Как посмотреть входящие письма на госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет «Госуслуги», откройте раздел «Сообщения» (или «Входящие письма») – там отображаются все полученные письма. При необходимости используйте фильтры или поиск, чтобы быстро найти нужное сообщение.
Как посмотреть входящие письма на госуслугах? - развернуто
Для доступа к получаемым сообщениям в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Сначала откройте официальный сайт portal.gosuslugi.ru в браузере или запустите мобильное приложение. На главной странице найдите кнопку входа — она обычно располагается в правом верхнем углу. После нажатия введите логин (номер СНИЛС, ИНН или телефон) и пароль, подтверждая личность кодом из СМС или через токен, если включена двухфакторная аутентификация.
После успешного входа вы окажетесь в личном кабинете. В верхнем меню выберите пункт «Сообщения». Этот раздел содержит все типы коммуникаций: системные уведомления, сообщения от государственных органов, запросы о предоставлении услуг и ответы на обращения. Чтобы увидеть только новые письма, нажмите на вкладку «Входящие» или отфильтруйте список по статусу «непрочитанные». В списке будет отображаться дата, отправитель и краткое содержание каждого сообщения.
Для более удобного управления можно воспользоваться следующими возможностями:
- Фильтрация — выберите тип сообщения (например, «Заявления», «Уведомления о статусе», «Служебные сообщения») и задайте период времени.
- Поиск — введите ключевые слова в строку поиска, чтобы быстро найти нужное письмо.
- Маркировка — отметьте важные письма флажком или переместите их в отдельную папку, чтобы не потерять в потоке информации.
- Скачивание вложений — если в письме присутствуют документы, нажмите кнопку «Скачать» рядом с каждым вложением.
- Ответ — для писем, требующих действий, используйте кнопку «Ответить» или перейдите по ссылке, указанной в тексте сообщения.
Если вы используете мобильное приложение, процесс аналогичен: после входа в приложение откройте меню (три горизонтальные линии) и выберите пункт «Сообщения». В мобильной версии также предусмотрены push‑уведомления, которые можно включить в настройках профиля, чтобы получать мгновенные оповещения о новых письмах.
Не забывайте регулярно проверять раздел «Входящие», поскольку многие государственные услуги требуют подтверждения или предоставления дополнительных документов именно через сообщения в личном кабинете. При отсутствии новых писем проверьте, не попали ли они в папку «Спам» или «Архив», а также убедитесь, что ваш профиль полностью верифицирован и привязан к актуальному номеру телефона и электронной почте. Если возникнут трудности с доступом, воспользуйтесь функцией «Помощь» на сайте или обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.