Что делать, если пришло письмо от Госуслуг? - коротко
Если вам пришло письмо от Госуслуг, сначала проверьте его подлинность — зайдите в личный кабинет на официальном сайте или в приложении. Не переходите по ссылкам и не вводите данные, если сомневаетесь в источнике.
Что делать, если пришло письмо от Госуслуг? - развернуто
Если вам пришло письмо, якобы от Госуслуг, важно сразу проверить его подлинность. Официальные сообщения от этого сервиса всегда приходят с адреса @gosuslugi.ru или @notify.gosuslugi.ru. Любые другие домены в почтовом адресе — признак мошенничества.
Внимательно изучите содержание письма. Настоящие уведомления от Госуслуг не содержат требований срочно перейти по ссылке или ввести личные данные на сторонних сайтах. Официальные сообщения обычно информируют о статусе заявки, изменениях в услугах или напоминают о необходимости обновить данные в личном кабинете.
Если в письме есть ссылка, не переходите по ней напрямую. Лучше зайдите на портал Госуслуг через официальное приложение или вручную набрав gosuslugi.ru в браузере. Проверьте уведомления в личном кабинете — если там нет информации из письма, значит, оно фальшивое.
Никогда не скачивайте вложения из подозрительных писем. Мошенники могут рассылать вредоносные файлы, маскируя их под официальные документы. Если сомневаетесь в подлинности письма, позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10 и уточните информацию.
В случае если вы всё же перешли по подозрительной ссылке или ввели данные, немедленно смените пароль от личного кабинета Госуслуг и включите двухфакторную аутентификацию. Проверьте историю операций и при необходимости заблокируйте подозрительные действия через поддержку. Мошенники часто используют фишинговые письма для кражи данных, поэтому важно действовать быстро.