Как снять блокировку с сайта Госуслуги? - коротко
Если аккаунт заблокирован, восстановите доступ через форму на странице входа, указав номер телефона, СНИЛС или email. Для разблокировки также можно обратиться в службу поддержки или МФЦ с паспортом.
Как снять блокировку с сайта Госуслуги? - развернуто
Если ваш аккаунт на портале Госуслуг заблокирован, восстановить доступ можно несколькими способами. Сначала проверьте, не связана ли блокировка с временными техническими сбоями. Обновите страницу, попробуйте зайти через другой браузер или устройство. Если проблема сохраняется, переходите к следующим шагам.
Чаще всего блокировка происходит из-за неверного ввода пароля. После нескольких неудачных попыток система временно ограничивает доступ. В этом случае дождитесь автоматического снятия блокировки (обычно 5–30 минут) или восстановите пароль через кнопку «Забыли пароль?». Введите номер телефона, СНИЛС или email, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям для сброса.
Если аккаунт заблокирован из-за подозрительной активности или нарушения правил, потребуется подтверждение личности. Войдите через учетную запись ЕСИА, если она привязана, или обратитесь в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Специалисты проверят данные и снимут ограничения.
В редких случаях блокировка накладывается из-за ошибок в данных или неуплаты штрафов. Проверьте личный кабинет на наличие уведомлений, погасите задолженности через раздел «Оплата» или уточните информацию в поддержке.
Для оперативного решения проблемы позвоните на горячую линию Госуслуг по номеру 8 (800) 100-70-10. Готовьтесь назвать оператору данные, указанные при регистрации: ФИО, СНИЛС, номер телефона. Альтернативный вариант — написать в онлайн-чат на сайте или отправить обращение через форму в разделе «Помощь и поддержка».
Если все перечисленные методы не помогли, посетите ближайший МФЦ или отделение банка с функцией идентификации. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. После проверки документов сотрудник поможет разблокировать аккаунт или подскажет дальнейший алгоритм действий.
Чтобы избежать повторных блокировок, регулярно обновляйте пароль, не передавайте учетные данные третьим лицам и своевременно проверяйте уведомления в личном кабинете.