Как узнать логин и пароль от госуслуг в личном кабинете, если забыл их? - коротко
Восстановить входные данные можно через кнопку «Забыли пароль» на странице входа, указав привязанный номер телефона или СНИЛС – система пришлёт код подтверждения и позволит задать новый логин и пароль. Если доступ к привязанному телефону недоступен, обратитесь в центр обслуживания Госуслуг с паспортом.
Как узнать логин и пароль от госуслуг в личном кабинете, если забыл их? - развернуто
Если вы забыли данные для входа в личный кабинет Госуслуг, восстановить их можно несколькими проверенными способами. Действуйте уверенно, следуя пошаговым рекомендациям.
Во‑первых, определите, какой именно идентификатор использовался в качестве логина. Чаще всего это телефонный номер, электронная почта или СНИЛС. Если вы помните хотя бы один из этих параметров, процесс восстановления будет максимально простым.
Восстановление логина
- Откройте страницу входа на портале Госуслуг и нажмите кнопку «Забыли логин?».
- В появившемся поле введите известный вам номер телефона, адрес электронной почты или СНИЛС.
- Система проверит наличие привязанного к указанному идентификатору аккаунта и отправит вам сообщение с подсказкой:
- если введён телефон – придёт SMS с частично скрытым логином;
- если указана почта – на неё будет отправлено письмо с тем же скрытым логином.
- Получив подсказку, восстановите полный логин, используя ранее известные части (например, первые цифры номера).
Если ни один из перечисленных вариантов не подходит, обратитесь в центр поддержки Госуслуг: позвоните по телефону 8‑800‑555‑35‑35, предоставьте паспортные данные и СНИЛС, сотрудник поможет уточнить ваш логин.
Восстановление пароля
- На странице входа выберите «Забыли пароль?».
- Введите найденный логин (телефон, почту или СНИЛС).
- Выберите удобный способ подтверждения личности:
- СМС‑код – придёт на привязанный номер телефона;
- Электронное письмо – будет отправлено на указанный адрес;
- Код из мобильного приложения – если у вас установлено приложение «Госуслуги», откройте раздел «Восстановление пароля» и используйте генерируемый код.
- Введите полученный код в соответствующее поле и задайте новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию букв разного регистра, цифр и специальных символов, чтобы обеспечить надёжную защиту аккаунта.
Если указанные способы недоступны (например, номер телефона сменён, почтовый ящик закрыт), необходимо пройти личную идентификацию:
- Визит в отделение МФЦ. Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при наличии, подтверждение смены контактов (например, справку из банка о новом телефоне). Сотрудник МФЦ проверит ваши данные и выдаст временный пароль или полностью восстановит доступ.
- Запрос через сервис «Единый центр». На сайте Госуслуг в разделе «Помощь» найдите форму обращения, укажите ФИО, дату рождения, паспортные данные и СНИЛС. После проверки вам придёт письмо с инструкциями по восстановлению пароля.
Дополнительные рекомендации
- После восстановления сразу привяжите к аккаунту актуальные контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты и, при возможности, привяжите биометрический токен через приложение.
- Включите двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности – это существенно снизит риск повторного утери доступа.
- Регулярно обновляйте пароль, избегая простых сочетаний (например, «123456» или «password»).
Следуя этим инструкциям, вы быстро восстановите как логин, так и пароль, вернётесь к полноценному использованию сервиса и сможете без препятствий оформлять государственные услуги онлайн.