Что делать, если пришло письмо с Госуслуг? - коротко
Проверь письмо на официальность — зайди в личный кабинет на Госуслугах, не переходя по ссылкам из письма. Если сомневаешься в подлинности, позвони в поддержку портала.
Что делать, если пришло письмо с Госуслуг? - развернуто
Если вы получили письмо, якобы отправленное с портала Госуслуг, важно действовать внимательно и осторожно. Мошенники часто рассылают поддельные сообщения, маскируясь под официальные источники, чтобы получить доступ к вашим данным или деньгам.
Первым делом проверьте адрес отправителя. Настоящие письма от Госуслуг приходят только с домена @guslugi.ru или его поддоменов, например, @notification.gosuslugi.ru. Если письмо пришло с другого адреса — это фальшивка.
Не спешите переходить по ссылкам в письме, особенно если вас просят срочно ввести пароль, данные карты или подтвердить какую-либо информацию. Поддельные ссылки могут вести на фишинговые сайты, созданные для кражи данных. Вместо этого лучше вручную зайти на официальный сайт Госуслуг через браузер или приложение и проверить уведомления в личном кабинете.
Обратите внимание на содержание письма. Официальные сообщения обычно содержат конкретную информацию, такую как номер заявления, дату обращения или другую персональную информацию, связанную с вашими действиями на портале. Если письмо выглядит шаблонным, содержит ошибки или требует немедленных действий под угрозой блокировки — это явный признак мошенничества.
Если сомневаетесь в подлинности письма, позвоните на горячую линию Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10. Специалисты помогут проверить, действительно ли вам приходили уведомления, и дадут рекомендации.
В случае обнаружения мошеннического письма сообщите о нём в службу поддержки Госуслуг или в правоохранительные органы. Это поможет предотвратить дальнейшие атаки на других пользователей.
Главное правило — не паниковать и не совершать действий под давлением. Настоящие уведомления от государственных сервисов никогда не требуют мгновенной реакции с риском потери доступа к аккаунту или деньгам.