Как правильно указать серию свидетельства на портале госуслуг? - коротко
В поле «Серия документа» вводите четыре цифры, указанные в верхней части свидетельства, без пробелов и тире. Убедитесь, что цифры записаны точно так же, как в оригинале, иначе запрос будет отклонён.
Как правильно указать серию свидетельства на портале госуслуг? - развернуто
Для корректного ввода серии свидетельства в личный кабинет на портале государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых гарантирует правильность данных и ускоряет процесс подачи заявления.
Во-первых, откройте личный кабинет, авторизуйтесь с помощью электронной подписи или пароля, и перейдите в раздел «Мои документы». В этом разделе находится пункт «Добавить документ». Нажмите кнопку «Создать», чтобы открыть форму ввода.
Во‑вторых, в открывшейся форме укажите тип документа – «Свидетельство о рождении», «Свидетельство о браке», «Свидетельство о смерти» или иной нужный документ. После выбора типа появятся поля для ввода реквизитов.
Третий шаг – ввод серии. Серия состоит из буквенно‑цифровой комбинации, обычно две или три буквы, иногда с цифрами. Введите её точно так, как указано в оригинальном документе, без пробелов и лишних символов. При вводе обратите внимание на следующие детали:
- Буквы пишутся заглавными, например: AB, СВ, RZ.
- Если серия содержит цифры, они идут сразу после букв без разделителей, например: AB12, СВ03.
- Не допускайте пропусков между буквами и цифрами; система воспринимает любой пробел как ошибку.
- Если в документе указана только одна буква, вводите её без дополнительных символов (например, А).
Четвёртый шаг – проверка номера. После ввода серии система автоматически проверит её формат. Если формат не соответствует шаблону, появится предупреждение с указанием ошибки. В этом случае исправьте запись и повторите проверку.
Пятый шаг – ввод номера свидетельства. Номер обычно состоит из шести‑восьми цифр. Введите его без пробелов и без разделительных знаков (тире, точки). При необходимости проверьте, что номер полностью совпадает с документом.
Шестой шаг – подтверждение ввода. После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить» или «Отправить». Портал проведёт окончательную проверку данных. Если все реквизиты соответствуют требованиям, система выдаст подтверждение о успешном добавлении документа.
Если система сообщает об ошибке, внимательно проверьте каждый символ серии и номера. Часто ошибка возникает из‑за:
- Неправильного регистра букв (нижний вместо верхнего);
- Случайных пробелов в серии;
- Пропущенных или лишних цифр в номере.
В случае повторяющихся проблем рекомендуется открыть справочный раздел «Помощь» на портале или обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат, указав тип документа и конкретный реквизит, вызывающий затруднение.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете без ошибок указать серию свидетельства, успешно завершив процесс подачи заявления на портале государственных услуг.