Как привязать телефон к порталу госуслуг, если уже есть учетная запись? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные», нажмите «Привязать телефон», введите номер и подтвердите полученный по SMS код.
Как привязать телефон к порталу госуслуг, если уже есть учетная запись? - развернуто
Если у вас уже создана учетная запись на портале Госуслуг, привязать к ней мобильный телефон можно в несколько простых шагов, не требующих обращения в службу поддержки.
-
Войдите в личный кабинет. Откройте браузер, перейдите на сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью уже настроенного способа аутентификации (например, через электронную подпись или код из СМС, если он был привязан ранее).
-
Перейдите в раздел «Настройки». После входа в личный кабинет найдите кнопку с изображением шестерёнки или пункт меню «Настройки» – обычно он располагается в правом верхнем углу экрана.
-
Откройте подраздел «Контактные данные». В настройках выберите пункт «Контактные данные» (или «Личные данные»), где указаны текущие телефон и e‑mail.
-
Добавьте новый номер. Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем «Мобильный телефон». Введите номер в международном формате без пробелов и дополнительных символов (например, 79161234567). Убедитесь, что номер принадлежит вам и к нему есть доступ.
-
Подтвердите привязку. После ввода номера система отправит одноразовый код подтверждения в виде СМС. Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие. Если код не пришёл, проверьте корректность номера и наличие сигнала сети, затем запросите повторную отправку.
-
Сохраните изменения. Нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». Портал отобразит обновлённый номер в списке контактных данных.
-
Проверьте работу. Выйдите из личного кабинета и зайдите снова, убедившись, что телефон отображается правильно. При попытке входа в систему теперь будет предложено получать одноразовые коды на только что привязанный номер.
Что делать, если возникли проблемы:
- Неправильный ввод номера. Удалите лишние символы, скобки, тире и пробелы. Номер должен начинаться с кода страны (для России – 7) без знака «+».
- Отсутствие СМС. Проверьте, не заблокирован ли ваш оператором прием сообщений от короткого номера 7777 (или другого, указанный в сообщении). Иногда помогает перезагрузка телефона или переключение в режим «Роуминг».
- Старый номер уже привязан. Если в системе уже указан другой номер, его необходимо удалить. Для этого в том же разделе «Контактные данные» нажмите «Удалить» рядом с прежним номером, а затем повторите процесс добавления нового.
- Технические сбои. При длительном отсутствии ответа от системы обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале или по телефону 8‑800‑555‑35‑35, указав ваш ИНН и логин.
Следуя этим инструкциям, вы быстро и без лишних осложнений привяжете мобильный телефон к уже существующей учетной записи на портале Госуслуг, обеспечив себе удобный и безопасный способ получения одноразовых кодов для входа и подтверждения действий.