Как поменять телефон на госуслугах не заходя? - коротко
Сменить номер телефона в Госуслугах без входа в личный кабинет можно, отправив SMS‑команду на номер 900 000 000 с указанием нового номера; после получения кода подтверждения система автоматически обновит привязку. При получении кода просто введите его в ответное сообщение, и изменение вступит в силу.
Как поменять телефон на госуслугах не заходя? - развернуто
Если вам необходимо обновить контактный номер в системе государственных услуг, но нет возможности открыть личный кабинет, процесс всё равно остаётся простым и быстрым. Всё, что требуется – это воспользоваться функцией восстановления доступа, которая работает через мобильный телефон и электронную почту.
Для начала откройте главную страницу портала и найдите ссылку «Восстановление доступа». Она обычно размещена рядом с полем входа. После перехода появится несколько вариантов восстановления: по электронной почте, через СМС‑сообщение или с помощью одноразового кода, отправленного в приложение «Госуслуги». Выберите способ «Смена номера телефона».
Далее система запросит текущий (уже неактуальный) номер. Введите его точно так, как он был указан в профиле. После подтверждения вам придёт СМС‑код на старый телефон. Если доступ к этому номеру утерян, используйте альтернативный способ – запросите код на привязанную электронную почту. В письме будет содержаться специальный код подтверждения.
Получив код, введите его в поле подтверждения. На следующем шаге система предложит ввести новый номер. Введите его без пробелов и дополнительных знаков, убедившись, что номер активен и к нему есть доступ. После ввода нового телефона система отправит одноразовый код подтверждения именно на него. Введите полученный код и завершите процесс.
Если ни один из вышеописанных способов недоступен (например, нет доступа к старому телефону и к привязанной почте), обратитесь в службу поддержки. Для этого:
- Позвоните по официальному номеру горячей линии Госуслуг;
- Сообщите оператору свои персональные данные (ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта);
- Укажите, что требуется смена контактного номера без входа в личный кабинет;
- Оператор проведёт проверку личности и, после подтверждения, сменит номер вручную.
В некоторых регионах возможно посетить ближайший центр обслуживания граждан. При личном визите возьмите с собой паспорт и, при наличии, СНИЛС. Сотрудник центра поможет обновить номер в системе, после чего вы получите подтверждение на новый телефон.
Итоги процесса:
- Выбираете способ восстановления доступа на главной странице;
- Подтверждаете личность через старый телефон или электронную почту;
- Вводите новый номер и подтверждаете его полученным кодом;
- При невозможности использовать автоматические каналы – звоните в поддержку или приходите в центр обслуживания.
Все шаги выполняются в течение нескольких минут, а после завершения вы сразу сможете получать уведомления и использовать новые возможности портала без каких‑либо задержек. Будьте внимательны при вводе данных, и процесс пройдёт без осложнений.