Как узнать номер заявки в госуслугах? - коротко
Номер заявки отображается в личном кабинете на странице «Мои заявки» – он указан рядом с названием услуги. Чтобы проверить, откройте раздел «История обращений» и найдите нужный запрос.
Как узнать номер заявки в госуслугах? - развернуто
Для получения номера вашей заявки в системе «Госуслуги» достаточно выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому результаты появляются мгновенно, если вы правильно следуете инструкциям.
-
Откройте официальный портал «Госуслуги» (https://www.gosuslugi.ru) в браузере компьютера или запустите мобильное приложение. Убедитесь, что используете актуальную версию сайта или программы – устаревшие клиенты могут показывать неполные данные.
-
Авторизуйтесь, введя логин и пароль от личного кабинета. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления, указав привязанный телефон или электронную почту.
-
После входа перейдите в раздел «Мои услуги». Этот пункт обычно расположен в верхнем меню сайта или в боковой панели приложения. В нём собраны все обращения, которые вы отправляли через портал.
-
В списке ваших обращений найдите нужную услугу. Для удобства можно воспользоваться фильтрами: по дате, типу услуги или статусу. Как только нужная запись будет выделена, нажмите на неё, чтобы открыть подробный просмотр.
-
В открывшемся окне отображаются все реквизиты обращения, включая уникальный номер заявки (обычно обозначается как «№ заявки», «ID заявки» или «Номер обращения»). Этот номер состоит из комбинации цифр и иногда букв, например «2025‑00123456». Скопируйте его в буфер обмена или запишите на листок – он понадобится при дальнейшей коммуникации с оператором.
Дополнительные способы получения номера:
- Электронная почта. После подачи обращения система автоматически отправляет подтверждающее письмо на ваш e‑mail. В письме в шапке указаны все ключевые данные, в том числе номер заявки.
- SMS‑уведомление. При регистрации мобильного номера в личном кабинете вы получаете смс‑сообщение с краткой информацией о заявке, где также присутствует её идентификатор.
- Личный кабинет в мобильном приложении. В приложении «Госуслуги» раздел «Мои заявки» отображает те же сведения, что и на сайте, но в более компактном виде, удобном для просмотра на смартфоне.
- Контакт‑центр. Если по какой‑то причине вы не смогли найти номер самостоятельно, позвоните в службу поддержки (телефон указан внизу главной страницы портала). Оператор запросит ваши персональные данные и сразу предоставит номер заявки.
Важно помнить, что номер заявки является единственным способом отследить статус вашего обращения в системе. С ним вы сможете проверять, на каком этапе находится обработка, получать дополнительные уведомления и, при необходимости, вносить корректировки в заявку.
Итого, чтобы получить номер заявки, достаточно войти в личный кабинет, открыть раздел «Мои услуги», выбрать нужное обращение и скопировать указанный идентификатор. При невозможности найти его в интерфейсе используйте электронную почту, смс‑сообщения или обратитесь в поддержку – все альтернативные каналы предоставят тот же результат.