Как удалить информацию в личном кабинете на госуслугах? - коротко
Откройте личный кабинет, зайдите в раздел «Мои данные», выберите нужный элемент (заявление, документ, запись) и нажмите кнопку «Удалить», подтвердив действие. После подтверждения информация будет безвозвратно удалена.
Как удалить информацию в личном кабинете на госуслугах? - развернуто
Для очистки данных в личном кабинете портала «Госуслуги» необходимо последовательно выполнить несколько действий. Процесс разбит на отдельные этапы, каждый из которых важен для гарантии полной и безопасной очистки.
-
Авторизация
– Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение.
– Введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью одноразового кода, полученного по СМС или в приложении‑генераторе. -
Переход в раздел «Личный кабинет»
– После входа нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу.
– Выберите пункт меню, отвечающий за персональные данные (обычно называется «Профиль», «Мои данные» или «Настройки»). -
Управление персональной информацией
– В открывшемся окне найдите подразделы: «Контактные данные», «Документы», «История обращений», «Настройки уведомлений».
– Для каждого подраздела откройте список записей и выполните удаление:
• Контактные данные – рядом с номером телефона, адресом электронной почты или почтовым адресом будет кнопка «Удалить» или «Изменить». Нажмите «Удалить», подтвердите действие.
• Документы – в списке загруженных файлов нажмите на значок корзины или кнопку «Удалить». При необходимости укажите причину удаления.
• История обращений – некоторые записи можно скрыть, выбрав опцию «Удалить из истории». Учтите, что полностью удалить запись может быть невозможно, если она уже использовалась в государственных процессах; в этом случае доступна только функция «Сокрыть».
• Уведомления – отключите ненужные типы оповещений и очистите журнал сообщений, используя кнопку «Очистить журнал». -
Очистка кэша и истории браузера
– После удаления данных в личном кабинете рекомендуется очистить локальный кэш браузера, чтобы исключить сохранённые копии страниц.
– В настройках браузера выберите «История», затем «Очистить данные», отметив «Кешированные изображения и файлы», «Историю просмотров», «Файлы cookie и другие данные сайта». -
Подтверждение удаления
– На странице профиля появится сообщение о том, что изменения успешно сохранены.
– При необходимости скачайте копию оставшихся данных, используя кнопку «Экспортировать данные», чтобы иметь резервную копию перед окончательной очисткой. -
Обращение в службу поддержки
– Если возникли сложности (например, некоторые записи не удаляются автоматически), свяжитесь со службой поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи, телефон горячей линии или чат‑бота. Укажите конкретный тип данных и запросите их удаление в соответствии с законодательством о защите персональных данных. -
Контроль за будущими записями
– Регулярно проверяйте разделы «Мои данные» и «История обращений», удаляя ненужную информацию сразу после её появления.
– Настройте автоматическое удаление старых уведомлений и журналов, если такая опция доступна в настройках.
Следуя этим рекомендациям, вы полностью очистите личный кабинет от лишних сведений, обеспечив конфиденциальность и упрощённый доступ к актуальной информации.