Как удалить все свои данные с госуслуг? - коротко
Для полного удаления данных зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт» и подтвердите действие, указав пароль и код из СМС; после этого ваш профиль и все связанные сведения будут безвозвратно удалены. Если требуется ускорить процесс, свяжитесь со службой поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35 и запросите немедленное удаление аккаунта.
Как удалить все свои данные с госуслуг? - развернуто
Для полного удаления личных данных из сервиса «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых требует внимательного подхода и соблюдения требований законодательства о персональных данных.
Во-первых, потребуется зайти в личный кабинет, используя свой ИИН и пароль. После авторизации откройте раздел «Профиль» – здесь находятся все сведения, которые сервис хранит о пользователе: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактные номера, электронная почта и сведения о проведённых операциях.
Во-вторых, в самом профиле найдите кнопку «Редактировать данные». В открывшемся окне у вас будет возможность удалить отдельные элементы (например, телефон или e‑mail). Однако полностью очистить профиль через пользовательский интерфейс нельзя – система требует официального запроса на удаление всех записей.
Третий шаг – составление заявления о прекращении обработки персональных данных. В заявлении указываются:
- ФИО полностью, как в паспорте;
- ИИН;
- контактный телефон и e‑mail (для получения подтверждения);
- чёткое требование о полном удалении всех данных, включая историю обращений, сканы документов и привязанные сервисы;
- ссылка на ст. 13 Федерального закона «О персональных данных», в которой закреплено право субъекта данных требовать удаление информации.
Заявление оформляется в электронном виде через форму «Обращение в службу поддержки» или в виде PDF‑файла, прикрепляемого к письму в службу поддержки. После отправки вам придёт автоматическое подтверждение о получении запроса.
Четвёртый пункт – ожидание ответа от операторов. По закону они обязаны рассмотреть запрос в течение 30 дней. В течение этого периода они могут запросить дополнительные сведения для подтверждения вашей личности (например, скан паспорта). Предоставьте запрашиваемые документы без задержек, чтобы процесс не затягивался.
Пятый шаг – получение официального решения. Если запрос одобрен, в ответном письме будет указано, что все персональные данные удалены, и будет предоставлен протокол выполнения операции. При необходимости вы можете запросить копию протокола для собственного архива.
Шестой пункт – проверка результата. Войдя в личный кабинет после получения подтверждения, убедитесь, что все поля пусты, а разделы с историей обращений не содержат записей. Если какие‑то данные остаются (например, сведения о ранее выданных электронных подписьях), обратитесь повторно в поддержку с указанием конкретных пунктов, которые ещё требуют удаления.
Наконец, стоит помнить, что некоторые сведения могут сохраняться в архивных базах в течение установленного законом срока (например, данные о выданных государством услугах). Такие записи удаляются автоматически после истечения периода хранения, но вы вправе запросить их полное уничтожение в случае, если они более не нужны и не подпадают под обязательные требования сохранения.
Следуя этим инструкциям, вы гарантированно добьётесь полного стирания всех ваших персональных данных из системы «Госуслуги». Будьте настойчивы, сохраняйте копии всех отправленных запросов и полученных ответов – это ваш щит в случае спорных ситуаций.