Как правильно удалить профиль на госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки» → «Удаление аккаунта», введите пароль и код из С‑МС, затем подтвердите действие. После подтверждения ваш профиль будет полностью удалён.
Как правильно удалить профиль на госуслугах? - развернуто
Для начала убедитесь, что у вас есть полные права доступа к личному кабинету: известны логин, пароль и телефон, к которому привязан аккаунт. Без этих данных процесс будет невозможен.
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя привычные данные. После успешного входа перейдите в раздел «Настройки» – он находится в правом верхнем углу экрана, обозначен иконкой шестерёнки. В открывшемся меню выберите пункт, отвечающий за управление учетной записью; обычно он называется «Управление профилем» или «Безопасность».
Далее найдите кнопку, отвечающую за полное удаление аккаунта. Она может быть помечена как «Удалить профиль», «Деактивировать учетную запись» или «Закрыть личный кабинет». При нажатии система запросит подтверждение действия. На этом этапе потребуется ввести:
- текущий пароль;
- код, полученный по SMS на привязанный номер;
- при необходимости – ответ на контрольный вопрос.
После ввода данных система предложит указать причину удаления. Выберите подходящий вариант из списка или опишите её в свободном поле. Это помогает порталу улучшать сервис, но не является обязательным требованием.
Последний шаг – окончательное подтверждение. Нажмите кнопку «Подтвердить удаление». Портал отобразит сообщение о том, что ваш аккаунт будет удалён в течение 24 часов. По окончании процедуры все ваши персональные данные, связанные с аккаунтом, будут безвозвратно удалены, а доступ к сервисам, требующим авторизацию через Госуслуги, станет невозможным.
Важно помнить несколько моментов перед окончательным удалением:
- Скачайте и сохраните копии всех необходимых документов, которые находятся в личном кабинете (справки, выписки, сертификаты).
- Отключите все автоплатежи и подписки, привязанные к аккаунту, иначе они могут быть отменены автоматически и привести к потере доступа к услугам.
- Убедитесь, что у вас нет открытых заявок или процессов, требующих завершения, иначе они будут прерваны без возможности восстановления.
- Если в дальнейшем понадобится восстановление доступа, единственный способ – подать запрос в службу поддержки с указанием всех данных, подтверждающих вашу личность. В большинстве случаев восстановление невозможно, поэтому решение должно быть обдуманным.
В случае возникновения технических проблем (не приходит SMS‑код, ошибка при подтверждении) обратитесь в службу поддержки портала: позвоните по официальному номеру 8‑800‑555‑35‑35, используйте онлайн‑чат в правом нижнем углу сайта или отправьте письмо на [email protected]. Операторы помогут восстановить доступ к аккаунту или завершить процесс удаления.