Создание личного кабинета физического лица в системе Госуслуги

Создание личного кабинета физического лица в системе Госуслуги
Создание личного кабинета физического лица в системе Госуслуги

Обзор Госуслуг и их преимуществ для физических лиц

Что такое Госуслуги

Госуслуги - это единый государственный портал, предоставляющий гражданам доступ к электронным услугам государственных органов через интернет. Система объединяет более ста сервисов: получение справок, подача заявлений, оплата налогов, регистрация транспортных средств и многие другие операции, ранее требующие личного присутствия в учреждениях. Пользователь входит в сервис под своим личным кабинетом, где хранятся персональные данные, подтверждённые документами, и история взаимодействий.

Преимущества использования платформы:

  • мгновенный доступ к услугам 24 часа в сутки;
  • автоматическое подтверждение личности через ЕСИА (Единый портал государственных услуг);
  • централизованное хранение документов, избавляющее от необходимости их повторного предоставления;
  • возможность отслеживать статус заявок в режиме онлайн;
  • интеграция с банковскими системами для безопасных платежей.

Для создания кабинета физического лица требуется:

  1. переход на официальный сайт сервиса;
  2. ввод мобильного номера и получение кода подтверждения;
  3. заполнение базовых персональных данных и загрузка сканированных копий паспорта;
  4. завершение регистрации через подтверждение в личном кабинете.

После завершения этих шагов пользователь получает полные права на самостоятельное оформление и получение государственных услуг без посещения государственных учреждений. Это упрощает взаимодействие с органами власти, ускоряет процесс получения нужных документов и снижает административные барьеры.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет физического лица в Госуслугах предоставляет единый интерфейс для взаимодействия с государственными сервисами. Через него пользователь получает доступ к широкому набору функций, упрощающих оформление и контроль над государственными услугами.

  • просмотр и скачивание электронных копий документов (паспорт, СНИЛС, ИНН);
  • подача заявлений и запросов онлайн с автоматической проверкой заполнения;
  • отслеживание статуса обработки заявок в реальном времени;
  • получение уведомлений о изменениях статуса, сроках и требуемых действиях;
  • управление персональными данными: обновление адреса, контактов, привязка банковских карт;
  • формирование и оплата государственных услуг через встроенный платёжный модуль;
  • хранение истории всех обращений и полученных справок в архиве кабинета;
  • использование электронной подписи для подтверждения юридически значимых действий.

Все операции выполняются в защищённом режиме, что гарантирует конфиденциальность персональной информации. Интеграция с другими государственными системами позволяет автоматически заполнять формы на основе уже загруженных данных, сокращая время подготовки документов. Пользователь может управлять подписками на сервисы, получать персональные рекомендации и быстро находить нужные услуги с помощью встроенного поиска.

Преимущества использования Госуслуг

Экономия времени

Создание личного кабинета в системе электронных государственных услуг позволяет выполнить большинство процедур за считанные минуты, исключив необходимость личного присутствия в органах власти.

Основные действия, ускоряющие процесс регистрации:

  • Заполнение онлайн‑формы с автоматической проверкой данных; система сразу сообщает о недочётам.
  • Подтверждение личности через один клик в мобильном приложении или с помощью банковской карты.
  • Сохранение шаблонов документов, которые автоматически подставляются в последующие заявки.

Благодаря этим механизмам пользователь экономит от 30 до 120 минут на каждой операции, что в сумме составляет несколько часов в месяц. Сокращение временных затрат повышает эффективность взаимодействия с государственными сервисами и освобождает ресурсы для решения личных задач.

Удобство получения услуг

Личный кабинет физического лица в портале государственных услуг объединяет все взаимодействия с госструктурами в едином онлайн‑окне. После регистрации пользователь получает постоянный доступ к персональному пространству, где размещены заявки, документы и история обращений.

  • единый вход без необходимости повторного ввода персональных данных при каждом запросе;
  • возможность подать заявление в любой момент суток, исключая визиты в отделения;
  • автоматическое заполнение форм на основе ранее загруженных сведений;
  • система уведомлений о статусе заявок, сроках и требуемых действиях;
  • хранение копий полученных справок и квитанций в электронном виде, доступных для скачивания;
  • защита данных через двухфакторную аутентификацию и шифрование соединения.

Эти функции сокращают время ожидания, минимизируют количество ошибок при заполнении документов и позволяют контролировать процесс получения услуги без посредников. Пользователь получает полный контроль над своими запросами, что повышает эффективность взаимодействия с государственными сервисами.

Доступ к государственным сервисам онлайн

Регистрация личного кабинета в системе Госуслуги открывает непрерывный доступ к государственным сервисам через интернет. После подтверждения личности пользователь получает единую учетную запись, с помощью которой можно оформлять документы, проверять статус заявок и получать справки без посещения государственных органов.

Основные возможности онлайн‑доступа:

  • подача заявлений на получение паспорта, водительского удостоверения и других удостоверений;
  • оплата государственных пошлин и налогов через банковские карты или электронные кошельки;
  • получение выписок из реестров, справок о доходах и прочих официальных документов в формате PDF;
  • мониторинг статуса рассмотрения запросов в реальном времени;
  • настройка автоматических уведомлений о предстоящих сроках и изменениях в законодательстве.

Все операции защищены двухфакторной аутентификацией и шифрованием данных, что гарантирует конфиденциальность личной информации. Пользователь управляет настройками доступа, ограничивая или разрешая определённые функции в зависимости от своих потребностей.

Благодаря единой учетной записи экономится время: вместо посещения разных инстанций достаточно открыть браузер, войти в личный кабинет и выполнить требуемое действие. Это повышает эффективность взаимодействия гражданина с государством и упрощает выполнение обязательных процедур.

Пошаговая инструкция по созданию личного кабинета

Подготовка к регистрации

Необходимые документы

Для открытия личного кабинета гражданина в портале Госуслуги требуется подготовить определённый набор документов.

  • Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
  • СНИЛС (страница с номером);
  • ИНН (при наличии);
  • Справка о регистрации по месту жительства (выдаётся в МФЦ или через онлайн‑сервис);
  • Электронная подпись (при необходимости подтверждения в электронном виде).

В особых ситуациях добавляются дополнительные документы:

  • Для несовершеннолетних - свидетельство о рождении ребёнка и нотариально заверенная доверенность от родителей;
  • Для иностранных граждан - вид на жительство или временный вид на жительство, а также перевод паспорта на русский язык, заверенный нотариусом;
  • Для индивидуальных предпринимателей - выписка из ЕГРИП, подтверждающая статус предпринимателя.

Все сканы должны быть в формате PDF, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. Документы загружаются в личный кабинет через специальный модуль загрузки. После проверки система автоматически активирует доступ к услугам.

Выбор способа регистрации

Для получения доступа к личному кабинету гражданина в системе государственных сервисов необходимо выбрать один из доступных способов регистрации.

  • Регистрация по номеру мобильного телефона. Пользователь вводит номер, получает СМС‑код и подтверждает его ввод. После подтверждения создаётся учётная запись, привязанная к номеру.
  • Регистрация через электронную почту. Требуется указать адрес, подтвердить его по полученному письму и задать пароль. Учётная запись будет ассоциирована с указанным e‑mail.
  • Регистрация с использованием данных паспорта и банковского идентификатора (Bank ID). Пользователь вводит серию и номер паспорта, подтверждает личность через банковскую службу, после чего система автоматически формирует профиль.
  • Регистрация через единую государственную идентификационную систему (ЕСИА). Пользователь переходит на страницу ЕСИА, вводит логин и пароль от уже существующей учётной записи в системе, после чего происходит мгновенный переход в личный кабинет.

Выбор способа определяется доступностью средств связи, предпочтениями пользователя и требуемым уровнем защиты. После завершения выбранного процесса пользователь получает доступ к полному набору государственных услуг.

Процесс регистрации на портале Госуслуг

Начало регистрации

Начало регистрации личного кабинета в портале Госуслуги состоит из последовательных действий, каждый из которых обязателен для получения доступа к электронным услугам.

  • Откройте главную страницу сервиса, нажмите кнопку «Войти» и выберите пункт «Регистрация».
  • Укажите номер мобильного телефона, подтвердите его кодом, полученным в SMS.
  • Введите персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, паспортные реквизиты, СНИЛС и ИНН.
  • Прикрепите скан или фотографию паспорта и, при необходимости, другие документы (например, свидетельство о регистрации по месту жительства).
  • Примите пользовательское соглашение и нажмите «Завершить регистрацию».
  • После отправки заявки система автоматически проверит введённую информацию; при успешном результате на указанный телефон придёт уведомление о создании аккаунта и ссылкой для установки пароля.

После выполнения перечисленных шагов личный кабинет будет активирован, и пользователь получит возможность пользоваться всеми сервисами портала.

Ввод персональных данных

Для регистрации гражданина в системе государственных услуг необходимо корректно ввести персональные данные. Ошибки при заполнении приводят к невозможности создания аккаунта и требуют повторной проверки.

При первом входе в сервис предлагается форма, в которой запрашиваются следующие сведения:

  • Фамилия, имя, отчество (как указано в паспорте);
  • Дата рождения;
  • Пол;
  • СНИЛС (при наличии);
  • ИНН (при наличии);
  • Адрес регистрации (по документу, подтверждающему место жительства);
  • Электронная почта, используемая для уведомлений;
  • Номер мобильного телефона, принимающего СМС‑сообщения.

Каждое поле имеет встроенную проверку: система сравнивает введённые данные с базой ПФР, ФНС и МВД, подтверждая их соответствие официальным документам. При расхождении появляется сообщение об ошибке, требующее исправления.

После ввода всех обязательных пунктов пользователь подтверждает согласие с условиями обработки персональных данных и нажимает кнопку «Создать аккаунт». Система автоматически формирует уникальный логин и отправляет одноразовый код подтверждения на указанный телефон. Ввод кода завершает процесс регистрации, открывая доступ к личному кабинету.

Для повышения безопасности рекомендуется использовать пароль, состоящий минимум из восьми символов, включающих цифры, прописные и строчные буквы, а также специальные знаки. При последующих входах система предлагает двухфакторную аутентификацию: ввод пароля плюс подтверждение через СМС или приложение‑генератор кода.

Корректный ввод персональных данных обеспечивает мгновенный доступ к электронным услугам, упрощает оформление заявлений и позволяет управлять государственными документами в режиме онлайн.

Подтверждение контактной информации

Для завершения регистрации личного кабинета физического лица в системе Госуслуги необходимо пдтвердить указанные контактные данные. Без этого процесс считается незавершённым, и доступ к функциям портала ограничен.

Подтверждение телефонного номера

  1. Введите номер в соответствующее поле.
  2. Система отправит одноразовый код СМС.
  3. Введите полученный код в форму подтверждения.
  4. При ошибке кода система предложит повторную отправку.

Подтверждение электронной почты

  • После ввода адреса в профиль будет отправлено письмо со ссылкой активации.
  • Переход по ссылке фиксирует подтверждение.
  • При недоставке письма проверьте папку «Спам» и повторите отправку.

Обновление контактов

  • При смене номера или адреса откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные».
  • Введите новые сведения и пройдите процедуры подтверждения заново.
  • Система автоматически отключит старые контакты после успешной верификации.

Эти действия гарантируют, что учётная запись будет защищена и доступна для получения уведомлений о государственных услугах.

Подтверждение учетной записи

Способы подтверждения личности

Для получения доступа к личному кабинету гражданина в системе Госуслуги необходимо подтвердить личность. Подтверждение происходит в момент регистрации и обеспечивает привязку учетной записи к реальному человеку.

Доступные способы подтверждения:

  • SMS‑код - ввод кода, полученного на номер, указанный в заявке.
  • Электронный паспорт - загрузка скана паспорта РФ и подтверждающего фото (селфи) с документом.
  • QR‑код из банковского приложения - сканирование кода, сформированного в мобильном банке, с привязанным к клиенту номером телефона.
  • Видео‑идентификация - онлайн‑встреча с оператором, во время которой проверяется документ и лицо.
  • Электронная подпись (ЭЦП) - использование сертификата, выданного удостоверяющим центром.
  • Система «Код подтверждения» в мобильном приложении Госуслуги - ввод одноразового кода, отправленного в приложение.

Каждый метод требует наличия действующего паспорта РФ и доступа к мобильному телефону или банковскому приложению. Выбор способа зависит от доступных у пользователя средств и предпочтений. После успешного подтверждения система активирует личный кабинет, позволяя пользоваться всеми электронными услугами.

Подтверждение через Центры обслуживания

Для подтверждения регистрации личного кабинета в системе Госуслуги через Центры обслуживания необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Во-первых, посетите любой Центр обслуживания, где работают уполномоченные сотрудники. При визите возьмите с собой:

  • Паспорт гражданина РФ (оригинал и копию);
  • СНИЛС (оригинал и копию);
  • Справку из банка о наличии счета, если требуется привязка финансовой услуги;
  • Доверенность, если регистрацию осуществляет представитель.

Во-вторых, сотрудник проверит подлинность документов с помощью специального программного обеспечения, сверит данные с базами государственных реестров и зафиксирует их в системе. После успешной проверки система автоматически активирует доступ к личному кабинету.

Третий этап - получение подтверждающего кода. Система отправит СМС на номер, указанный в паспорте, либо выдаст печатный документ в Центре. Введите полученный код в личном кабинете для завершения процесса.

Если в ходе проверки обнаружены несоответствия, сотрудник сообщит о причинах отказа и предоставит рекомендации по их устранению. После исправления ошибок процесс можно повторить без дополнительной оплаты.

Итоговый результат - полностью активированный аккаунт, позволяющий пользоваться электронными услугами, подавать заявления и получать выписки онлайн.

Подтверждение через банки-партнеры

Для подтверждения личности при оформлении личного кабинета гражданина в портале Госуслуги используется сеть банков‑партнёров. Пользователь выбирает один из предложенных банков, переходит на защищённую страницу партнёра и проходит проверку по данным, указанным в заявке.

Этапы подтверждения через банк‑партнёр:

  • Выбор банка из списка, доступного в интерфейсе кабинета.
  • Перенаправление на сайт банка с передачей уникального идентификатора заявки.
  • Ввод и проверка персональных данных (паспорт, СНИЛС) в системе банка.
  • Получение кода подтверждения, автоматически возвращаемого в портал Госуслуг.
  • Завершение регистрации кабинета после успешного ввода кода.

Требования к пользователю:

  • Доступ к онлайн‑банкингу выбранного финансового учреждения.
  • Активный телефон для получения СМС‑кода.
  • Совпадение ФИО и идентификационных номеров в заявке и в банке.

Преимущества метода:

  • Высокий уровень защиты персональных данных за счёт использования проверенных банковских систем.
  • Минимальное время ожидания: подтверждение обычно происходит в течение нескольких минут.
  • Автоматическое обновление статуса заявки без необходимости ручного ввода дополнительных данных.

Подтверждение с помощью электронной подписи

Для подтверждения личности в процессе регистрации личного кабинета гражданина в системе Госуслуги используется электронная подпись (ЭЦП). ЭЦП обеспечивает юридически значимую идентификацию пользователя и заменяет необходимость личного визита в центр обслуживания.

  • Пользователь получает сертификат ЭЦП от аккредитованного удостоверяющего центра.
  • После установки сертификата в браузер или специальное приложение, в процессе создания кабинета требуется загрузить файл подписи.
  • Система проверяет целостность сертификата, срок его действия и соответствие заявленным данным. При успешной проверке аккаунт считается подтверждённым.

Электронная подпись фиксирует время подписания, гарантирует неизменность передаваемых данных и придаёт документам юридическую силу, признаваемую в соответствии с Федеральным законом «Об электронной подписи».

Типичные проблемы: просроченный сертификат, отсутствие доверенного корневого сертификата в браузере, несовместимость формата подписи. Решения включают обновление сертификата, импорт необходимых корневых сертификатов и использование поддерживаемых форматов (PKCS#7, XML‑DSig).

Подтверждение через ЭЦП ускоряет процесс регистрации, повышает уровень защиты персональных данных и упрощает дальнейшее взаимодействие с государственными сервисами.

Активация и вход в личный кабинет

Первый вход на портал

Первый вход в портал Госуслуги требует выполнения нескольких обязательных действий. Пользователь открывает главную страницу сервиса, вводит зарегистрированный номер мобильного телефона или ИНН и пароль, полученный при предварительной регистрации. После ввода данных система проверяет их соответствие и предоставляет доступ к личному кабинету.

Последовательность входа:

  1. Перейти по адресу https://www.gosuslugi.ru.
  2. Нажать кнопку «Войти».
  3. Ввести логин (телефон или ИНН) и пароль.
  4. При необходимости подтвердить ввод одноразовым кодом, полученным СМС.
  5. Нажать «Войти» для завершения процедуры.

После успешного входа пользователь попадает в интерфейс личного кабинета, где доступны функции управления персональными данными, подачей заявлений и отслеживанием статуса обращений. Все разделы открыты сразу, без дополнительных подтверждений.

Функционал личного кабинета

Настройка профиля

Для начала работы в портале госуслуг пользователь переходит к настройке профиля. На этом этапе формируются основные параметры учётной записи, которые обеспечивают доступ к сервисам и безопасность взаимодействия.

  • Ввод фамилии, имени, отчества, даты рождения и контактного номера телефона.
  • Загрузка скан-копий паспорта и ИНН; система проверяет соответствие данных в государственных реестрах.
  • Создание пароля: минимум 8 символов, обязательное сочетание букв разных регистров, цифр и специальных знаков.
  • Установка способов получения уведомлений: SMS, электронная почта, push‑уведомления в мобильном приложении.
  • Подтверждение регистрации кодом, полученным по выбранному каналу связи.

После ввода и проверки всех сведений система формирует профиль, привязывает его к единому идентификатору и открывает доступ к личному кабинету. Пользователь может сразу же добавить дополнительные сервисы, настроить автоподписку на документы и управлять настройками конфиденциальности. Все изменения сохраняются в реальном времени, что гарантирует актуальность информации и быстрый отклик сервисов.

Просмотр уведомлений

Просмотр уведомлений в личном кабинете гражданина - ключевой элемент контроля за процессом взаимодействия с государственными сервисами. Уведомления информируют о статусе заявок, предстоящих сроках и изменениях в услугах, позволяя быстро реагировать без необходимости самостоятельного мониторинга.

Для доступа к уведомлениям выполните последовательность действий:

  • Авторизуйтесь в системе Госуслуги, используя логин и пароль.
  • На главной странице кабинета найдите блок «Уведомления» в правом верхнем углу или в меню слева.
  • Кликните по иконке звонка/колокольчика - откроется список последних сообщений.

Список уведомлений содержит несколько типов информации:

  • Статус заявок - сообщения о принятии, необходимости доработки или завершении обработки.
  • Сроки и напоминания - оповещения о приближающихся датах подачи документов или оплаты.
  • Обновления сервисов - информирование о новых функциях, изменениях в правилах или технических работах.

С каждым уведомлением доступны действия:

  • Открыть полное содержание, перейдя по ссылке внутри сообщения.
  • Отметить как прочитанное, чтобы убрать из списка новых.
  • Удалить, если уведомление более не актуально.

Регулярный просмотр уведомлений повышает эффективность работы в личном кабинете, исключая пропуск важных событий и ускоряя выполнение государственных процедур.

Поиск и получение услуг

После регистрации в системе пользователь получает доступ к личному кабинету, где собраны все сервисы, предоставляемые государственными органами. В кабинете отображается панель навигации, позволяющая быстро переходить к разделам поиска и оформления услуг.

Для поиска нужной услуги следует выполнить следующие действия:

  • войти в личный кабинет под своей учётной записью;
  • ввести в строку поиска ключевые слова или выбрать категорию из списка;
  • применить фильтры (тип услуги, регион, срок выполнения) для уточнения результатов;
  • открыть карточку выбранной услуги и ознакомиться с требованиями и перечнем необходимых документов.

Получение услуги происходит в три шага:

  1. заполнить онлайн‑форму, указав требуемые сведения;
  2. загрузить сканы или фотографии требуемых документов;
  3. отправить заявку и отслеживать статус в личном кабинете до момента подтверждения либо выдачи результата.

Все операции выполняются в режиме реального времени, без необходимости посещения государственных учреждений.

Решение возможных проблем и часто задаваемые вопросы

Типичные ошибки при регистрации

Что делать при потере пароля

При потере пароля доступа к личному кабинету физического лица в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

  1. Откройте страницу входа в сервис и нажмите кнопку «Забыли пароль?».
  2. Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
  3. Получите одноразовый код подтверждения, отправленный в SMS‑сообщении или на почту.
  4. Введите код в соответствующее поле и перейдите к форме создания нового пароля.
  5. Установите пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включающие буквы разных регистров, цифры и спецсимволы), подтвердите его и сохраните изменения.

Если код не пришёл, проверьте правильность введённых контактных данных и наличие доступа к выбранному каналу связи. При отсутствии возможности получить код используйте альтернативный способ восстановления:

  • Войдите в мобильное приложение Госуслуг, выберите пункт «Восстановление доступа», подтвердите личность через биометрию или ПЭП.
  • Обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на официальном сайте, указав ФИО, ИНН и последнюю известную информацию о аккаунте.

После успешного восстановления пароля рекомендуется:

  • Обновить контактные данные, если они устарели.
  • Включить двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности.
  • Сохранить новый пароль в надёжном менеджере паролей.

Проблемы с подтверждением личности

Пользователи, регистрирующие личный кабинет в портале государственных услуг, часто сталкиваются с трудностями при подтверждении личности.

Основные причины проблем:

  • Ошибки ввода данных в форме (паспортные реквизиты, дата рождения, ИНН).
  • Несоответствие фотографий в документе и загружаемого скана.
  • Неполный набор обязательных документов (отсутствие справки о месте жительства или ИНН).
  • Технические сбои сервера в момент отправки данных.
  • Превышение лимита попыток ввода кода из СМС‑сообщения.

Последствия: блокировка процесса регистрации, необходимость повторного обращения в службу поддержки, задержка доступа к онлайн‑услугам.

Решения, проверенные на практике:

  1. Тщательно сверять каждое поле формы с оригиналом документа перед отправкой.
  2. Сканировать документы в формате PDF или JPEG, разрешение не менее 300 dpi, без обрезки краёв.
  3. Использовать актуальный номер мобильного телефона, убедиться, что сеть покрывает регион.
  4. При получении кода из СМС вводить его сразу, избегать копирования и вставки.
  5. При возникновении ошибки сервера сохранять скриншот и обращаться в техподдержку с указанием кода ошибки.

Следование этим рекомендациям устраняет большинство препятствий и ускоряет процесс создания персонального кабинета в системе государственных услуг.

Контактная информация службы поддержки

Контактные данные службы поддержки - ключевой ресурс для пользователей, оформляющих личный кабинет в системе государственных услуг.

  • Телефон горячей линии: 8‑800 555‑35‑35 (круглосуточно).
  • Электронная почта:[email protected] (работает в режиме 24 часов).
  • Онлайн‑чат: доступен на странице «Помощь» сайта gosuslugi.ru, активен 9:00-21:00 мск.
  • Форма обратной связи:https://www.gosuslugi.ru/feedback (ответ в течение 1 рабочего дня).

Служба поддержки принимает обращения по вопросам регистрации, восстановления доступа, подтверждения личности и техническим проблемам. Ответы предоставляются в течение 15 минут по телефону, до 30 минут в чате и в течение одного рабочего дня по электронной почте. Рабочие часы телефонного и чат‑операторов совпадают с графиком официальных государственных органов, но горячая линия остаётся доступной круглосуточно.

Ответы на часто задаваемые вопросы пользователей

Для пользователей, начинающих работу в Госуслугах, подготовлен набор типовых вопросов и чётких ответов.

  • Как открыть личный кабинет?
    Перейдите на портал Госуслуг, нажмите «Регистрация», введите ИНН, СНИЛС и номер мобильного телефона, подтвердите код из SMS и задайте пароль.

  • Какие документы требуются для подтверждения личности?
    Достаточно загрузить скан или фото паспорта и СНИЛС. При необходимости система запросит дополнительный документ, например, ИНН.

  • Как восстановить забытый пароль?
    На странице входа выберите «Забыли пароль», укажите зарегистрированный номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.

  • Можно ли изменить привязанный номер телефона?
    Войдите в профиль, откройте раздел «Контактные данные», введите новый номер, подтвердите его кодом из SMS.

  • Что делать, если аккаунт заблокирован?
    Свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи или позвоните в колл‑центр, предоставьте ФИО, ИНН и описание проблемы. Сотрудники разблокируют доступ после проверки данных.

  • Как добавить электронную подпись?
    В личном кабинете выберите «Электронные услуги», найдите пункт «Подключить ЭП», загрузите сертификат и подтвердите действие паролем от кабинета.

  • Какие услуги доступны без обязательного посещения МФЦ?
    Подать заявление о получении справки, оформить запись на прием, оплатить налоги, запросить выписку из ЕГРН и другое. Все операции выполняются полностью онлайн.

  • Как проверить статус отправленного заявления?
    В разделе «Мои обращения» отображаются все заявки с текущим статусом, датой обработки и комментариями специалиста.

  • Можно ли использовать кабинет на нескольких устройствах?
    Да, вход осуществляется с любого браузера. Для повышения безопасности рекомендуется выйти из сеанса после завершения работы.

  • Как удалить аккаунт?
    Удаление невозможно; вместо этого можно деактивировать профиль, отключив все привязанные услуги в настройках. После деактивации доступ к кабинету будет закрыт.