Как удалить справку с Госуслуг? - коротко
Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Документы», найдите нужную справку и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите действие, и справка исчезнет из списка.
Как удалить справку с Госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо открыть портал Госуслуг в браузере и выполнить вход в личный кабинет, используя логин и пароль, либо подтвердив вход через приложение‑мессенджер. После успешной аутентификации переходите в раздел «Мои документы». Там будет список всех загруженных и полученных справок.
Выберите нужную справку, кликнув по её названию. В открывшемся окне появятся действия, среди которых есть кнопка «Удалить». Нажмите её – система запросит подтверждение, чтобы исключить случайное удаление. Подтвердите действие, и справка исчезнет из списка.
Если кнопка «Удалить» недоступна, значит документ имеет статус, требующий сохранения (например, справка, используемая в текущем заявлении). В таком случае сначала завершите или отмените процесс, в котором справка задействована, а затем повторите попытку удаления.
При возникновении проблем (отсутствие кнопки, ошибки сервера) рекомендуется обратиться в службу поддержки портала. Для этого откройте раздел «Помощь» и выберите способ связи: онлайн‑чат, телефон горячей линии или форму обратной связи. Сотрудники помогут восстановить доступ к функции удаления или удалят справку вручную.
Важно помнить, что после подтверждения удаления восстановить справку невозможно. Поэтому перед удалением убедитесь, что документ больше не потребуется для оформления государственных услуг. При необходимости сделайте копию справки на свой компьютер или в облачное хранилище.
Итоговый порядок действий:
- Войти в личный кабинет.
- Перейти в «Мои документы».
- Найти и открыть нужную справку.
- Нажать «Удалить» и подтвердить действие.
- При невозможности удаления – завершить связанные заявки или обратиться в поддержку.