Как удалить учетную запись по номеру телефона в Госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт», подтвердите действие кодом, полученным по SMS, и аккаунт будет удалён. После подтверждения все данные будут безвозвратно удалены.
Как удалить учетную запись по номеру телефона в Госуслугах? - развернуто
Для полного удаления учетной записи, привязанной к мобильному номеру, в системе «Госуслуги» необходимо последовательно выполнить несколько действий. Каждый шаг важен, поэтому соблюдайте порядок.
1. Подготовка. Убедитесь, что у вас есть доступ к телефону, указанному в профиле, и к паролю от личного кабинета. Если пароль утерян, восстановите его через SMS‑код, отправленный на тот же номер.
2. Вход в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение, введите логин (обычно это ваш номер телефона) и пароль, пройдите проверку безопасности.
3. Переход в настройки профиля. После входа найдите пункт «Настройки» или «Профиль». В мобильном приложении это обычно иконка шестерёнки в правом верхнем углу.
4. Выбор опции удаления. В разделе настроек ищите кнопку «Удалить аккаунт», «Деактивировать профиль» или аналогичную. Если такой кнопки нет, откройте меню «Помощь» → «Обратная связь» и выберите запрос «Удаление учетной записи».
5. Подтверждение личности. Система запросит дополнительную проверку: ввод кода из SMS, подтверждение по электронной почте или ответ на секретный вопрос. Введите полученный код без ошибок.
6. Финальное подтверждение. После успешной проверки появится диалоговое окно с предупреждением о необратимости операции. Прочитайте его внимательно и подтвердите удаление, нажав «Да», «Подтвердить» или аналогичную кнопку.
7. Ожидание завершения процесса. Система может потребовать до 24 часов для полного удаления всех данных. В течение этого времени ваш профиль будет недоступен, а все связанные услуги временно приостановлены.
8. Проверка. По истечении указанного периода попытайтесь войти в «Госуслуги» тем же номером и паролем. Если вход невозможен, значит учетная запись успешно удалена.
Если на каком‑либо этапе возникнут проблемы (например, не приходит SMS‑код или система сообщает об ошибке), сразу обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Операторы смогут проверить статус вашего запроса и при необходимости инициировать удаление вручную.
Следуя этим инструкциям, вы без лишних задержек избавитесь от учетной записи, связанной с мобильным номером, и полностью очистите свои персональные данные в системе.