Как поменять ухаживающего за пенсионером старше 80 лет через госуслуги? - коротко
Для замены помощника зайдите в Личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Социальные услуги», выберите заявку «Смена сопровождающего», укажите данные нового лица и загрузите требуемые документы; после проверки заявка будет одобрена в течение 5‑7 рабочих дней. После получения подтверждения в личном кабинете можно оформить новый договор с назначенным помощником.
Как поменять ухаживающего за пенсионером старше 80 лет через госуслуги? - развернуто
Для замены лица, осуществляющего постоянный уход за пожилым человеком старше 80 лет, необходимо воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги. Процесс полностью электронный и не требует личного присутствия в государственных учреждениях.
Сначала убедитесь, что у вас есть действующая учётная запись на Госуслуги. Если её нет, зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные, СНИЛС и номер мобильного телефона. После подтверждения регистрации войдите в личный кабинет, используя пароль и код подтверждения, полученный по СМС.
Внутри кабинета найдите раздел «Социальные услуги» → «Уход за пожилыми людьми». В этом подразделе открывается форма «Смена помощника (ухаживающего)». Нажмите кнопку «Создать заявку».
Далее необходимо заполнить электронный запрос:
- Укажите ФИО пенсионера, его дату рождения и полис ОМС.
- В поле «Текущий ухаживающий» введите ФИО и контактные данные текущего помощника.
- В поле «Новый ухаживающий» укажите ФИО, паспортные данные, СНИЛС, а также сведения о документе, подтверждающем право на работу (трудовой договор, справка о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и т.п.).
- Прикрепите сканы обязательных документов:
- Паспорт пенсионера и его СНИЛС.
- Согласие пенсионера (или законного представителя) на смену ухаживающего, подписанное в электронном виде.
- Медицинскую справку о необходимости постоянного ухода, выданную лечащим врачом.
- Документы, подтверждающие квалификацию нового помощника (сертификаты, дипломы, справка о стаже).
- Укажите предполагаемую дату начала ухода новым специалистом.
После загрузки всех файлов нажмите «Отправить заявку». Система автоматически проверит корректность заполнения и присвоит заявке уникальный номер. По этому номеру вы сможете отслеживать статус обработки.
В течение 5–10 рабочих дней сотрудники соцзащиты проверяют представленные сведения. При необходимости могут запросить дополнительные документы или уточнения через личный кабинет, а также назначить выездную проверку. О решении вам придёт уведомление на электронную почту и в личный кабинет; в нём будет указана дата официального назначения нового ухаживающего.
Если требуется ускорить процесс, можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑35‑35, где оператор подскажет, какие именно документы могут ускорить рассмотрение, и поможет проверить статус заявки в реальном времени.
После получения подтверждения новый помощник получает официальное распоряжение о назначении, а прежний ухаживающий официально освобождается от обязанностей. Все изменения фиксируются в базе данных соцзащиты, и пенсионер продолжает получать необходимый уход без перерыва.
Таким образом, замена ухаживающего осуществляется полностью онлайн: регистрация, заполнение формы, загрузка документов, отслеживание статуса и получение окончательного решения. Все действия выполняются в личном кабинете на Госуслугах, что экономит время и исключает необходимость посещения государственных органов.