Как узнать статус оформления загранпаспорта на Госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru, откройте раздел «Мои услуги», найдите заявку на загранпаспорт и посмотрите указанный статус. Если статус — «Готов к выдаче», паспорт можно забрать в отделении; иначе следите за обновлениями в том же кабинете.
Как узнать статус оформления загранпаспорта на Госуслугах? - развернуто
Для контроля процесса получения загранпаспорта достаточно воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги. Сначала откройте сайт gov.ru или мобильное приложение, введите логин и пароль от учетной записи — это ваш основной вход в систему. После успешной авторизации перейдите в раздел «Мои услуги». В списке активных заявок найдите строку, посвящённую оформлению загранпаспорта; рядом будет отображён текущий статус.
Если статус не виден сразу, раскройте подробную карточку заявки. В ней указаны все этапы обработки:
- Принята — заявка зарегистрирована, ожидает начала работы;
- В обработке — документы проверяются и готовятся к выдаче;
- Готова к выдаче — паспорт уже изготовлен, его можно забрать в выбранном пункте;
- Отказ — в заявке обнаружены ошибки, указаны причины отказа и дальнейшие действия.
Дополнительно система отправляет SMS‑уведомления и письма на электронную почту при изменении статуса. Чтобы не пропустить важную информацию, убедитесь, что в профиле указаны актуальные контактные данные.
Если статус застыл на одном этапе более недели, рекомендуется воспользоваться функцией «Обратная связь» в личном кабинете или позвонить в колл‑центр МФЦ по номеру 8 800 555‑35‑35. Оператор уточнит причину задержки и даст рекомендации по ускорению процесса.
Для тех, кто часто пользуется мобильными устройствами, удобен вариант с приложением «Госуслуги». После входа в приложение откройте меню «Услуги», найдите нужную заявку и просмотрите статус в реальном времени. Приложение также поддерживает push‑уведомления, которые мгновенно информируют о каждом изменении.
Таким образом, проверка текущего состояния вашего загранпаспорта сводится к нескольким простым действиям: вход в личный кабинет, поиск нужной заявки и чтение указанных статусов. При необходимости дополнительно свяжитесь с поддержкой, и вы получите полную картину процесса.