Как удалить учетную запись на Госуслугах с телефона на Android? - коротко
Откройте приложение Госуслуги, перейдите в «Настройки» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт», введите пароль и код из СМС‑сообщения, затем подтвердите действие; после подтверждения ваш профиль будет полностью удалён с телефона.
Как удалить учетную запись на Госуслугах с телефона на Android? - развернуто
Для начала убедитесь, что у вас установлена официальная мобильная версия сервиса «Госуслуги». Откройте приложение и выполните вход под нужным логином и паролем. После входа перейдите в раздел личных настроек, который обычно находится в правом верхнем углу экрана в виде иконки профиля или трёх точек.
- Нажмите на свой аватар или имя пользователя, чтобы открыть полное меню управления аккаунтом.
- В открывшемся списке найдите пункт «Управление аккаунтом» (или аналогичный, например, «Настройки аккаунта»).
- В подразделе «Безопасность» или «Личные данные» ищите опцию «Удалить аккаунт». В некоторых версиях она может быть скрыта под «Дополнительные настройки».
Когда нужный пункт найден, приложение запросит подтверждение действия. На этом этапе потребуется ввести пароль от учётной записи ещё раз, а иногда — код, полученный по SMS, чтобы подтвердить, что запрос исходит от владельца. После ввода всех данных подтвердите удаление.
Важно помнить, что процесс необратим: все привязанные к профилю документы, заявки и история действий будут удалены. Поэтому перед окончательным подтверждением рекомендуется:
- Сохранить важные справки и выписки, скачав их на устройство или в облачное хранилище.
- Убедиться, что нет активных заявок, требующих дальнейшего контроля.
- Если у вас подключены сторонние сервисы (например, электронный кошелёк «Карта России»), отключите их в настройках.
Если в приложении опция удаления недоступна, можно воспользоваться мобильным браузером:
- Откройте сайт gosuslugi.ru в Chrome или другом браузере.
- Авторизуйтесь, перейдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки».
- Найдите ссылку «Удалить аккаунт», выполните те же действия по подтверждению.
В случае технических проблем (например, сервер временно недоступен) обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в приложении или по телефону 8‑800‑555‑35‑35. Сотрудники помогут завершить процесс или предоставят инструкцию по альтернативному удалению.
После успешного удаления аккаунта приложение автоматически выйдет из него и вернётся к экрану входа. Чтобы полностью избавиться от следов, очистите кэш и данные приложения в настройках Android: «Настройки → Приложения → Госуслуги → Хранилище → Очистить кэш и данные». Это гарантирует, что на устройстве не останется личной информации.