Как удалить учетную запись на портале госуслуг через мобильное приложение? - коротко
В приложении откройте профиль, зайдите в «Настройки» и нажмите кнопку «Удалить аккаунт». Подтвердите действие кодом из СМС – учетная запись будет удалена.
Как удалить учетную запись на портале госуслуг через мобильное приложение? - развернуто
Для полного удаления учетной записи в приложении «Госуслуги» необходимо последовательно выполнить несколько действий. Процесс требует подтверждения личности и нескольких проверок, поэтому будьте готовы к вводу пароля, кода из СМС и, при необходимости, к подтверждению через электронную почту.
-
Откройте приложение на смартфоне и выполните вход под своими данными. Если вы уже авторизованы, сразу переходите к следующему пункту.
-
Перейдите в раздел «Профиль». Обычно он находится в правом нижнем углу экрана и обозначен иконкой человека или вашего аватара.
-
В профиле найдите пункт «Настройки». Он может быть представлен в виде шестерёнки или подписи «Настройки», «Управление аккаунтом» и т.п.
-
В настройках выберите опцию, связанную с удалением или закрытием аккаунта. В большинстве версий приложения это называется «Удалить аккаунт», «Закрыть учетную запись» или «Деактивировать профиль».
-
После выбора пункта появится предупреждающее сообщение, в котором указаны последствия удаления: потеря всех сохранённых данных, невозможность восстановления без повторной регистрации и т.д. Внимательно прочитайте текст и подтвердите своё намерение, нажав кнопку «Подтвердить» или «Удалить».
-
Система запросит подтверждение личности. На этом этапе вам будет отправлен одноразовый код на привязанный номер телефона. Введите полученный код в соответствующее поле.
-
При наличии привязанного электронного адреса может потребоваться дополнительная проверка: в письме придёт ссылка или код, который также необходимо ввести в приложении.
-
После успешного ввода всех кодов появится финальное сообщение о том, что аккаунт будет удалён. Обычно процесс завершается в течение нескольких минут, но иногда система может потребовать до 24 часов для окончательной очистки данных.
-
По завершении вы получите уведомление о полном удалении учётной записи. Приложение автоматически выйдет из системы, и при повторном открытии вам будет предложено создать новый аккаунт, если вы захотите воспользоваться сервисом снова.
Важно помнить, что удаление аккаунта необратимо: все личные данные, загруженные документы, история обращений и привязанные к профилю услуги будут безвозвратно утрачены. Если перед этим необходимо сохранить какие‑то сведения, сделайте их резервную копию: скачайте нужные документы, экспортируйте историю обращений через раздел «Мои услуги» или сохраните важные сведения в личных файлах. После выполнения всех подготовительных шагов процесс удаления пройдёт быстро и без осложнений.