Как сменить старый номер на новый в Госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел "Данные профиля" и обновите номер телефона. Подтвердите изменения через код из SMS.
Как сменить старый номер на новый в Госуслугах? - развернуто
Чтобы изменить старый номер телефона на новый в личном кабинете Госуслуг, выполните следующие действия. Войдите в учетную запись, используя текущий номер телефона или другие доступные способы авторизации, такие как электронная почта или СНИЛС. Если вход выполнен через номер, который нужно заменить, система может запросить подтверждение действия через SMS-код, отправленный на старый номер.
После входа перейдите в раздел «Настройки» или «Личные данные», где отображаются контактные данные. Найдите поле с текущим номером телефона и выберите опцию «Изменить». Введите новый номер и нажмите «Подтвердить». На указанный новый номер придет SMS-код, который необходимо ввести в соответствующее поле для подтверждения.
Если старый номер недоступен, процесс усложняется. В этом случае потребуется восстановление доступа через службу поддержки или подтверждение личности другим способом, например, через отделение банка, МФЦ или с помощью электронной подписи. Для этого выберите вариант «Не получается войти» на странице авторизации и следуйте инструкциям системы.
После успешной смены номера убедитесь, что все уведомления и услуги, привязанные к старому номеру, перенастроены. Это особенно важно для получения кодов подтверждения и оповещений о статусе заявок. Если номер использовался для входа в другие сервисы, например, банковские приложения или соцсети, обновите данные и там.
Все изменения вносятся мгновенно, но рекомендуется проверить корректность работы, запросив, например, повторную отправку SMS-кода. В случае ошибок или технических сбоев обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.