Как прикрепить скан документа на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет, выберите нужную услугу, нажмите кнопку «Прикрепить файл», загрузите скан в формате PDF или JPG и подтвердите действие. Убедитесь, что файл не превышает установленный лимит — обычно 5 МБ.
Как прикрепить скан документа на портале госуслуг? - развернуто
Для загрузки скан‑копии любого документа на портале Госуслуг следует выполнить несколько простых действий.
-
Откройте браузер, перейдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, указав логин и пароль. При первой авторизации система может потребовать подтверждения через СМС или электронную почту – пройдите эту процедуру без задержек.
-
В личном кабинете найдите нужную услугу. Это может быть оформление пенсии, получение справки, регистрация права собственности и т.п. Кликните по названию услуги, чтобы открыть её страницу.
-
На странице услуги появятся поля для ввода данных и кнопка «Добавить файл» (иногда обозначенная иконкой скрепки). Нажмите эту кнопку.
-
В открывшемся диалоговом окне выберите файл со скан‑копией, предварительно убедившись, что он соответствует требованиям портала:
- формат — PDF, JPG, PNG;
- размер — не более 10 МБ (в некоторых случаях ограничение может быть 5 МБ);
- качество — чёткое изображение без лишних пятен и помех.
-
После выбора файла нажмите «Открыть». Система отобразит название загруженного документа в списке прикреплённых файлов. При необходимости можно добавить еще один скан, повторив пункт 3‑4.
-
Проверьте, что все документы загружены корректно: нажмите на их названия, чтобы открыть и убедиться в читаемости. Если файл открывается с ошибкой, удалите его и загрузите заново, исправив параметры сканирования.
-
Завершив загрузку, нажмите кнопку «Отправить заявку» или «Сохранить», в зависимости от конкретной услуги. Портал выведет подтверждение о получении документов и присвоит номер заявки.
-
Сохраните полученный номер заявки в личных записях. При необходимости вы сможете отследить статус обработки, зайдя в раздел «Мои обращения» в личном кабинете.
Если в процессе возникнут технические проблемы (например, сообщение о превышении размера файла), скорректируйте скан, уменьшив разрешение или преобразовав его в более компактный формат, и повторите загрузку. При повторяющихся ошибках рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте.
Таким образом, последовательное выполнение указанных шагов гарантирует успешное прикрепление скан‑копии к вашей заявке на портале Госуслуг.