Как удалить учетную запись на портале госуслуг с телефона? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», зайдите в профиль → настройки, нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие кодом из С‑мит. После подтверждения ваш аккаунт будет полностью удалён.
Как удалить учетную запись на портале госуслуг с телефона? - развернуто
Для полной очистки личного кабинета на портале государственных услуг через смартфон необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому не требуется обращаться в службу поддержки.
-
Запустите приложение. Откройте установленное на устройстве приложение «Госуслуги». Если приложение не обновлено, скачайте последнюю версию из Google Play или App Store – именно в актуальной версии реализованы все функции управления аккаунтом.
-
Авторизуйтесь. Войдите в систему, используя ваш логин и пароль, либо биометрические данные (отпечаток пальца, распознавание лица), если они уже привязаны к аккаунту. После успешного входа вы окажетесь на главном экране личного кабинета.
-
Перейдите в раздел настроек. В правом верхнем углу экрана нажмите на иконку профиля (обычно это круглая фигурка с вашим аватаром). В открывшемся меню выберите пункт «Настройки» – он расположен в нижней части списка.
-
Найдите опцию удаления. Прокрутите настройки до раздела «Безопасность и конфиденциальность». В этом блоке присутствует пункт «Удалить аккаунт». Нажмите на него.
-
Подтвердите действие. На экране появится предупреждение о том, что удаление приведёт к безвозвратной потере всех данных, связанных с аккаунтом (заявки, квитанции, сертификаты). Для подтверждения введите свой пароль ещё раз и отметьте галочку «Я согласен с удалением». После этого нажмите кнопку «Подтвердить».
-
Ожидайте завершения процесса. Система проверит введённые данные и начнёт удаление. На экране отобразится индикатор прогресса, который обычно занимает от 30 секунд до 2 минут. По окончании появится сообщение о успешном удалении.
-
Проверьте результат. После подтверждения система автоматически завершит работу приложения и предложит выйти из аккаунта. При повторном запуске приложение потребует авторизации – это свидетельствует о том, что профиль действительно удалён.
Важные нюансы:
- Перед удалением рекомендуется сохранить все необходимые документы: выгрузить копии заявок, сертификатов и квитанций в личный архив, поскольку после удаления восстановить их будет невозможно.
- Если в аккаунте привязан банковский счёт или карта, убедитесь, что все финансовые операции завершены, иначе система может отказать в удалении до момента завершения открытых транзакций.
- При наличии активных подписок на электронные услуги (например, подписка на уведомления о статусе заявок) их необходимо отменить заранее, иначе удаление будет блокировано.
Следуя этим инструкциям, вы полностью удалите свою учетную запись на портале государственных услуг, используя только мобильный телефон. Всё делается в несколько кликов, без необходимости обращения в техническую поддержку.