Как удалить все свои данные в Госуслугах?

Как удалить все свои данные в Госуслугах? - коротко

Для полного удаления всех данных нужно подать письменное заявление в службу поддержки Госуслуг с просьбой закрыть аккаунт, после чего подтвердить удаление через личный кабинет по инструкции, полученной в ответном письме. После подтверждения все персональные сведения будут безвозвратно удалены из системы.

Как удалить все свои данные в Госуслугах? - развернуто

Для полного удаления всех персональных сведений из личного кабинета «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс подразумевает как технические шаги в системе, так и официальное обращение в службу поддержки. Ниже изложена подробная инструкция.

1. Подготовка

   • Убедитесь, что у вас есть доступ к аккаунту: логин, пароль и подтверждённый способ двухфакторной аутентификации (смс‑код, приложение «Госуслуги» или токен).
   • Проверьте, что ваш электронный ящик, указанный в профиле, активен – на него придёт подтверждающее письмо.

2. Вход в личный кабинет

   • Перейдите на портал «Госуслуги» и выполните вход, используя свои учётные данные.
   • После авторизации откройте раздел «Настройки» (значок шестерёнки в правом верхнем углу).

3. Инициирование запроса на удаление данных

   • В настройках найдите пункт «Персональные данные».
   • Выберите опцию «Запросить удаление всех сведений» и нажмите кнопку «Отправить запрос».

4. Заполнение формы

   • Укажите причину обращения (например, «Полное удаление профиля»).
   • Прикрепите копию документа, удостоверяющего личность (паспорт, СНИЛС), если система требует подтверждения.
   • Подтвердите согласие с условиями обработки запроса.

5. Подтверждение личности

   • На указанный в профиле e‑mail придёт письмо с ссылкой для подтверждения запроса. Перейдите по ней.
   • Система может потребовать ввод кода, отправленного в смс, или подтверждение через мобильное приложение.

6. Ожидание обработки

   • По закону о персональных данных оператор обязан рассмотреть запрос в течение 30 дней.
   • В течение этого периода вам могут поступать сообщения о статусе: «Запрос получен», «Идёт проверка», «Данные удалены».

7. Получение подтверждения

   • После завершения процесса на ваш e‑mail придёт официальное уведомление о полном удалении данных.
   • В письме будет указано, какие категории информации были удалены, а какие сохраняются по обязательным требованиям законодательства (налоговый учёт, пенсионный фонд и т.п.).

8. Дополнительные меры

   • Если вы хотите полностью избавиться от доступа к порталу, после удаления данных выполните «Деактивацию аккаунта» в том же разделе настроек.
   • Удалите приложение «Госуслуги» со смартфона и очистите кэш браузера, где могли сохраняться автозаполнения.

Что может остаться в системе
Некоторые сведения обязаны сохраняться в государственных реестрах независимо от желания пользователя:

• налоговые отчёты;
• данные о пенсионных начислениях;
• сведения о судимости и правонарушениях;
• архивные записи о полученных услугах, оформленных через портал.

Эти данные будут недоступны вам в личном кабинете, но сохранятся в официальных базах в соответствии с нормативными актами.

Контактные каналы для уточнения статуса

• Онлайн‑чат на сайте «Госуслуги» (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу).
• Телефон горячей линии +7 800 555‑30‑30, где оператор может уточнить, какие именно записи подлежат обязательному хранению.
• Электронная почта поддержки [email protected] – отправьте запрос с указанием номера личного кабинета и копией паспорта.

Следуя перечисленным шагам, вы гарантированно избавитесь от всех личных данных, хранящихся в вашем аккаунте «Госуслуги», и получите официальное подтверждение завершения процедуры. Будьте внимательны к каждому пункту, иначе часть информации может остаться в системе без вашего ведома.