Как указать паспортные данные в личном кабинете госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Профиль» → «Паспортные данные», нажмите «Редактировать», введите серию, номер, дату рождения и место выдачи, загрузите скан документа и сохраните изменения.
Как указать паспортные данные в личном кабинете госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль, либо авторизоваться через СМС‑код, если включена двухфакторная проверка. После успешного входа откройте раздел «Профиль» – он находится в верхнем меню слева от вашего имени.
В профиле найдите пункт «Документы». Нажмите кнопку «Добавить документ» и выберите из списка «Паспорт гражданина РФ». Откроется форма, в которой требуется заполнить несколько полей:
- Серия и номер паспорта (четыре цифры серии и шесть цифр номера);
- Дата выдачи (в формате ДД.ММ.ГГГГ);
- Кем выдан (полное официальное название органа, указанный в документе);
- Дата окончания срока действия (если указана в паспорте);
- Код подразделения (шестизначный код, расположенный на странице с данными о выдаче).
После ввода данных загрузите скан или фотографию первой страницы паспорта. Требования к файлу: формат JPEG или PNG, цветное изображение, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. При необходимости можно добавить скан второй страницы (страница с регистрацией) – это повышает вероятность быстрой проверки.
Когда все поля заполнены и файлы прикреплены, нажмите кнопку «Сохранить». Система проверит корректность введённой информации и, если всё в порядке, отобразит статус «Документ отправлен на проверку». В течение 24–48 часов сотрудники портала проверят данные и изменят статус на «Одобрен» или «Требуется уточнение». Если возникнут вопросы, в уведомлении будет указано, какие именно сведения необходимо уточнить или какие документы добавить.
При изменении паспортных данных (например, после замены старого документа на новый) процесс повторяется: в разделе «Документы» выберите уже загруженный паспорт, нажмите «Редактировать» и замените старые сведения новыми. После внесения изменений снова нажмите «Сохранить» и дождитесь подтверждения статуса.
Важно помнить, что все данные, введённые в личный кабинет, должны соответствовать оригиналу. Ошибки в серии, номере или дате выдачи приводят к отклонению заявки и требуют повторной подачи. Если система отказывает в загрузке файлов, проверьте их соответствие требованиям по формату и размеру, а также убедитесь, что на изображении хорошо видны все элементы паспорта.
В случае возникновения технических проблем (например, невозможность загрузки файлов или постоянные сообщения об ошибке) рекомендуется воспользоваться разделом «Техподдержка» – там можно отправить запрос в службу поддержки, указав номер обращения и краткое описание проблемы. Специалисты обычно отвечают в течение рабочего дня.
Таким образом, последовательное выполнение указанных шагов позволит корректно указать паспортные данные в личном кабинете и обеспечить их успешную проверку.