Как узнать, есть ли у меня регистрация на портале "Госуслуги"? - коротко
Перейдите на gosuslugi.ru, нажмите «Войти» и введите свой телефон или email — система сразу покажет, существует ли учетная запись. Если появляется сообщение о незарегистрированном пользователе, значит регистрация отсутствует.
Как узнать, есть ли у меня регистрация на портале "Госуслуги"? - развернуто
Проверить наличие личного кабинета на портале «Госуслуги» можно несколькими простыми способами, не требующими обращения в службу поддержки.
Во‑первых, откройте главную страницу https://www.gosuslugi.ru. Если в правом верхнем углу отображается кнопка «Войти», а рядом – «Регистрация», значит учетной записи в системе нет. При наличии уже созданного профиля вместо этих кнопок будет показано ваше имя, фамилия и ссылка «Личный кабинет». Это самый быстрый визуальный индикатор.
Если вы хотите удостовериться, что ваш номер телефона или электронная почта действительно привязаны к порталу, выполните следующие действия:
-
Ввод номера телефона
- Нажмите «Войти».
- В поле «Логин» введите ваш мобильный номер, указанный в паспорте.
- Нажмите «Далее».
- Если система распознает номер, появится запрос ввода кода, высланного в SMS. Это подтверждает, что номер уже зарегистрирован.
- Если появляется сообщение «Пользователь не найден», значит учетной записи с этим номером нет.
-
Проверка по электронной почте
- На странице входа выберите «Войти по e‑mail».
- Введите ваш адрес электронной почты.
- Если система отправит письмо со ссылкой для восстановления пароля, значит почта привязана к аккаунту.
- Если вы получите уведомление «Пользователь не найден», учетной записи с таким e‑mail‑ом нет.
-
Восстановление доступа
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите предполагаемый логин (телефон или e‑mail).
- Если система пришлет инструкцию по восстановлению, значит аккаунт существует.
- Если вы получите сообщение о том, что такой пользователь не найден, значит регистрация отсутствует.
-
Через мобильное приложение
- Скачайте приложение «Госуслуги» из App Store или Google Play.
- Попробуйте войти, используя те же данные (номер телефона или e‑mail).
- При успешном входе в приложении будет отображаться ваш профиль и список доступных услуг.
- При ошибке «Неверный логин или пароль» и отсутствии опции регистрации для данного номера/почты, учетная запись отсутствует.
-
Обращение в колл‑центр
- Позвоните по номеру 8 800 555‑57‑57.
- Уточните у оператора, существует ли ваш профиль, предоставив ФИО и контактные данные.
- Оператор сможет подтвердить наличие или отсутствие регистрации в системе.
После выполнения любого из перечисленных пунктов вы получите однозначный ответ: либо ваш личный кабинет уже существует, либо необходимо пройти процесс регистрации, зайдя на сайт или в приложение и создав новую учетную запись. Все действия полностью автоматизированы и занимают не более нескольких минут.