Как посмотреть свои заявления на госуслугах через телефон? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», перейдите в меню «Мои услуги» и нажмите «Заявления» — в этом разделе вы увидите список всех ваших поданных заявок.
Как посмотреть свои заявления на госуслугах через телефон? - развернуто
Для доступа к своим заявлениям в системе «Госуслуги» со смартфона достаточно выполнить несколько простых действий, не требующих специальных навыков.
-
Установите официальное приложение. На Android‑устройствах откройте Google Play, на iOS — App Store, введите «Госуслуги» и скачайте приложение, опубликованное Министерством цифрового развития. Убедитесь, что приложение подписано официальным разработчиком, чтобы исключить подделки.
-
Авторизуйтесь. При первом запуске программы потребуется ввести логин (обычно это ваш номер телефона или адрес электронной почты) и пароль от личного кабинета. Если пароль забыт, используйте функцию восстановления, получив код на привязанный номер или почту. После ввода кода подтверждения система откроет ваш профиль.
-
Перейдите в раздел «Мои заявки». На главном экране найдите кнопку меню (три горизонтальные линии) или нижнюю панель навигации. В открывшемся списке нажмите пункт «Заявления». В этом разделе отображаются все отправленные вами документы, независимо от их статуса.
-
Фильтрация и поиск. Чтобы быстро найти нужную заявку, используйте встроенный поиск: введите часть названия услуги или номер заявления. Также можно отфильтровать список по статусу («В работе», «Одобрено», «Отклонено») или по дате создания.
-
Просмотр деталей. Нажав на конкретную запись, откроется полное описание: дата подачи, перечень приложенных документов, текущий статус, комментарии исполнителя и срок исполнения. При необходимости вы сможете скачать прикреплённые файлы в формате PDF или открыть их в приложении.
-
Получение уведомлений. В настройках профиля активируйте push‑уведомления. Система будет автоматически информировать вас о любых изменениях статуса, требуемых действиях или запросах дополнительной информации.
-
Дополнительные функции. При необходимости вы можете:
- Отменить неподтверждённую заявку, нажав кнопку «Отменить» в её деталях;
- Отправить запрос на уточнение статуса, используя форму обратной связи внутри карточки;
- Подать новое заявление, выбрав нужную услугу в главном меню и следуя инструкциям мастера подачи.
Все операции выполняются в режиме онлайн, поэтому после каждого действия вы сразу видите актуальную информацию. При возникновении технических сбоев используйте раздел «Помощь» в приложении или обратитесь в службу поддержки через чат, телефон или электронную почту, указанные в справочнике. Таким образом, любой пользователь может быстро и удобно контролировать свои обращения к государственным услугам, не прибегая к компьютеру.