Как правильно загружать фотографию в госуслуги? - коротко
Сначала откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Паспорт», нажмите кнопку «Загрузить фото», выберите файл в формате JPG (не более 5 МБ) со светлым фоном и чётко видимым лицом, после чего подтвердите загрузку; проверьте, что изображение отображается корректно, и сохраните изменения.
Как правильно загружать фотографию в госуслуги? - развернуто
Для загрузки фотографии в личный кабинет портала «Госуслуги» необходимо соблюсти несколько простых, но обязательных требований. Сначала подготовьте файл: изображение должно быть в формате JPEG или PNG, размер не превышает 5 МБ, а разрешение – от 300 × 400 пикселей до 1500 × 2000 пикселей. Фотография должна быть чёткой, без теней, с нейтральным фоном и без аксессуаров, закрывающих лицо.
Далее выполните последовательность действий:
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, либо выполните вход через ЕПГУ/ЕСИА.
- Перейдите в раздел «Профиль» → «Персональные данные». Там находится пункт «Фотография».
- Нажмите кнопку «Загрузить файл» и в открывшемся окне выберите подготовленное изображение.
- После выбора файла система автоматически проверит соответствие формата и размера. Если файл не подходит, появится сообщение об ошибке – скорректируйте изображение и повторите загрузку.
- При успешной проверке появится предварительный просмотр. Убедитесь, что лицо полностью видно и изображение соответствует требованиям.
- Подтвердите загрузку, нажав кнопку «Сохранить». Портал отобразит статус «Одобрено» или «На проверке». В большинстве случаев одобрение происходит мгновенно.
Если система возвращает отклонение, проверьте следующие моменты:
- Файл сохранён в правильном формате (не GIF, не BMP);
- Размер изображения не превышает установленный лимит;
- На фотографии видно только лицо, без головных уборов, очков с затемнёнными стеклами и других предметов, закрывающих черты лица;
- Фон однотонный, без посторонних объектов.
После исправления ошибок процесс загрузки повторяется. При возникновении технических проблем рекомендуется очистить кэш браузера, использовать актуальную версию браузера (Chrome, Firefox, Edge) или обратиться в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи. Соблюдая указанные правила, вы быстро и без осложнений загрузите фотографию, необходимую для оформления государственных услуг.