Как прикрепить документы в госуслугах? - коротко
В личном кабинете откройте нужную услугу, нажмите кнопку «Добавить файл» и выберите документ на компьютере. После загрузки нажмите «Сохранить» или «Подтвердить», чтобы прикрепить файл к заявке.
Как прикрепить документы в госуслугах? - развернуто
Для начала необходимо зайти на портал Госуслуги и выполнить вход в личный кабинет. Если аккаунт ещё не создан, регистрируйтесь, подтвердив личность через СМС‑код или видеоверификацию. После успешного входа система отобразит список доступных услуг.
Выберите нужную услугу, к которой требуется приложить документы. На странице услуги найдите кнопку «Подать заявление», «Оформить заявку» или аналогичную, которая открывает форму подачи. В большинстве случаев в правой части формы присутствует блок «Документы», где указаны обязательные и необязательные файлы.
Далее следует загрузить файлы:
- Нажмите кнопку «Выбрать файл» или «Загрузить документ». Откроется проводник, где можно выбрать нужный файл на компьютере или мобильном устройстве.
- Убедитесь, что формат и размер файла соответствуют требованиям. Обычно принимаются PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG; максимальный размер – от 5 до 20 МБ, в зависимости от конкретной услуги.
- При необходимости загрузите несколько файлов, повторив действие для каждого из них. На экране появятся названия загруженных документов, подтверждающие их успешную загрузку.
После загрузки проверьте список файлов: убедитесь, что названия совпадают с требуемыми, а файлы открываются без ошибок. Если требуется, замените некорректный документ, используя кнопку «Заменить» или «Удалить», а затем загрузите исправленную версию.
Последний шаг – отправка заявления:
- Прокрутите форму до конца и нажмите кнопку «Отправить», «Подать заявку» или аналогичную.
- Система отобразит подтверждение о получении заявления и перечень приложенных документов. Сохраните или распечатайте полученный номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса.
Для контроля выполнения процедуры зайдите в раздел «Мои заявки» или «История обращений». Там будет указано, на какой стадии находится рассмотрение, а также возможность добавить дополнительные файлы, если их запросит сотрудник службы поддержки.
Если возникнут технические проблемы (например, ошибка загрузки или сообщение о неподдерживаемом формате), обратитесь в службу поддержки через онлайн‑чат, телефон горячей линии или форму обратной связи, указав номер заявки и описание проблемы. Специалисты помогут устранить препятствия и завершить процесс без задержек.