Как узнать логин на госуслугах, если забыли его? - коротко
Перейдите на страницу входа в Госуслуги и нажмите ссылку «Забыли логин?», указав телефон, СНИЛС или ИНН – система автоматически отправит ваш логин на привязанную электронную почту или отобразит его в ответном сообщении. Если такой способ не сработал, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав паспортные данные для подтверждения личности.
Как узнать логин на госуслугах, если забыли его? - развернуто
Если вы утратили свой идентификатор для входа в портал государственных услуг, восстановить его можно несколькими проверенными способами. Главное – действовать последовательно, используя официальные инструменты, чтобы не столкнуться с лишними задержками.
Во-первых, откройте страницу восстановления доступа по адресу https://esia.gosuslugi.ru/restore. На ней предусмотрена проверка по привязанным к учетной записи контактным данным. Введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации, или адрес электронной почты. Система пришлёт одноразовый код, который необходимо ввести в соответствующее поле. После подтверждения кода вы получите сообщение, содержащее ваш логин.
Если мобильный телефон или электронная почта недоступны, воспользуйтесь опцией «Восстановление по паспорту». Для этого потребуется ввести серию и номер паспорта, дату его выдачи и орган, выдавший документ. После проверки данных система отобразит ваш логин на экране или отправит его в виде SMS‑сообщения.
Третий вариант – воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги». Войдите в приложение через биометрический метод (отпечаток пальца или лицо). После авторизации в разделе «Профиль» будет указана ваша учётная запись, включая логин. Этот способ удобен, если вы уже привязали биометрию к приложению.
Если ни один из вышеописанных методов не дал результата, обратитесь в службу поддержки портала. Звонок по телефону 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно по России) или написание сообщения в онлайн‑чат позволяют получить персональную помощь. При обращении подготовьте:
- ФИО, указанные в профиле;
- СНИЛС;
- Номер телефона, привязанный к аккаунту;
- Копию паспорта (скан или фото).
Сотрудники поддержки проверят ваши данные и сообщат логин в безопасном формате (например, отправят в зашифрованном письме).
Наконец, если у вас есть доступ к старому компьютеру или ноутбуку, где ранее сохранялась информация о входе, откройте браузер и перейдите в настройки автозаполнения. В разделе «Пароли» найдите запись для сайта gosuslugi.ru – там будет указан ваш логин.
Соблюдая перечисленные шаги, вы без труда восстановите забытый идентификатор и снова сможете пользоваться всеми сервисами портала государственных услуг.