Как принять соглашение на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте нужный сервис, перейдите в раздел «Соглашения», внимательно прочитайте текст и нажмите кнопку «Принять».
Как принять соглашение на портале госуслуг? - развернуто
Для того чтобы оформить согласие с документом, размещённым на портале Госуслуг, необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому выполнить его можно в любое удобное время, используя компьютер, планшет или смартфон.
-
Авторизация. Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, указав логин и пароль. Если вход производится через мобильное приложение, используйте соответствующий метод входа (например, биометрия или одноразовый код, отправленный на телефон). Убедитесь, что ваш профиль имеет подтверждённый номер мобильного телефона — это требуется для получения СМС‑кода подтверждения.
-
Переход к нужному сервису. В меню личного кабинета найдите раздел, связанный с получением услуги, в рамках которой размещено соглашение. Чаще всего это «Мои услуги», «Мои заявления» или отдельный пункт «Документы и соглашения». При необходимости воспользуйтесь строкой поиска, введя название документа или номер заявления.
-
Открытие документа. Кликните по названию соглашения. Появится окно с полным текстом документа. Важно внимательно прочитать все условия, поскольку после принятия изменить их будет невозможно без подачи новой заявки.
-
Подтверждение согласия. Внизу страницы расположена кнопка «Принять», «Согласен» или аналогичная. Нажмите её. Система запросит подтверждение действия – обычно это ввод одноразового кода, полученного по СМС, либо ввод пароля от личного кабинета.
-
Запись о согласии. После успешного ввода кода система фиксирует факт вашего согласия, генерирует электронную подпись и сохраняет запись в вашем личном кабинете. Вы увидите статус «Согласие принято» рядом с названием документа.
-
Скачивание подтверждения. При необходимости сохраните копию подтверждения: нажмите кнопку «Скачать», «Сохранить как PDF» или «Отправить на электронную почту». Этот файл пригодится в случае последующего обращения в службу поддержки или при проверке статуса услуги.
-
Проверка статуса. Вернитесь в раздел «Мои услуги» и убедитесь, что статус вашего заявления изменился в соответствии с принятием соглашения (например, «В работе», «Ожидает обработки»). Если статус не изменился, обновите страницу или выйдите и зайдите в кабинет заново.
Возможные проблемы и их решения
- Отсутствие кнопки «Принять». Проверьте, указали ли вы все обязательные данные в заявке. Иногда система скрывает кнопку до тех пор, пока не заполнены обязательные поля.
- Не приходит СМС‑код. Убедитесь, что номер телефона в профиле актуален и сеть оператора работает. При необходимости обновите номер в разделе «Настройки профиля».
- Техническая ошибка. Если после нажатия кнопки появляется сообщение об ошибке, попробуйте выполнить действие в другом браузере или очистить кэш и куки. При повторных сбоях обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на портале.
Следуя этим инструкциям, вы без труда сможете принять любое соглашение, размещённое на портале Госуслуг, и продолжить оформление требуемой услуги.