Как правильно загрузить фото на загранпаспорт на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте услугу «Оформление загранпаспорта», нажмите кнопку «Загрузить фото», загрузите файл, соответствующий требованиям (размер 35 × 45 мм, формат JPEG, белый фон), проверьте предварительный просмотр и сохраните.
Как правильно загрузить фото на загранпаспорт на портале госуслуг? - развернуто
Для успешной загрузки фотографии в заявление на загранпаспорт через портал «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых требует внимания к деталям.
Во-первых, подготовьте цифровой файл. Фотография должна соответствовать установленным требованиям: размер изображения — не менее 300 × 400 пикселей, но не более 6000 × 6000 пикселей; вес файла — не превышает 5 МБ; формат — JPEG или PNG. Фоновый цвет должен быть светлым (белый или светло‑серый), лицо должно занимать 70‑80 % кадра, без аксессуаров, очков (если не по медицинским показаниям) и с нейтральным выражением.
Далее откройте браузер, перейдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя пароль и СМС‑код. После авторизации выберите пункт «Мои услуги», затем найдите сервис «Оформление заграничного паспорта» и нажмите «Оформить заявку». На странице заявки появятся поля для ввода персональных данных и кнопка «Прикрепить файл».
При загрузке фотографии действуйте так:
- Нажмите кнопку «Выбрать файл» рядом с полем «Фотография».
- В открывшемся окне проводника найдите подготовленный файл и подтвердите выбор.
- После загрузки система автоматически проверит соответствие изображения требованиям. Если обнаружены отклонения (неправильный размер, плохое качество, неправильный фон), появится сообщение с указанием причины, и файл следует заменить.
- Убедитесь, что превью загруженной фотографии отображается корректно, без обрезки важных деталей.
- После подтверждения нажмите «Сохранить» или «Отправить заявку», в зависимости от выбранного интерфейса.
Последний шаг — проверка статуса. На странице личного кабинета в разделе «Мои заявки» появится запись о новой заявке с указанием её текущего статуса (например, «На рассмотрении»). При необходимости в течение 24 часов может потребоваться загрузить дополнительный документ, но в большинстве случаев однократная загрузка фото достаточна.
Если в процессе возникнут технические проблемы (например, ошибка загрузки или сообщение о несоответствии формата), рекомендуется очистить кеш браузера, обновить страницу и повторить загрузку. При повторяющихся ошибках следует обратиться в службу поддержки «Госуслуг» через онлайн‑чат или телефон горячей линии.
Следуя этим инструкциям, вы гарантируете корректную загрузку фотографии и ускоряете обработку заявления на загранпаспорт. Удачной подачи!