Как расторгнуть договор с МГТС на домашний телефон через портал Госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, найдите раздел «МГТС», выберите услугу «Домашний телефон» и подайте заявление о расторжении договора, подписав его электронной подпись. После отправки заявления получите подтверждение о прекращении услуги в личном кабинете.
Как расторгнуть договор с МГТС на домашний телефон через портал Госуслуг? - развернуто
Для прекращения обслуживания домашнего телефона, предоставляемого МГТС, через портал «Госуслуги» необходимо выполнить несколько четко очерченных действий. Процесс полностью онлайн и не требует посещения офисов операторов.
1. Подготовьте необходимые сведения.
• Номер договора (обычно указывается в первом листе договора или в ежемесячных счетах).
• Личный кабинет на портале «Госуслуги» (для доступа понадобится подтвержденный аккаунт).
• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, если потребуется загрузить скан.
2. Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru. После авторизации перейдите в раздел «Мои услуги». В списке доступных сервисов найдите пункт, связанный с телекоммуникационными операторами, и выберите МГТС.
3. Откройте карточку текущего договора. В интерфейсе будет отображена информация о статусе подключения, тарифе и дате заключения. Найдите кнопку «Расторгнуть договор» или аналогичный элемент управления. При нажатии система запросит подтверждение ваших намерений.
4. Укажите причину прекращения обслуживания. В большинстве случаев достаточно выбрать пункт «Не нуждаюсь в услуге» или «Переезд». Если требуется, можно добавить комментарий.
5. Подтвердите запрос. Портал предложит загрузить скан паспорта и, при необходимости, копию договора. После загрузки файлов нажмите кнопку «Отправить запрос». Система автоматически сформирует электронное заявление о расторжении и передаст его в МГТС.
6. Ожидайте обработки. Оператор обязуется рассмотреть запрос в течение пяти рабочих дней. Статус заявления будет отображаться в вашем личном кабинете. При одобрении вы получите уведомление о дате отключения линии и о необходимости вернуть оборудование (телефон, модем, роутер), если оно находится у вас.
7. Возврат оборудования. Если МГТС предоставляет оборудование в аренду, его следует вернуть в указанный пункт приёма. На портале будет указана точная адресация и график приёма. При возврате рекомендуется оформить акт приёма‑передачи, который также можно загрузить в личный кабинет.
8. Проверьте финансовые расчёты. После завершения всех процедур в личном кабинете появится итоговый расчёт: возможные штрафы за досрочное расторжение, остаток средств на счете, а также подтверждение закрытия договора. При отсутствии задолженностей вы получите подтверждающий документ в виде электронного письма.
9. Сохраните подтверждения. Скачайте и распечатайте все полученные справки: заявление о расторжении, акт возврата оборудования и финальный расчёт. Эти документы могут понадобиться в случае споров или вопросов со стороны МГТС.
Следуя описанному алгоритму, вы сможете быстро и без лишних хлопот прекратить обслуживание домашнего телефона от МГТС, используя только онлайн‑сервисы портала «Госуслуги». Всё делается в несколько кликов, а статус выполнения всегда виден в реальном времени.