

Недоступность опции удаления

Опция удаления учетной записи в личном кабинете недоступна для большинства пользователей. Причины ограничения:

Техническая политика: система фиксирует активные заявки, привязанные к аккаунту, и блокирует функцию удаления до их закрытия.
Наличие привязанных сервисов: открытые электронные подписи, полученные субсидии, активные электронные документы требуют предварительной отмены.
Региональные ограничения: в некоторых субъектах законодательно запрещено удалять профиль без обращения в службу поддержки.

Для решения проблемы необходимо выполнить последовательные действия:

Откройте раздел «Мои заявки» и завершите все открытые запросы.
Перейдите в «Настройки» → «Привязанные сервисы» и отключите электронную подпись, если она активна.
Сформируйте запрос в техподдержку через форму «Обращения» с указанием причины закрытия аккаунта.
После подтверждения от специалистов получите письмо с инструкцией по окончательному удалению.

После официального закрытия старого профиля можно зарегистрировать новый, используя тот же телефон или электронную почту, если они освобождены от привязки к предыдущей учетной записи. Следуйте стандартному процессу регистрации, заполняя обязательные поля и подтверждая личность через СМС или видеоверификацию.

Ошибки при подтверждении

При попытке удалить профиль в системе госуслуг часто возникает блокировка на этапе подтверждения личности. Ошибки, связанные с этим процессом, делятся на несколько категорий.

Несоответствие данных в документе и личном кабинете. При вводе ФИО, даты рождения или серии паспорта система сравнивает их с данными, полученными из реестра. Любое расхождение приводит к отказу в подтверждении. Решение: проверять вводимые сведения, исправлять опечатки, обновлять профиль перед удалением.
Истёкший срок действия мобильного телефона, указанный в личном кабинете. СМС‑код отправляется на номер, привязанный к аккаунту. Если номер недоступен, подтверждение невозможно. Решение: в разделе «Контактные данные» сменить номер, подтвердить его через код, затем повторить процесс удаления.
Отсутствие доступа к электронной почте, указанных в профиле. При запросе кода на почту система отклонит запрос, если адрес недоступен. Решение: обновить e‑mail в настройках, пройти верификацию, после чего продолжить удаление.
Блокировка аккаунта из‑за подозрительной активности. Если система зафиксировала попытки несанкционированного входа, процесс подтверждения будет приостановлен. Решение: обратиться в службу поддержки через форму «Обращения», предоставить скриншоты ошибок, дождаться разблокировки.
Технические сбои сервера. В редких случаях запрос кода не отправляется из‑за перегрузки сервисов. Решение: повторить попытку через 15-30 минут, использовать другой браузер или режим инкогнито.

Для успешного создания нового профиля после удаления необходимо убедиться, что все указанные выше проблемы устранены. После подтверждения удаления система полностью очищает данные, и при регистрации нового аккаунта вводятся только актуальные сведения. Это исключает повторное возникновение ошибок на этапе верификации.

Проблемы при создании новой учетной записи

Ошибки при заполнении данных

При попытке закрыть личный кабинет на Госуслугах и открыть новый часто возникают ошибки, связанные с вводом данных. Неправильный ввод приводит к отказу в удалении, необходимости повторного обращения в техподдержку и потере времени.

Частые причины ошибок:

неверный формат телефона (отсутствие кода страны, лишние пробелы);
указание устаревшего адреса регистрации, который не совпадает с данными в паспорте;
опечатка в серии и номере паспорта, цифры перепутаны местами;
отсутствие обязательного поля «Электронная почта» или ввод некорректного e‑mail (отсутствие «@», неверный домен);
ввод неверного кода подтверждения, полученного по SMS, из‑за задержки сообщения.

Последствия:

система отклоняет запрос на удаление, требуя исправления;
процесс создания нового профиля блокируется, пока не устранены несоответствия;
возможна временная блокировка аккаунта за повторные неверные попытки.

Рекомендации:

проверять каждое поле перед отправкой формы, используя копию официального документа;
использовать автозаполнение только после подтверждения корректности данных;
при вводе номера телефона сразу проверять отображение кода страны;
сохранять скриншот заполненной формы для быстрой коррекции в случае отказа;
при получении кода подтверждения вводить его без пробелов и лишних символов.

Точность ввода устраняет большинство проблем, ускоряя удаление старого аккаунта и создание нового.

Трудности с подтверждением личности

Для удаления текущей учетной записи в Госуслугах и создания новой необходимо пройти процедуру подтверждения личности. На этом этапе часто возникают конкретные препятствия, которые замедляют процесс.

Требуется загрузить скан или фотографию паспорта в формате, соответствующем требованиям системы; несоответствие размеров или качества приводит к отказу.
Требуется сделать селфи, где лицо ясно видно и совпадает с изображением в документе; плохое освещение или наличие предметов в кадре вызывают ошибку проверки.
Система отправляет одноразовый код на привязанный номер телефона; если номер устарел или недоступен, подтверждение невозможно.
При вводе данных часто возникают несовпадения фамилии, имени или даты рождения между документом и личным кабинетом; такие расхождения автоматически блокируют процесс.
Технические сбои сервера могут привести к тайм‑ауту запроса, требуя повторного начала процедуры.

Для устранения перечисленных проблем следует заранее подготовить документы в требуемом формате, проверить актуальность контактных данных и обеспечить стабильное интернет‑соединение. После успешного подтверждения личности система позволяет закрыть старый аккаунт и зарегистрировать новый без дополнительных ограничений.

Сроки и ограничения

Период блокировки данных после удаления

После отправки запроса на удаление учётной записи в системе Госуслуг персональные данные блокируются на установленный законом срок. Блокировка - это техническая мера, при которой информация сохраняется в резервных копиях и недоступна для использования.

Стандартный период блокировки составляет 30 дней. За это время пользователь может обратиться в службу поддержки для восстановления учётной записи, если запрос был сделан ошибочно.
По истечении 30 дней данные удаляются из всех резервных копий, и возможность восстановления исчезает. После полного удаления можно регистрировать новую учётную запись, используя те же контактные данные (телефон, электронную почту).

Если требуется создать новую учётную запись до окончания периода блокировки, необходимо либо дождаться завершения процесса, либо изменить используемые контактные данные. Проверить статус блокировки можно в личном кабинете через раздел «История запросов» или позвонив в кол‑центр.

Возможность повторной регистрации

Удаление профиля в системе Госуслуг открывает возможность создания нового аккаунта с тем же электронным адресом или номером телефона. После подтверждения удаления старой записи пользователь получает чистый набор данных, что упрощает повторную регистрацию.

Для успешного повторного создания учётной записи необходимо выполнить несколько условий:

Полное завершение процедуры удаления; статус «удалено» должен быть отражён в личном кабинете.
Отсутствие активных заявок, штрафов или долгов, связанных с прежним профилем.
Использование актуального телефона или email, подтверждённого через СМС или письмом.

Сам процесс регистрации повторяется в стандартном порядке:

Открыть портал Госуслуг и выбрать пункт «Регистрация».
Ввести личные данные (ФИО, СНИЛС, паспортные сведения) и контактный номер.
Принять пользовательское соглашение и подтвердить регистрацию кодом из сообщения.
Завершить настройку профиля, добавив пароль и настройку двухфакторной аутентификации.

После завершения всех шагов новый аккаунт полностью готов к использованию. При возникновении ошибок система выдаст конкретный код, позволяющий быстро определить причину (например, попытка повторной регистрации до полного удаления).